澳籍华裔空姐-第21部分

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　　“经过我们对徐尚天的审讯，徐尚天说她很喜欢尤艳华，虽然尤艳华平时总是骂他，侮辱他，说他是窝囊废，但实际上徐尚天已经离不开尤艳华了。徐尚天虽然不在乎他被侮辱，但他不能容忍的是尤艳华居然还背着他找别的男人，为此徐尚天最近一直和尤艳华大吵大闹，而尤艳华并不以为然，还大骂徐尚天。徐尚天最后到了忍无可忍的地步，就做出了傻事，拿硫酸泼尤艳华的脸，致使尤艳华被毁容了。”

　　在了解完整个事情的真相后，伟伟和严华悬起来的心终于放下来了，伟伟终于被证明是清白的，是无罪的。女警官把护照还给了伟伟，并且出于私人帮忙，她表示会马上给博天乘务队的领导打一个电话，还伟伟一个清白，让伟伟尽快继续飞。

　　回到家后，伟伟哭了，心中的委屈使得本来很坚强的她变得如此脆弱，变得如此悲伤，变得如此一蹶不振。严华紧紧抱着伟伟，但并没有安慰她，因为严华知道，这个时候还是哭出来好，哭出来后一切就都解决了。

　　伟伟又开始了正常的飞行，乘务队里对伟伟的风言风语也没了，不过都改成对尤艳华的风言风语了。有人说尤艳华这是咎由自取，有人说是徐尚天变态才干出这样的事，也有人说尤艳华的仇家太多，早晚都会出事。伟伟听了后，只是一笑，并不想表态。

　　尤艳华经过治疗和整容，左半边的脸基本报废了，几乎不堪入目；而右半边的脸虽然还不到“报废”的程度，但被硫酸烧伤的疤痕也不少。尤艳华是彻底不能飞了，这也算是她的报应。
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100、一系列的意外
伟伟又恢复了正常的生活，在她停飞的这段时间里乘务队发生了不少事情，这使得回到乘务队的伟伟有些惊讶，没想到仅仅几天不在，乘务队里就发生了如此翻天覆地的变化：杨雯频繁地换大款男朋友，其实这在乘务队里不算什么新鲜事，和杨雯有类似经历的乘务员不算少数，但杨雯比其她乘务员更有手段的是在她和大款男朋友要分手时，不论是对方提出的还是她自己提出的，她都要男朋友给自己找好下家，也就是说要给她再找一个同样有钱的男朋友，并提出索要像运动员转会那样的一笔巨额转会费，也就是补偿金。大款不缺钱，他们需要的是太平的日子，如果真的把杨雯惹急了，到自己家里和公司闹闹是小事，如果把那些不可告人的秘密告诉了税务局或公安局，那等待自己的是什么他们很清楚。因此，杨雯通过不停地“转会”，身价已经超过了一些国内的二线明星，看来这也是一笔不错的创收。

　　和杨雯先比，许倩的感情经历现在算很正常了。许倩终于和理发师“蟑螂”分手了，这是再正常不过的事了，如果不分手才叫真正的不正常，毕竟如果两个人的感情里更多的只有激情，那么激情过后感情也不将存在了。而许倩和蟑螂就是属于这种情况的，因此许倩才有换男友的想法，不过不论是有激情还是换男友，都不是长久之计，而且随着年纪的增大，如果再这么玩下去，女人会越来越不值钱。为此，许倩交了一个正式的男朋友，和伟伟一样也是在飞机上认识的。许倩的男朋友是公务员，虽然收入不多，但工作稳定，也有房子，在北京就算中等以上水平了。许倩通过这段时间的经历，她成熟了，她觉得不停地交男朋友不是长久之计，而且如果这么一直下去心态就完全变了，自己就成了“废人”了，所以许倩马上纠正了自己的错误，开始了一段真正的爱情。

　　徐尚天的案件马上要正式开庭了，刑警队的那位热心的女警官给伟伟打电话，问要不要一起去参加庭审。伟伟在电话里委婉地拒绝了，因为她不想再看到徐尚天和尤艳华了。伟伟的心太累了，这件事情给她的打击太大了。见此，女警官也没有再坚持，但表示在审判结果出来后会告诉伟伟。虽然此案件性质恶劣但案情并不复杂，所以法院加快审理，在春节前的最后一个工作日进行了宣判。徐尚天犯了故意伤害罪，手段很恶劣但认罪态度较好，最后判了有期徒刑十五年，并且赔偿尤艳华各种费用共计五十多万。案件结束了，伟伟终于松了口气，一切终于过去了。而严华每当在FA看着徐尚天空空的座位时心里就不舒服，所以他马上让HR发出招聘信息，希望以最快的时间招一个人顶替徐尚天。

　　春节到了，博天在春节期间的飞行计划排出来了：大年三十伟伟飞北京—成都和北京—上海往返，回到北京是晚上将近九点；初一晚上飞太原过夜，初二晚上从太原回北京；初三休息一天，初四、初五和初六都有航班。伟伟看到这样的排期，大脑一片空白，严华知道后也惊讶地说不出话来。乘务员的工作性质就是这样，越是逢年过节越忙，越不能休息，尤其是今年春运期间，博天在北京增加了180多班航班，所以每个乘务员在这期间几乎都要连轴飞。

　　这是伟伟和严华相识后的第二个春节，一晃快两年过去了，所以严华决定带伟伟去见父母。大年三十晚上九点半，伟伟从上海回到了北京，机组车开到公司后，只见严华的黑色凯美瑞早已停在了门口，伟伟迅速从机组车上下来，把飞行箱放到车的后备箱后，在其她乘务员的羡慕下上了严华的车。其实今天伟伟交给了严华一件“光荣”的任务。

　　昨天晚上在严华开车送伟伟回宿舍的时候，严华问伟伟：“明天你飞回北京已经九点多了，回到家里吃饺子时间也比较晚了，要不我先给你买点吃的吧。”

　　“那就买个肯德基的全家桶吧，我就喜欢这个。”伟伟想也不想就说想吃全家桶。伟伟还是和小孩一样，对于肯德基和麦当劳这类的食物特别的喜欢。

　　“那好吧，就全家桶。明天你飞回来后保证让你吃上热乎乎的全家桶。”严华一般对伟伟提出的要求都会尽量满足的。

　　“那你接我的时候就去机场买吧，你把车停在停车上，从出发大厅进去，坐电梯上二层，那里就有一个肯德基。”伟伟已经把线路图想好了。

　　“机场的肯德基没有全家桶，我以前和同事出差本想在你们那个航站楼买个全家桶，但可惜没有。不过没关系，明天我先在市区买，买完后给你带过来，不会凉的。”严华很细心，所以每次都会把细节问题想好，这令伟伟很放心。

　　所以，当伟伟从上海回飞来进到凯美瑞后，严华把早已准备好的全家拿了出来。这段时间发生的事情太多了，又赶上春节，所以在大年三十晚上看到严华后，性格一直很坚强的伟伟哭了，虽然严华的车在机场高速上飞奔，但伟伟还是忍不住把头靠在严华的胳膊上。

　　严华的父母虽然很早就知道伟伟了，但却一直没有见过，而在今天这个过节的大好日子里看到严华带女朋友回来了，两位老人崩提有多高兴了。四个人一起吃饺子，一起看春晚，一起聊天，有说有笑。严华准备了不少炮竹，但伟伟不敢放，只能远远地看着严华一个人在那里放，而严华还是不停地对伟伟喊让她过来一起放，但伟伟始终摆摆手。

　　初一下午，伟伟要飞航班了。严华开车送伟伟去宿舍换衣服。严华的车不能开进博天的宿舍区，不过伟伟拿出了博天的胸卡给保安看过后，保安放行了。严华停好车后，对伟伟说：“今天是初一，我舍不得你走。”

　　“亲爱的，我也舍不得你走，不过别急，明天我就回来了。”

　　“要不我和你一起去太原吧，咱们在太原继续过节，明天一起回来。”

　　“别开玩笑了，你就好好在家陪叔叔阿姨吧。”

　　“今天可是情人节，我让你一个人在太原过夜不太放心。”

　　“谢谢你，你还记得今天是情人节。”见伟伟说到这，严华从后备箱里拿出了一束早已准备好的红玫瑰和一盒巧克力，放到了伟伟手里，并在伟伟耳朵边上轻轻地说了一句：“I　love　you，情人节愉快。”

　　伟伟的眼眶湿润了，她疯狂地亲吻着严华，没想到严华把一切都安排得如此周到和细致。

　　伟伟回到宿舍后化妆、换衣服，然后照例到公司开准备会，登机，准备飞行。春节期间，博天的女乘务员要穿旗袍。穿着旗袍的伟伟更加有女人味了，顿时让人眼前一亮，有一种成熟少妇的感觉。

　　上客了，伟伟今天是5号位，负责后舱。按照博天的要求，在春节期间对每一位旅客都要说春节好，所以伟伟不停地重复着春节好，春节好。突然，伟伟看见了一个非常熟悉的面孔，伟伟怕自己看错，揉了一下眼睛，又仔细看了看，没错，严华也上飞机了，伟伟不敢相信自己的眼睛，不敢相信严华竟然也要和自己去太原。

　　正当伟伟发愣的时候，严华走到了她身边。“你今天太美了，真美。”

　　“你怎么来了，怎么不在家陪叔叔阿姨啊？”伟伟问严华。

　　“今天是情人节，我当然有义务陪你了。我用里程换了往返太原的机票，咱们今天就在太原过情人节，明天我和你一起飞回来，一起回家。”

　　一切尽在不言中，伟伟的眼眶再次湿润了，不过这是在飞机上，所以她很快镇静下来，用纸巾擦拭着眼睛。

　　“严先生，您是我们的金卡旅客，这是给您的水和报纸。今天是大年初一，我代表公司给您拜年，祝您春节愉快，虎年大吉。”突然，伟伟跑到严华边上，按照公司对金卡旅客服务的管理，问候严华。自从严华和伟伟在飞机上认识后，他们两个人还从未再坐过同一班飞机，这是严华刻意回避的，严华知道如果在飞机上让伟伟给他服务一次，回到家后他必须得给伟伟服务一个月。不过今天日子特殊，严华豁出去了，回家服务一个月也值了。

　　严华看到看到伟伟问候自己，所以准备刁难刁难她：“谢谢你，小姐，今天是情人节，有巧克力吃吗？”

　　伟伟知道严华在捣乱，所以狠狠地说了一句：“回家吃去。”

　　严华故作镇定，继续和伟伟说：“你们这就是对金卡旅客的服务吗？这么重要的日子都不准备巧克力吗？”

　　伟伟没有搭理严华，回到后舱后从包里取出了一块严华刚送给她的巧克力，然后回到了严华身边，对他说：“先生，刚才是我不对，服务不周到，这是我男朋友刚送给我的，我看您这么帅，就借花献佛了。”

　　严华听完后，心里只想笑，不过还是忍住了。“小同志，这就对了，你们老说提高客舱服务质量，怎么提高，其实就是细节。”严华继续“调戏”着伟伟。

　　当严华把巧克力刚送进嘴里时，伟伟突然对严华小声地说：“回家让你给我服务一个月，你等着，你跑不了。”
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101、枯燥的春节
春节是中国人的传统节日，是合家团聚的日子，对于大多数人来说，春节都是与家人一起享受天伦之乐，不过还是有不少人辛苦地奋斗在工作岗位上。春运这两个字对所有的中国人都不陌生，而不知从什么时候开始，一票难求这四个字总是在春运期间不停地被人们提起，不过一票难求的情况一般只是发生在购买火车票上，而对于飞机票来说只是在个别的热门航线上会临时性出现紧张的情况，大部分航线的机票还是可以很容易的买到，只不过要么没有折扣要么就是打折打的很少。几乎所有的航空公司在春节期间都会增加不少航班，以缓解运力紧张的情况，而且最重要的是航空公司还可以趁着春节赚得钵满盆满。

　　今年春节，博天在北京增加了180班航班，因为春节期间是各个航空公司最赚钱的时候，机票折扣低、出行人员多，给航空公司带来了可观的收入。不过对于航空公司的工作人员来说在春节期间仍然要奋斗在第一线就很不愿意了，但有情绪归有情绪，谁让自己选择了航空事业呢，所以这就必须牺牲和家人团聚的时间。

　　今年春节，博天给伟伟排的航班很多，除了大年三十飞成都、上海和初一飞太原过夜外，初二要飞满洲里，初三要飞长春过夜，只有初五才可以彻底休息，不过休息两天后，初七有要连续飞三天，简直是拿人不当人。几乎所有的空服人员对春节期间仍然要工作已经习以为常了，不过他们祈求的是千万不要有过夜航班，尤其是家在北京的空服人员，都希望春节期间的晚上能和家人团聚。可偏偏不巧，从大年三十到初五的这几天里，伟伟竟然有两个过夜航班，郁闷之极。

　　初三的白天，严华和伟伟没有出去，在家里休息了一天，因为晚上伟伟要飞长春过夜，所以伟伟干脆选择在家养精蓄锐，彻底放松。飞长春的航班是晚上21：10起飞，22：50到达，而在长春住一个晚上后，第二天早晨7：20就得飞回来。今年春节期间的正点率还算不错，没有发生太多的航班延误现象，令人称赞。由于是晚班航班，这班飞长春的737…800的旅客并不多，只有90多人，而且从北京到长春空中飞行时间只有1小时30分钟，而且又是晚班，所以省去了发餐的环节。

　　在平飞后，伟伟和其她乘务员照例进行着客舱服务，不过很快伟伟觉得有点憋得慌，头有点晕。出于职业的敏感，伟伟知道这肯定是机长要拿节油奖，所以将飞机上升了高度。“这该死的机长就为挣那点节油奖弄得我们直缺氧，真不是个东西。”伟伟自言自语的说。伟伟到后舱厨房喝了一杯冰加水，这时才感觉好一些。

　　可能由于是春节而且赶上晚班的原因，机长想尽快休息，所以今天飞得比较快，22：35就到长春了。　

　　冬天的长春气温是低得不能再低了，而且晚上11点的长春气温已经达到了零下30度，就是往地上吐一口痰，马上就能结冰。在这么冷的天气下，谁也不愿意在户外多待一秒钟，所以大家都期盼赶快上机组车去酒店。博天在长春有自己的酒店，而且不止一家，这次安排的过夜酒店是名门酒店，位于长春市中心的人民大街，从龙嘉机场到名门酒店有40公里，至少需要40分钟，所以到了酒店后已经快12点了。伟伟以前在长春过夜的时候住过这家酒店，但对这家所谓的五星级酒店没任何好印象，因为从房间内的设施来看，不要说是五星级酒店，就连四星级酒店的标准都不如，不过反正不是自己花钱，而且就住一个晚上也无所谓。

　　第二天回北京的航班是7：20，这也就意味着早晨5点就得起床，所以大多数机组成员到了酒店洗完澡后就睡觉了。伟伟觉得有点头晕，这时她最想吃水果，不过大年初三晚上快12点了，又是在天寒地冻的东北，这个时候想吃水果可不容易。伟伟本想打消这个念头，不过水果这两个字始终她在的脑海里出现，于是伟伟一咬牙，穿上大衣从酒店出去买水果了。正如伟伟所想的一下，在寒冷的春节期间的凌晨，超市早已关门，小商小贩也不会这么晚还继续摆摊，所以她只得扫兴地回来。

　　春节的这几天对伟伟说真的是度日如年，看着很多旅客都是成双成对或全家集体出门，伟伟有点伤感，但没有办法，谁让自己选择乘务员的工作呢。严华更是无聊，本来打算春节和伟伟一起去香港，现在可好，不但香港没去成，想去昌平也许都无法安排出时间，所以严华就一个人在家上网看电影。严华初八上班，所以短短的几天假期基本都是往返家里和机场。

　　初七的时候，严华带伟伟去了地坛庙会。伟伟在十岁后就去了澳大利亚，虽然澳大利亚有不少唐人街，但毕竟没有像国内一样的庙会，因此伟伟对庙会的概念仅仅局限于英文temple　fair这个词，而至于庙会到底是做什么的，她一无所知。庙会说的通俗一些，类似于农村地区的赶集，就是把小商小贩都聚集在一个地方，即向他们收场地费又向公众收门票。庙会的场地费不是一般的贵，地坛庙会的标王据说要为一个使用期限10天不到、10平米左右的摊位付出近30万元的费用，不过羊毛出在羊身上，这样昂贵的场地费肯定要算到来买东西的人身上，所以对于那些了解庙会内幕的人来说一般都不去，就算去了也只是走马观花看看，不会买东西，因为同样的东西由于场地费的问题，庙会里的价格通常比正常的贵出2…3倍。

　　伟伟在庙会转了不到一个小时就烦了，当然这不能都怪伟伟，地坛本来就不大，但春节期间，每天高达几万人的客流更显得很拥挤了，而且还很脏，所以伟伟和严华赶快逃离了这个这个噩梦般的地方。

　　虽然这个春节过得很没有意思，不过严华已经想好过段时间给伟伟补偿了。从地坛庙会出来后，严华带伟伟来到了位于东四环旁的巴黎贝甜上光阳东店。巴黎贝甜是一家类似于好利来和味多美的点心店，不过这里的主打产品是面包和咖啡。博天赞助拍摄的电视剧《一锤定音》里有几个镜头就是在这里拍的，尤其是男主人公写征婚启事的镜头，使这个以前并不太出名的点心店一下暴增了不少人气。

　　伟伟给自己要了一杯摩卡咖啡，给严华点了一杯拿铁冰咖啡，又买了两个菠萝包，然后在一张桌子前坐了下来。

　　“这春节真是没意思死了，整天飞来飞去，想好好休息都没机会。”伟伟开始抱怨起来了。

　　“谁让你当空姐呢，干的就是这活，自己多想开一些吧。”严华劝伟伟要想得开

　　“你得给我补偿啊，得好好犒劳我。”伟伟开始在严华面前撒娇了。

　　“看来给空姐当家属真不容易，博天不给你们补偿，得让家属负担了，可怜的命啊。”严华和伟伟开起了玩笑。

　　“怎么了，找我后悔了吧？”伟伟喝了一口咖啡后，半开玩笑地问严华。

　　“后悔了啊，真的后悔了，后悔这次没带你去成香港。”严华也觉得今年的春节没意思，因为按照之前的计划，严华想在春节期间带伟伟去香港玩。

　　“真的带我去吗？”伟伟说完这句话后，眼睛一直死死地盯着严华。

　　“当然了，你不是说要补偿吗，就春节后补偿吧。”严华让伟伟放心。

　　这时候，伟伟从严华对面坐到了严华的边上，小鸟依人般地依偎在严华的怀里，说：“其实去不去香港并不重要，重要的是我想和你多待在一起。现在我觉得自己太忙了，太累了，不想这么玩命似的飞来飞去，我就希望能多和你待在一起，我总觉得和你没待够。”伟伟说出了她的心里话，其实由于工作性质的问题，空姐确实和家人待在一起的时间不多。
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102、和新上司相处的麻烦（一）
春节后，新的一年的工作开始了，而FA也进入到了一个非常关键的年份，那就是美国总部要对FA中国进行全面的改革。什么叫改革呢？也许很多人会说改革是为了促进公司高速的增长，是为了使公司能更上一个台阶，但对于很多企业而言，改革只是一个说辞，是一个冠冕堂皇的说法，而改革真正的目的是拿掉一些人并提拔一些符合要求的人，并使公司的利益最大化。

　　随着FA中国区总裁李习凯的离职，在过去的小半年的时间里，FA就一直在不断调整，而对严华来说调整最大的就是渠道总监Vincent被调到大客户部当总监了，而接替Vincent的是FA台湾区渠道销售总监白复明。白复明是土生土长的台湾人，再加之小时候家里比较贫穷，所以他对一切浪费和奢侈都感到极端愤怒。这本无可厚非，但如果一个性格如此偏激的人将这种所谓的节省带到工作中就会出现很多问题了，比如白复明将本来已经在预算中的很多对代理商的市场支持费用几乎都砍掉了，甚至还为了节省成本，限制渠道人员出差的次数，总之对于能省的费用全部省掉，对于不能省的费用也是自以为是的省掉了。

　　台湾与大陆最大的不同就是在地域上，台湾从北到南不过300公里，而在大陆，从北到南已经超过了6000公里，所以与台湾相比，在大陆的出差费用自然会很高，如果按照这种逻辑和一味地节省成本，那么业务自然做不好。而白复明可不管这一套，他认为他自己是渠道和市场专家，所以上任后采取了很多不切合大陆实际的方法进行操作，不仅仅包括严华在内的FA的员工有很大怨气，就是不少代理商也被整得很惨，很多市场费用和返点都没了。

　　为了响应白复明的节省的策略，同时也是为了让白复明吃点苦头，严华故意不出差了，并且在开部门例会的时候还借刀杀人。

　　“最近大家可能要减少出差了，因为我们的出差预算有些缩减，所以如果还按照以前的出差频率，可能就会超出预算了。不过对于正常的出差，我们该出差还是出差，但对于一些可去可不去的，我们就尽量不去吧。”南大区的所有员工听了后有些诧异，因为严华的话很突然，让大家没有任何准备。突然间，整个会议室比较沉默，非常安静，大家都很压抑，不过还是严华的徒弟董晓颖先发言了：“严总，这是为什么呢，怎么突然变了？”

　　“我也是刚被通知的，具体什么原因我也不是很清楚，可能是上面觉得我们出差所起的效果不够吧？请大家理解，领导没有别的意思，可能是希望控制一下成本，让投入和产出有一个更合理的比例。”严华说的话很有艺术，他即没有点名指姓的说这是白复明的意思，又说出了领导出于成本的原因要控制出差。

　　在徐尚天被捕之后，南大区现在只有两个渠道经理了，其中的一个渠道经理孙启听了严华的话后问：“不出差我们肯定没意见，而且我们可不愿意出差。但做渠道的有几个不出差的，如果我们都坐在办公室那到是给FA省钱，但公司的业绩不就差了吗？”

　　孙启的话其实和严华想的一样。严华知道白复明之所以这么做，到不是针对谁，而是他要新光上任三把火，所以在这种情况下，严华不好对他的政策进行反驳，所以只得接受他的新政。

　　春节后是传统的淡季，再加之白复明的很多削减成本的政策惹怒了代理商，不少代理商纷纷联合起来抵制FA。代理商的能量巨大，这些人可都是久经沙场的老手，所以当看到白复明把他们应该拿到的市场费用和返点都取消了，他们自然不愿意了。FA财大气粗，每年会拿出销售额的20％左右作为市场营销费用，包括市场活动支持的费用、返点的费用、营销会议的费用、交叉培训的费用以及物料的费用等。但白复明上任后，市场营销的预算从销售额的20％下降到了10％，其中大幅降低或取消了对代理商的支持以及返点费用，而FA在成都的代理商为此一个季度损失了40多万。这些代理商纷纷向FA抱怨，起初渠道经理耐心地向他们解释，找各种理由搪塞，不过代理商可不吃这一套，他们直接找到了严华，希望严华出面解决。

　　厂商和代理商就是鱼和水的关系，谁也离不开谁。如果厂家的产品不好、政策不好，不能给代理商带来利益和好处，那么代理商也不会代理厂家的产品；如果某个代理商实力有限，不能给厂商带来一定的销售额和利润，或者代理商不听厂商的话，那么厂商就会把这家代理商取消。所以在商场上，厂商和代理商的关系很微妙。FA是世界500强的企业，产品很好，所以自然有不少代理商愿意和FA合作，当然与FA合作除可以赚取一定的利润外，FA的各种支持也可以带来不少的利润。严华知道，现在代理商开始有意见了，而这个时候是借刀杀人的最好时机。

　　严华先让渠道经理汇总代理商的意见，然后通过邮件的方式将代理商的意见发给自己。严华总结了一下，代理商的意见主要集有以下几点：

　　1、取消了承诺的市场营销费用的支持，使得代理商无法开展活动，从而影响了业绩；

　　2、取消了承诺的返点，使各代理商没有了积极性，也无法奖励超额完成任务的代理商，从而影响了代理商的积极性，业绩自然就差了；

　　3、在FA调整渠道策略的同时，不少FA的竞争对手纷纷与FA的代理商洽谈合作，开始挖墙脚；

　　4、FA的渠道、市场和客服人员明显减少了去代理商出差的次数，使得代理商无法最有效和最直接的得到培训以及管理方面的支持，从而影响了业绩。

　　严华将渠道经理们收集的代理商的意见的邮件原封不动的转给了白复明，并且在邮件里还讲述了他接到渠道经理们的反馈后第一时间与各主要代理商进行了电话沟通，但代理商们对FA对渠道政策的调整仍然不能接受，并表示此事有进一步扩大的可能。

　　白复明看到了这封邮件后吓了一跳，他知道如果这个时候所有代理商联合起来去投诉自己，那么自己真是跳进黄河也洗不清。白复明的本意是为FA着想，给FA节省费用，不过白复明是台湾人，刚来大陆再加之对大陆的情况又不熟悉，所以他的这种不符合实际的做法自然遭到了代理商的反对，如果因为这个失去自己的乌纱帽，那将是得不偿失的，想到这里，他直冒冷汗，所以他准备与严华沟通，让严华出面将此事大事化小、小事化无。

　　严华处在一个尴尬的角色，作为南大区的大区经理，他上要对FA、对白复明负责；下要对各渠道经理和代理商负责，所以这个时候就要发挥出严华出色的协调和沟通能力了。

　　严华很着急，因为他夹在白复明和代理商之间很难受，二者都得罪不起，一个是自己的老板，一个是衣食父母，所以他决定拿出一个解决办法，彻底解决这一问题。
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　　注：今天下午还有一次更新。在今天下午将要更新的《和新上司相处的麻烦（二）》中，严华想出了一个彻底的解决和上司白复明之间矛盾的办法，究竟是什么办法化解了两个人之间的不同点呢？请大家关注下午的更新。　电子书　分享网站

103、和新上司相处的麻烦（二）
FA的代理商目前意见最大的就是取消了返点政策，因为业绩好的代理商每个季度光拿返点就可以拿到上百万，业绩中等的代理商每个季度下来也可以拿到几十万的返点。但白复明认为现