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自动自发-第2部分
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了给你的老板创造更多的价值，你认真阅读过专业 方面的书籍吗？ ——在自己的工作领域你是否做到了尽职尽责？ 如果你对这些问题无法作出肯定的回答，那么这就是你无法取胜的原因。如果一件事情 是正确的，那么就大胆而尽职地去做吧！如果它是错误的，就干脆别动手。 那些技术半生不熟的泥瓦工和木匠，将砖石和木料拼凑在一起来建造房屋，在这些房屋 尚未售出之前，有些已经在暴风雨中坍塌了；术业不精的医科学生不愿花更多的时间学好技 术，结果做起手术来笨手笨脚，让病人冒着极大的生命危险；律师在读书时不注意培养能力 ，办起案件来捉襟见肘，让当事人白白花费金钱……这些都是缺乏敬业精神的表现。 无论从事什么职业，都应该精通它。让这句话成为你的座右铭吧！下决心掌握自己职业 领域的所有问题，使自己变得比他人更精通。如果你是工作方面的行家里手，精通自己的全 部业务，就能赢得良好的声誉，也就拥有了一种潜在成功的秘密武器。 某人就个人努力与成功之间的关系请教一位伟人：“你是如何完成如此多的工作的？” “我在一段时间内只会集中精力做一件事，但我会彻底做好它。” 如果你对自己的工作没有作好充分的准备，又怎能因自己的失败而责怪他人、责怪社会 呢？现在，最需要做到的就是“精通”二字。大自然要经过千百年的进化，才长出一朵艳丽 的花朵和一颗饱满的果实。但是在美国，年轻人随便读几本法律书，就想处理一桩桩棘手的 案件，或者听了两三堂医学课，就急于做外科手术——要知道，那个手术维系着一条宝贵的 生命啊！ 学生时代一旦养成了半途而废、心不在焉、懒懒散散的坏习惯，运用一些小伎俩来蒙混 过关，欺骗老师，一旦步入社会，就不可能出色地完成任何任务。去银行办事时总是迟到， 人们会拒付他的票据；与人约会时总是延误，会让人大失所望。如果一个人认为小事情是不 值得认真对待的，那么如果他想著书立说，必定漏洞百出。一些人从来不会认真地整理自己 的论文和书信，所有的文稿和信件散乱地堆放在书桌上，办事时他就会缺乏条理，不讲究秩 序，思维也不周密，结果是连自己最基本的立场、原则和态度都会丧失，也会失去他人对自 己的信心。 这种人注定会是失败者，家人和同事也会为他们感到沮丧和失望。如果这种人成为领导 ，将会造成更恶劣的影响，其下属也必定会受这种恶习的传染——当他们看到上司不是一个 精益求精、细心周密的人时，往往会群起而效仿。这样一来，个人的缺陷和弱点就会渗透到 整个事业中去，影响公司的发展。 一位先哲说过：“如果有事情必须去做，便全身心投入去做吧！”另一位明哲则道：“ 不论你手边有何工作，都要尽心尽力地去做！” 做事情无法善始善终的人，其心灵上亦缺乏相同的特质。他不会培养自己的个性，意志 无法坚定，无法达到自己追求的目标。一面贪图玩乐，一面又想修道，自以为可以左右逢源 的人，不但享乐与修道两头落空，还会悔不当初。从某种意义而言，全心追名逐利比敷衍修 道好。 做事一丝不苟能够迅速培养严谨的品格、获得超凡的智能；它既能带领普通人往好的方 向前进，更能鼓舞优秀的人追求更高的境界。 无论做何事，务须竭尽全力，因为它决定一个人日后事业上的成败。一个人一旦领悟了 全力以赴地工作能消除工作辛劳这一秘诀，他就掌握了打开成功之门的钥匙了。能处处以主 动尽职的态度工作，即使从事最平庸的职业也能增添个人的荣耀。
每天多做一点
我们不应该抱有“我必须为老板做什么？”的想法，而应该多想想“我能为老板做些什 么？” 全心全意、尽职尽责是不够的，还应该比自己份内的工作多做一点，比别人期待的更多 一点，如此可以吸引更多的注意，给自我的提升创造更多的机会。 你没有义务要做自己职责范围以外的事，但是你也可以选择自愿去做，以驱策自己快速 前进。率先主动是一种极珍贵、备受看重的素养，它能使人变得更加敏捷，更加积极。无论 你是管理者，还是普通职员，“每天多做一点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的 老板、委托人和顾客会关注你、信赖你，从而给你更多的机会。 每天多做一点工作也许会占用你的时间，但是，你的行为会使你赢得良好的声誉，并增 加他人对你的需要。 卡洛·道尼斯先生最初为杜兰特工作时，职务很低，现在已成为杜兰特先生的左膀右臂 ，担任其下属一家公司的总裁。之所以能如此快速升迁，秘密就在于“每天多干一点”。 我曾经拜访道尼斯先生，并且询问其成功的诀窍。他平静而简短地道出了个中原由： “在为杜兰特先生工作之初，我就注意到，每天下班后，所有的人都回家了，杜兰特先 生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此，我决定下班后也留在办公室里。是的，的确 没有人要求我这样做，但我认为自己应该留下来，在需要时为杜兰特先生提供一些帮助。” “工作时杜兰特先生经常找文件、打印材料，最初这些工作都是他自己亲自来做。很快 ，他就发现我随时在等待他的召唤，并且逐渐养成招呼我的习 惯……” 杜兰特先生为什么会养成召唤道尼斯先生的习惯呢？因为道尼斯自动留在办公室，使杜 兰特先生随时可以看到他，并且诚心诚意为他服务。这样做获得了报酬吗？没有。但是，他 获得了更多的机会，使自己赢得老板的关注，最终获得了提升。 有几十种甚至更多的理由可以解释，你为什么应该养成“每天多做一点”的好习惯—— 尽管事实上很少有人这样做。其中两个原因是最主要的： 第一，在建立了“每天多做一点的”的好习惯之后，与四周那些尚未养成这种习惯的人 相比，你已经具有了优势。这种习惯使你无论从事什么行业，都会有更多的人指名道姓地要 求你提供服务。 第二，如果你希望将自己的右臂锻炼得更强壮，惟一的途径就是利用它来做最艰苦的工 作。相反，如果长期不使用你的右臂，让它养尊处优，其结果就是使它变得更虚弱甚至萎缩 。 身处困境而拼搏能够产生巨大的力量，这是人生永恒不变的法则。如果你能比份内的工 作多做一点，那么，不仅能彰显自己勤奋的美德，而且能发展一种超凡的技巧与能力，使自 己具有更强大的生存力量，从而摆脱困境。 社会在发展，公司在成长，个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“这不是我份内的 工作”为由来逃避责任。当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。 提前上班，别以为没人注意到，老板可是睁大眼睛在瞧着呢？如果能提早一点到公司， 就说明你十分重视这份工作。每天提前一点到达，可以对一天的工作做个规划，当别人还在 考虑当天该做什么时，你已经走在别人前面了！ 想成为一名成功人士，必须树立终身学习的观念。既要学习专业知识，也要不断拓宽自 己的知识面，一些看似无关的知识往往会对未来起巨大作用。而“每天多做一点”则能够给 你提供这样的学习机会。 如果不是你的工作，而你做了，这就是机会。有人曾经研究为什么当机会来临时我们无 法确认，因为机会总是乔装成“问题”的样子。当顾客、同事或者老板交给你某个难题，也 许正为你创造了一个珍贵的机会。对于一个优秀的员工而言，公司的组织结构如何，谁该为 此问题负责，谁应该具体完成这一任务，都不是最重要的，在他心目中惟一的想法就是如何 将问题解决。 下一次当顾客、同事和你的老板要求你提供帮助，做一些份外的事情，而不是让他人来 处理时，积极地伸出援助之手吧！努力从另外一个角度来思考，譬如换一个角色，自己就是 这件事的责任人，你将如何来更好地解决这些问题？ 每天多做一点，初衷也许并非为了获得报酬，但往往获得的更多。 对艾伦一生影响深远的一次职务提升是由一件小事情引起的。一个星期六的下午，一位 律师（其办公室与艾伦的同在一层楼）走进来问他，哪儿能找到一位速记员来帮忙——手头 有些工作必须当天完成。 艾伦告诉他，公司所有速记员都去观看球赛了，如果晚来五分钟，自己也会走。但艾伦 同时表示自己愿意留下来帮助他，因为“球赛随时都可以看，但是工作必须在当天完成。” 做完工作后，律师问艾伦应该付他多少钱。艾伦开玩笑地回答：“哦，既然是你的工作 ，大约1000美元吧。如果是别人的工作，我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑，向艾伦 表示谢意。 艾伦的回答不过是一个玩笑，并没有真正想得到1000美元。但出乎艾伦意料，那位律师 竟然真的这样做了。六个月之后，在艾伦已将此事忘到了九霄云外时，律师却找到了艾伦， 交给他1000美元，并且邀请艾伦到自己公司工作，薪水比现在高出1000多美元。 一个周六的下午，艾伦放弃了自己喜欢的球赛，多做了一点事情，最初的动机不过是出 于乐于助人的愿望，而不是金钱上的考虑。艾伦并没有责任放弃自己的休息日去帮助他人， 但那是他的一种特权，一种有益的特权，它不仅为自己增加了1000美元的现金收人，而且为 自己带来一项比以前更重要、收入更高的职务。 另一位成功人士曾经向我讲述自己是如何走上富裕道路的。 “50年前，我开始踏入社会谋生，在一家五金店找到了一份工作，每年才挣75美元。有 一天，一位顾客买了一大批货物，有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐等等。这位顾客 过几天就要结婚了，提前购买一些生活和劳动用具是当地的一种习俗。货物堆放在独轮车上 ，装了满满一车，骡子拉起来也有些吃力。送货并非我的职责，而完全是出于自愿——我为 自己能运送如此沉重的货物而感到自豪。 一开始一切都很顺利，但是，车轮一不小心陷进了一个不深不浅的泥潭里，使尽吃奶的 劲都推不动。一位心地善良的商人驾着马车路过，用他的马拖起我的独轮车和货物，并且帮 我将货物送到顾客家里。在向顾客交付货物时，我仔细清点货物的数目，一直到很晚才推着 空车艰难地返回商店。我为自己的所作所为感到高兴，但是，老板却并没有因我的额外工作 而称赞我。” “第二天，那位商人将我叫去，告诉我说，他发现我工作十分努力，热情很高，尤其注 意到我卸货时清点物品数目的细心和专注。因此，他愿意为我提供一个年薪500美元的职位 。我接受了这份工作，并且从此走上了致富之路。” 因此，我们不应该抱有“我必须为老板做什么？”的想法，而应该多想想“我能为老板 做些什么？”一般人认为，忠实可靠、尽职尽责完成分配的任务就可以了，但这还远远不够 ，尤其是对于那些刚刚踏入社会的年轻人来说更是如此。要想取得成功，必须做得更多更好 。一开始我们也许从事秘书、会计和出纳之类的事务性工作，难道我们要在这样的职位上做 一辈子吗？成功者除了做好本职工作以外，还需要做一些不同寻常的事情来培养自己的能力 ，引起人们的关注。 如果你是一名货运管理员，也许可以在发货清单上发现一个与自己的职责无关的未被发 现的错误；如果你是一个过磅员，也许可以质疑并纠正磅秤的刻度错误，以免公司遭受损失 ；如果你是一名邮差，除了保证信件能及时准确到达，也许可以做一些超出职责范围的事情 ……这些工作也许是专业技术人员的职责，但是如果你做了，就等于播下了 成功的种子。 付出多少，得到多少，这是一个众所周知的因果法则。也许你的投入无法立刻得到相应 的回报，也不要气馁，应该一如既往地多付出一点。回报可能会在不经意间，以出人意料的 方式出现。最常见的回报是晋升和加薪。除了老板以外，回报也可能来自他人，以一种间接 的方式来实现。 对百万富翁成功经验的研究也反复证明额外投入的回报原则，尤其是在这些人早期创业 时，这条原则尤显重要。当他们的努力和个人价值没有得到老板的承认时，他们往往会选择 独立创业，在这个过程中，早期的努力使其大受裨益。你付出的努力如同存在银行里的钱， 当你需要的时候，它随时都会为你服务。
超越平庸，选择完美
不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。 很久很久以前，一位有钱人要出门远行，临行前他把仆人们叫到一起并把财产委托他们 保管。依据他们每个人的能力，他给了第一个仆人十两银子，第二个仆人五两银子，第三个 仆人二两银子。拿到十两银子的仆人把它用于经商并且赚到了十两银子。同样，拿到五两银 子的仆人也赚到了五两银子。但是拿到二两银子的仆人却把它埋在了土里。 过去了很长一段时间，他们的主人回来与他们结算。拿到十两银子的仆人带着另外十两 银子来了。主人说：“做得好！你是一个对很多事情充满自信的人。我会让你掌管更多的事 情。现在就去享受你的奖赏吧。” 同样，拿到五两银子的仆人带着他另外的五两银子来了。主人说：“做得好！你是一个 对一些事情充满自信的人。我会让你掌管很多事情。现在就去享受你的奖赏吧。” 最后拿到二两银子的仆人来了，他说：“主人，我知道你想成为一个强人，收获没有播 种的土地，收割没有撒种的土地。我很害怕，于是把钱埋在了地下。”主人回答道：“又懒 又缺德的人，你既然知道我想收获没有播种的土地，收割没有撒种的土地，那么你就应该把 钱存到银行家那里，以便我回来时能拿到我的那份利息，然后再把它给有十两银子的人。我 要给那些已经拥有很多的人，使他们变得更富有；而对于那些一无所有的人，甚至他们有的 也会被剥夺。” 这个仆人原以为自己会得到主人的赞赏，因为他没丢失主人给的那二两银子。在他看来 ，虽然没有使金钱增值，但也没丢失，就算是完成主人交待的任务了。然而他的主人却不这 么认为。他不想让自己的仆人顺其自然，而是希望他们能主动些，变得更杰出些。 不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。人类永远不能 做到完美无缺，但是在我们不断增强自己的力量、不断提升自己的时候，我们对自己要求的 标准会越来越高。这是人类精神的永恒本性。 对于我们来说，顺其自然是平庸无奇的。平庸是你我的最后一条路。为什么可以选择更 好时我们总是选择平庸呢？如果你可以在一年之外弄出一天，那为什么不利用这365天呢？ 为什么我们只能做别人正在做的事情？为什么我们不可以超越平庸？ 如果一个人顺其自然的话，那么他也不会赢得奥林匹克竞赛。把金牌带回家的运动员必 须超越已有的记录。我厌倦了平庸。我的感觉和哈伯德写下如下这些话时的感觉如出一辙： 不要总说别人对你的期望值比你对自己的期望值高。如果哪个人在你所做的工作中找到 失误，那么你就不是完美的，你也不需要去找借口。承认这并不是你的最佳程度。千万不要 挺身而出去捍卫自己。当我们可以选择完美时，却为何偏偏选择平庸呢？我讨厌人们说那是 因为天性使他们要求不太高。他们可能会说：“我的个性不同于你，我并没有你那么强的上 进心，那不是我的天性。〃 超越平庸，选择完美。这是一句值得我们每个人一生追求的格言。有无数人因为养成了 轻视工作、马马虎虎的习惯，以及对手头工作敷衍了事的态度，终致一生处于社会底层，不 能出人头地。 在某大型机构一座雄伟的建筑物上，有句很让人感动的格言。那句格言是：“在此，一 切都追求尽善尽美。”“追求尽善尽美”值得作我们每个人一生的格言，如果每个人都能用 这格言，实践这一格言，决心无论做任何事情，都要竭尽全力，以求得尽善尽美的结果，那 么人类的福利不知要增进多少。 人类的历史，充满着由于疏忽、畏难、敷衍、偷懒、轻率而造成的可怕惨剧。不久前， 在宾夕法尼亚的奥斯汀镇，因为筑堤工程没有照着设计去筑石基，结果堤岸溃决，全镇都被 淹没，无数人死于非命。像这种因工作疏忽而引起悲剧的事实，在我们这片辽阔的土地上， 随时都有可能发生。无论什么地方，都有人犯疏忽、敷衍、偷懒的错误。如果每个人都能凭 着良心做事，并且不怕困难、不半途而废，那么非但可以减少不少的惨祸，而且可使每个人 都具有高尚的人格。 养成了敷衍了事的恶习后，做起事来往往就会不诚实。这样，人们最终必定会轻视他的 工作，从而轻视他的人品。粗劣的工作，就会造成粗劣的生活。工作是人们生活的一部分， 做着粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且还会使人丧失做事的才能。所以，粗劣的工 作，实在是摧毁理想、堕落生活、阻碍前进的仇敌。 要实现成功的惟一方法，就是在做事的时候，抱着非做成不可的决心，要抱着追求尽善 尽美的态度。而世界上为人类创立新理想、新标准，扛着进步的大旗，为人类创造幸福的人 ，就是具有这样素质的人。无论做什么事，如果只是以做到“尚佳”为满意，或是做到半途 便停止，那他绝不会成功。 有人曾经说过：“轻率和疏忽所造成的祸患不相上下。”许多年轻人之所以失败，就是 败在做事轻率这一点上。这些人对于自己所做的工作从来不会做到尽善尽美。 大部分青年，好像不知道职位的晋升，是建立在忠实履行日常工作职责的基础上的。只 有尽职尽责地做好目前所做的工作，才能使他们渐渐地获得价值的提升。 相反，许多人在寻找自我发展机会时，常常这样问自己：“做这种平凡乏味的工作，有 什么希望呢？”可是，就是在极其平凡的职业中、极其低微的位置上，往往蕴藏着巨大的机 会。只要把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注，调动自己全部的智力 ，从旧事中找出新方法来，才能引起别人的注意，使自己有发挥本领的机会，满足心中的愿 望。 做完一件工作以后，应该这样说：“我愿意做那份工作，我已竭尽全力、尽我所能来做 那份工作，我更愿意听取人家对我的批评。” 成功者和失败者的分水岭在于：成功者无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会放 松；成功者无论做什么职业，都不会轻率疏忽。 你工作的质量往往会决定你生活的质量。在工作中你应该严格要求自己，能做到最好， 就不能允许自己只做到次好；能完成百分之百，就不能只完成百分之九十九。不论你的工资 是高还是低，你都应该保持这种良好的工作作风。每个人都应该把自己看成是一名杰出的艺 术家，而不是一个平庸的工匠，应该永远带着热情和信心去工作。
自动自发
所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作表现，以及拥有“为 了完成任务，必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。 老板不在身边却更加卖力工作的人，将会获得更多奖赏。如果只有在别人注意时才有 好的表现，那么你永远无法达到成功的顶峰。最严格的表现标准应该是自己设定的，而不是 由别人要求的。如果你对自己的期望比老板对你的期许更高，那么你就无需担心会不会失去 工作。同样，如果你能达到自己设定的最高标准，那么升迁晋级也将指日可待。 我们经常会发现，那些被认为一夜成名的人，其实在功成名就之前，早已默默无闻地努 力了很长一段时间。成功是一种努力的累积，不论何种行业，想攀上顶峰，通常都需要漫长 时间的努力和精心的规划。 如果想登上成功之梯的最高阶，你得永远保持主动率先的精神，纵使面对缺乏挑战或毫 无乐趣的工作，终能最后获得回报。当你养成这种自动自发的习惯时，你就有可能成为老板 和领导者。那些位高权重的人是因为他们以行动证明了自己勇于承担责任，值得信赖。 自动自发地做事，同时为自己的所作所为承担责任，那些成就大业之人和凡事得过且过 的人之间的最根本的区别在于，成功者懂得为自己的行为负责。没有人能促使你成功，也没 有人能阻挠你达成自己的目标。 和大多数人一样，我在十几岁时和大学期间做过许多工作。我修理过自行车（后来被解 雇了），我挨家挨户卖过词典。有一年，我整整一个夏天都在为一个选美比赛收集那些订出 去而未收上来的票，那是一些中年人在甜言蜜语的推销者的劝说下订下的，但是他们根本无 意去观看。我还做过数学家庭教师、书店收银员、出纳和夏令营童子军顾问，为了读完大学 ，我还替别人打扫院子，整理房间和船舱。 这些工作大部分都很简单，我一度认为它们都是下贱而廉价的工作。后来，我知道自己 错了。这些工作潜移默化地给予我珍贵的教诲和经验，无论在什么样的工作环境中，也不管 哪种工作档次，我都学会了不少东西。 拿在商店的工作来说吧，我自认为自己是一个好雇员，做了自己应该做的事——记录顾 客的购物款。然而有一天，当我正在和一个同事闲聊时，经理走了进来，他环顾四周，然后 示意我跟着他。他一句话也没有说就开始动手整理那些订出去的商品；然后他走到食品区， 开始清理柜台，将购物车清空。 我惊讶地看着这一切，仿佛过了很久才醒悟过来。他希望我和他一起做这些事！我之所 以惊诧万分，不是因为这是一项新任务，而是它意味着我要一直这样做下去。可是，从前没 有人告诉我要做这些事——其实现在也没有说过。 此事使我受益匪浅。它不仅使我成为一名更优秀的雇员，还让我从每一项工作中学到了 更多的教益。 这个教益就是我要对自己的工作负责，我要更上一层楼，不仅仅做别人安排做的事情。 一旦获得了这个教益，以前我认为低俗的工作开始变得有意思起来。我越是专注自己的 工作，学到的东西和克服的困难也就越多。后来我离开那家商店去上大学，但是这种经验对 我的人生和事业的影响是深远的。我从一个旁观者变成一个认真负责的人。 今天，我成为一名管理者，但是我依然一如既往地发现那些需要做的事情——哪怕并不 是我份内的事。在各种各样的工作中，我都能发现超越他人的机会——不仅让我的雇主与众 不同，也让我出人头地。 每一位雇员在每一项工作中都要倾听和相信这一点，你可以使自己的生活好转起来，就 从今天开始，就从现在的工作开始，而不必等到遥远的未来的某一天你找到理想的工作再去 行动。 所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作表现，以及拥有“为 了完成任务，必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。一个优秀的管理者应该努力培养员工 的主动性，培养员工的自尊心。自尊心的高低往往影响工作时的表现。那些工作自尊低的员 工，墨守成规、避免犯错，凡事只求忠诚公司规则，老板没让做的事，决不会插手；而工作 自尊高的员工，则勇于负责，有独立思考能力，必要时会发挥创意，以完成任务。
老板和员工并不是对立的
如果你为一个人工作，真诚地、负责地为他干！如果他付给你薪水，让你得以温饱，为他工作——称赞他，感激他，支持他的立场。 在这样一个竞争的时代，谋求个人利益、自我实现是天经地义的。但是，遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我实现与忠诚和敬业并不是对立的，而是相辅相成、缺一不可的 。许多年轻人以玩世不恭的姿态对待工作，他们频繁跳槽，觉得自己工作是在出卖劳动力； 他们蔑视敬业精神，嘲讽忠诚，将其视为老板盘剥、愚弄下属的手段。他们认为自己之所以 工作，不过是迫于生计的需要。 我曾为了三餐而替人工作，也曾当过老板，我知道这两方面的种种甘苦。贫穷是不好的 ，贫苦是不值得推介的，但并非所有的老板都是贪婪者、专横者，就像并非所有的人都是善 良者一样。 对于老板而言，公司的生存和发展需要职员的敬业和服从；对于员工来说，需要的是丰 厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看起来，彼此之间存在着对立性，但是，在更高 的层面，两者又是和谐统一的——公司需要忠诚和有能力的员工，业务才能进行，员工必须 依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智。 为了自己的利益，每个老板只保留那些最佳的职员——那些能够把信带给加西亚的人。 同样，也是为了自己的利益，每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的，并且全力 以赴努力去工作。只有这样才能获得老板的信任，才能在自己独立创业时，保持敬业的习惯 。 许多公司在招聘员工时，除了能力以外，个人品行是最重要的评估标准。没有品行的人 不能用，也不值得培养，因为他们根本无法将信带给加西亚。因此，我告诫大家：如果你为 一个人工作，真诚地、负责地为他干；如果他付给你薪水，让你得以温饱，为他工作——称 赞他，感激他，支持他的立场，和他所代表的机构站在一起。 也许你的老板是一个心胸狭隘的人，不能理解你的真诚，不珍惜你的忠心，那么也不要 因此产生抵触情绪，将自己与公司和老板对立起来。不要太在意老板对你的评价，他们也是 有缺陷的普通人，也可能因为太主观而无法对你做出客观的判断。这个时候你应该学会自我 肯定。只要你竭尽所能，做到问心无愧，你的能力一定会提高，你的经验一定会丰富起来， 你的心胸就会变得更加开阔。 “老板是靠不住的！”这种说法也许并非没有道理，但是，这并不意味着老板和员工从 本质上就是对立的。情感需要依靠理智才能保持稳定。老板和员工关系也只有建立在一种制 度上才能和谐和统一。在一个管理制度健�
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