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让管理回归简单-第4部分
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身在职场，我们每天都面临各种各样的压力。对员工来说，压力可能来自完成任务、平衡工作和家庭以及融入团队；对老板来说，压力可能来自公司的生存和发展。压力通常来自三个方面：我们的上司、我们的同事以及我们自身。当别人对我们或我们自己有了期望的时候，压力就随之而来。直觉告诉我们，压力不是一件好事。压力让我们烦恼，让我们睡不着觉，让我们萎靡不振。
但压力未必是一件坏事。如果人的身上没有血压，血液就流动不起来，人的生命就会终结。血压过低，我们也会有不舒服的感觉，甚至会生病。没有压力的世界是一个没有生命的世界，没有压力的公司是一个没有动力的公司。无论是做企业、在职场中工作或者参加体育运动，我们都能发现“压力使人进步”。生活的关键不是拒绝压力，而是接受压力、调节压力，不让压力把自己压垮。就像人即不能低血压，也不能高血压。
如何应对压力？我根据自己的经验总结了八个要点，也许对您有用：
一、锻炼身体
一个人生病的时候是最难以承受压力的时候，健康的身体是我们应对压力的前提。
二、接受压力
很多人之所以没有办法应对压力，是因为自己抗拒压力、逃避压力、不愿意面对压力。其实我们一旦选择了某一条道路，总会有相应的麻烦和问题。世界上几乎没有一件值得做的事情是可以轻松做到的。接受压力，相信“压力是进步的代价”，能够帮助我们从理性层面做好应对压力的准备。
三、解决问题，而不是抱怨问题
很多人面临压力的时候，不是想办法解决问题，而是抱怨周围的一切。例如抱怨带给自己压力的环境、带给自己压力的上司、带给自己压力的同事……唯独没有意识到真正有问题的是我们自己。抱怨解决不了问题；解决不了问题，就没有办法减轻压力。
四、倾诉，让别人帮助自己
很多压力是我们自己无法化解的，合理的做法是向自己的同事、朋友、上司甚至是下属倾诉自己的问题，请求得到别人的帮助。这样做奏效的前提是，我们不想把压力转移给别人，而是为解决问题而寻求别人的帮助和支持。
五、相信“成事在天，谋事在人”
把“谋事在人”当成重点，我们应该全力以赴做好我们应该做的事情，勇敢地面对压力。我们也可以把这句话反过来念：“谋事在人，成事在天”。这样我们会有一个平和的心态：如果一件事我们已经尽力，还是达不到目标，结果也可以接受了。但千万不能把这句话当作借口。
六、调整目标和期望
有些时候，老板不仅给员工定的目标是不切实际的，而且给自己的目标也可能是不切实际的。如果是这样，我们要懂得适时适当地调整自己的目标。人生的智慧在于明白什么是可以实现的，什么是不可以实现的；想尽一切办法实现可以实现的，勇敢地放弃无法实现的。
七、帮助别人就是帮助自己
很多管理者认为把任务布置下去，自己就没有问题了。他们认为把压力放到了别人身上，自己就能够从压力中解脱。尽管下放责任是管理者的权力，但是千万不要忘记，授权的“孪生姐妹”是辅导，是帮助下属完成任务、减轻压力。帮助别人就是帮助自己。
八、通过沟通找到合适的压力范围
像前面提到的血压比喻一样，压力不够或者压力过大，都会导致一个人无法正常生活、一个企业无法正常运作。无论是家庭还是企业，我们的一个重要任务就是通过不断地沟通找到适合我们的压力范围，找到生活上、工作上、经营上的平衡。沟通，是我们发现适合自己的压力范围的最好途径。
影响我一生的三句格言
做事的格言：十分耕耘，十分收获。
做人的格言：小赢靠术，大赢靠德。
方法的格言：不做第一，就做唯一。
《英才》杂志曾经采访我，说他们有一个选题，就是对恢复高考三十年做个回顾，因此想找一些当年的高考状元谈谈，而我曾经是1979年河南省的理科高考第一。
记者提出了很多尖锐的问题，让我不得不陷入思考。其中的一个是：什么是成功？你是否认为自己是成功的？
我的答案是：成功没有标准。今天辉煌的，明天可能黯然失色。今天痛苦挣扎的，明天可能变为耀眼的明星。只要你和你的企业活着，你就有成功和成长的机会。活着，是做人和做企业最低的标准。
记者的问题，也让我想在此总结一下我相信的人生格言。我不知道你如何看，但对我来说，一句真正被理解和执行的格言，胜读十年书。格言，是浓缩的智慧。智慧远比知识重要。现代人最不缺的是知识，最缺的是智慧。
我相信的第一个是做事的格言：十分耕耘，十分收获。
我不记得是在什么地方看到这句话的。但我相信这样的表述比一分耕耘，一分收获更接近人生的真相。我们做企业也好，做学问也好，通常不会投入一点就有一点收获，通常是投入一点，没有一点收获。投入两点三点，可能还没有任何收获。可能投入九点，也还是没有一点收获。只有当你投入了全部，才能得到全部的收获。冠军，通常是投入了全部，坚持到最后，才被幸运女神眷顾的人。
我相信的第二个是做人的格言：小赢靠术，大赢靠德。
赢，并不仅仅是指财富的多少。客户的赞赏、观众的掌声和同事的微笑，都可以是你赢的标志。但即便是金钱的输赢，我也相信能长期赚大钱的是那些有德行的人，那些首先考虑自己能给别人什么的人，那些善于分享的人，那些有理想的人，那些不贪婪的人，那些懂得财散人聚道理的人。
我相信的第三个格言是方法的格言：不做第一，就做唯一。
高考状元是幸运的，因为他们曾经是第一。作为其中一员我知道，这个第一肯定对未来有好处：他们更容易获得关注和信任，更容易得到种种资源。一个企业成为行业的第一，好处也是不言而喻的。问题是第一在一个领域永远只有一个。如果不能做第一，就做唯一！做和第一不一样的事情，做独一无二事情！第一的路只有一条，唯一的机会则是无穷多的。
向登山者学管理智慧
十几年前，罗兰？贝格的同事带我去过阿尔卑斯山的一个山中小屋。在那里，我度过了辛苦但令人振奋的三天。八月份，借助去欧洲出差的机会，我又来到了这个久违的小屋，重温了十几年前的经历。
到达的第二天，我便登上了附近的一位高达1884米的山峰。在山顶，我遇到了负责救援的一位经验丰富的老者，并和他一起下山。在长达两个多小时的路途中，他教会了我许多登山者应该掌握的知识。仔细想来，这些登山者的智慧，也是我们管理者应该掌握的：
1． 登山者一次只有一个目标。
2． 登山的乐趣在途中。
3． 但不要留恋路上的花草。
4． 看远一点，才能走好眼前的一步。
5． 越是艰险的地方，越要走小步。
6． 穿结实的鞋子。
7． 只踩不动的石头。
8． 求援时顺风呼叫。
9． 登到1000米以上，每个人都是朋友。
10． 不在走路时吃喝，但过一个小时要休息一次。
11． 近的路往往费时。
12． 你没有办法改变坏天气，但可以为坏天气做准备。
13． 下雨也不要生气，因为这时候整个山峰都属于你。
14． 下雨也要高兴，因为还可能下大雨。
15． 接受别人的礼物，但也要送礼给别人。
16． 山顶的风光是最好的。
17． 但没有人能在山顶永远呆下去。
18． 下山比上山难。
19． 拥有下一个目标是幸福的。
作为管理者，我们可以向成功的企业学习，可以“向解放军学习”，但也可以向登山者学习。
中央人民广播电台 经济之声 宋新宇博士访谈录——给企业家一把“金斧头”（1）
栏目：中央人民广播电台 经济之声 《财富人生》
主持人：纪春
片花：
17年留德、8年欧洲著名公司工作背景；
他被德国人称为是中国最成功的战略专家；
10年前归国创业，决心送给中国企业管理者一把“金斧头”；
听他的课需要3800元，可报名热线却还是被打爆；
他希望40年后仍有企业记住他的名字；
他是一个低调清醒的理想主义者；
他就是易中创业科技有限公司董事长——宋新宇博士
访谈内容：
从罗兰？贝格到易中创业
主持人：您涉足管理咨询业是在1993年，在这个行业里拼搏了十多年，感觉如何？
宋新宇：总体来说，我非常喜欢这个行业，或者说热爱这个行业。我是最早进入中国咨询业的人员之一，了解我的人常称我为中国咨询业的“*”。确实，我经历了中国咨询业从无到有，从弱小到兴盛的整个过程。最开始进入这个行业，就像是在冬天里卖冰棍，非常困难。因为那时人们只知道点子公司，并不了解咨询公司。是我们在90年代初，把管理咨询带到了中国。我之所以喜欢这个行业，是因为在这个行业中能够获得快速的成长，在这个行业中工作一年所学到的东西，相当于在其他行业工作５年所学到的东西。
主持人：刚刚介入到这个行业，您是罗兰？贝格国际管理咨询公司的合伙人，也是这家知名的管理咨询公司中的第一位中国人，是一个什么样的机会让您得以介入到管理咨询行业？
宋新宇：当初加入罗兰？贝格这个欧洲最大的管理咨询公司，完全是出于偶然。因为，我开始是以河南省理科高考第一名的成绩考入北大，准备学数学，可是80年代初我国急需管理人才，于是我和其他100多名来自不同学校的学生被选送到德国去学管理。在德国，读完博士后，我加入了德意志银行，作为未来亚太区的管理者而接受其培训。当时，有一位美国人来我的部门实习，然后去了罗兰？贝格工作。他听说罗兰？贝格要在中国开展业务，所以把我介绍了过去。而我也正想回中国做一些事情，所以离开了德意志银行而加入了罗兰？贝格，因为当时在德意志银行，我看不到何时才能回到中国，而罗兰？贝格可以直接将我派回中国工作。
主持人：到1999年，您已经是罗兰？贝格中国区总经理了，在这样一家大公司工作，薪酬是不是也相当可观？您有哪些方面的收获？
宋新宇：是的，当时的薪酬确实很可观。在那时，咨询行业的工资一般高出工业界的20％~30％，因此，我一年也有几百万的收入。但是，我认为更重要的收获是那些无形的收入，它对我的一生都有帮助。比如，罗兰？贝格给了我机会，让我去打拼整个中国的业务。
……
在这6~7年中，我学会了如何去开拓市场，如何建立品牌，虽然其过程艰难如冬天里卖冰棍，但回想起来却是非常幸福的，它让我学会了如何把一件事从无到有做起来。在这个过程中，我也学会了如何去帮助客户。拿西门子来说，是我们帮助它建立起了销售店铺和销售队伍，建立起了它在中国的整个业务，虽然其中充满挑战，但很值得。在这个过程中，我也学会了如何去管理一个队伍。大家都知道，咨询行业的人员流动率很高，但我在管理罗兰？贝格队伍时，却做到了让其人员流动率保持在一个较低水平。当然，这一方面是因为咨询行业自身具有吸引力，我们做的事情很有趣，有成就感；但另一方面，也因为我个人同他们相处的确实不错。
中央人民广播电台 经济之声 宋新宇博士访谈录——给企业家一把“金斧头”（2）
主持人：外人看来，工作事业稳定，又功成名就。但您还是感觉到有不满足的地方，能告诉我们您在哪些地方不满足吗？
宋新宇：我想，主要有三个方面吧。第一，这样的大咨询公司只为少数几家大企业服务，如联想、华润、青岛啤酒、西门子等，而我的理想是为成千上百万的企业服务；第二，当我做到第七年的时候，我感觉每天所做的事情只是重复了，先是找项目，然后做项目，做完项目后再去找项目，然后再做项目，这样周而复始，没有那么大的挑战性了；第三，可能我这个人有很重的中国人情结，希望最后还是在中国人的公司工作或者在自己的公司工作。
主持人：没有理想就没有前进的动力，您1999年决定自己创办公司是基于哪些方面的考虑？
宋新宇：首先，是因为我希望我不只是为少数几家大企业服务，而是为成千上万甚至上百万的中小企业服务，他们更需要管理方面的知识；其次，我出生于六十年代，那个年代出生的好多人都有当老师的梦想，我也不例外，易中公司是一家基于管理咨询的培训公司，所以这也算是我在实现年轻时候的一个梦想吧。
主持人：这样一家公司承载了您怎样的事业理想？
宋新宇：我先来解释一下“易中”这个名字的含义。“易”是改变，“中”是中国，“易中”即改变中国的意思。我希望用我自己微薄的力量或用易中公司微薄的力量，为改变中国的管理现状而做一些事。我们的定位是，做中小企业终生的管理伙伴。中国有两三千万的中小企业，我希望我们能成为他们一生的伴侣，能给他们提供持续不断的帮助。我们的口号是传播知识，创造财富。只有当我们帮助我们的客户创造了财富，我们自己才能创造我们的财富，而传播知识是我们的手段。我们对我们自己的要求是，我们的产品、培训和咨询都要实用、系统和简单。因为中小企业需要的是拿来就能用的知识，需要的是简单的、容易理解的知识和系统的知识，而不是支离破碎的知识。
做成长型企业的终身伙伴
主持人：您是一个低调清醒的理想主义者，怎么理解？
宋新宇：说我是理想主义者，这可能是因为：第一，我做事情不是为了钱，或者不只是为了钱，而确实是想做成一些事，改变一些现状；第二，我这个人不太喜欢走容易走的路，而是想走从来没有人走过的路，这两方面可能都带有理想主义的色彩吧。说我低调，是因为我始终相信谦虚是一种美德。我在德国呆了17年，受德国文化的熏陶较多，同时受中国传统文化的影响也较深，我觉得低调是应该的，一个人不管取得了多么大的成功，也没有什么值得骄傲的，他还可以做得更好。
主持人：您曾经说，您的公司就是要传播知识、创造财富。新公司创办之初，要寻找到那些信任您、愿意接受你们公司服务的企业容易吗？过去背靠大公司的时候，拓展业务是不是更容易一些？
宋新宇：坦诚的说，公司创办之初确实很不容易，最大的落差可以从外表上看出来。举例来说，我在罗兰？贝格的时候，外出时住的酒店都是５星级的，因为公司规定必须这样做。而我自己创业时，最多只能住３星级酒店，开始开培训课时所用的投影仪的幕布都是酒店的被单。确实，没有罗兰？贝格这样的品牌，没有这样的大公司作为背景，做起事来要艰难很多，因为我们没有客户资源、没有产品、没有渠道。但是，要想创业，要想做成一件事，必须要有耐心。我马上要讲的一门关于创业的新课，讲到创业的三个阶段，其中最重要的一个阶段就是要有耐心，要等待胜利到来的那一天。。 最好的txt下载网
中央人民广播电台 经济之声 宋新宇博士访谈录——给企业家一把“金斧头”（3）
主持人：在和众多国内企业打交道的过程中，您感到一种沉重的压力，为什么？
宋新宇：有两方面的原因吧。一方面，中国的中小企业非常缺乏管理知识。我在山东的一位客户，是做兽药的，曾请我去给他的客户做培训，在这方面他最有感触。因为他的这些客户都是养鸡的大企业，有些甚至是几个亿的大企业，但因为这些企业的管理者往往都是农民出身，不懂管理，这必然存在很大风险。但这个问题还算容易解决，因为知识嘛，只要用心去学，是总能够学会的。
让我感到沉重的另一个原因，那就是道德的缺失。许多企业太急功近利，太不讲道德了。在做我的《营销久赢的八大方法》教程时做过大量的调查，针对营销，大部分企业感到最头疼、最困难的事是回款难，因为很多人都不守信用，你把产品卖给他了，但他却迟迟不肯付钱，这确实是让人感觉最为沉重的。
不过近几年来，中国企业的道德问题已经有所改善了。我们易中公司的所有VCD教程，都采用免费试看四周的方式，客户只要打一个电话或发个传真，我们就会给他快递过去。如果客户试看满意就付款，不满意他只需将教程退回给我们即可，他们没有任何风险。而事实上，我们在承担着巨大的成本风险，因为有很多人免费试看后既不付款，也不将教程退回给我们，而是无偿地据为己有。但我们并没有因为这些少数的不讲道德的人而停止不前，我们相信大多数人还是守信用的，所以我们的这种“免费试看四周”的商业模式已经运行了整整7年，而事实也证明，这几年人们的道德状况确实好了很多。
主持人：您经过潜心研究，推出了“成功战略培训课”，很多人趋之若鹜的时候，您却说，“少就是多”，这怎么理解？
宋新宇：我的课程最大的一个特点就是简单；我讲的少就是多，就是提倡我们做事情要简单，经营也好，管理也好，做的事情少，反倒可能把事情做好了。例如，麦当劳和中餐馆，麦当劳卖的产品肯定没有中餐馆多，但麦当劳的收入肯定远远高于中餐馆；再如，投资界的股神巴菲特，他一年只投一个股票，但他赚的钱是最多的；再如，万科的王石，他做的是减法而非加法，但万科是地产界的一棵常青树。我的许多客户，他们在一个行业中做得很棒，但因为这个行业小，他们并不为人所知，我称他们为隐藏的冠军，实际上他们就是这么做的。所谓一寸宽，一里深，就是要把它做透了。我对自己定的规则是，一年只讲一门课，但这门课必须是新课，要少讲课，但要讲精课，我不想老是重复过去讲的内容。
主持人：刚才有这么多的听众向您提问题，您是不是因为有很多的讲课经验，所以在表达方面能特别吸引别人的注意啊？
宋新宇：实际上，我讲课是讲得最没有风采的；但我靠的是内容，靠的是实在，靠的是我的经验和我的系统。
在奋斗中获得快乐
主持人：刚才您说了要给中国的企业管理者一些“金斧头”，这是什么样的“金斧头”？
宋新宇：这是个形象的比喻，事实上，在我的四个教程《企业成功的八大原则》、《有效管理者的八大工具》、《营销久赢的八大方法》和《控制与激励的5个系统》中，我给大家提供了很多管理方法和技巧，很难说它是一把、两把或三把“斧头”；
今天我给大家带来两把“金斧头”：一把是“经营”的金斧头。举一个例子，我经常告诉我的客户，不要随大流，不要扩展你的客户，而要裁减你的客户。我山东的一个做啤酒的客户，用了这一招，把200多的客户裁减为80多个，几个月内它的销售量就增加了好几倍，这其实和我前面讲的“少就是多”是一致的；
我带给大家的第二把斧头是“管理”的金斧头。我在上海的一个客户，是做服装的，我们帮他将原来的10个部门砍为了5个部门，表面上看这只是数字上的变化，但实际上整个企业的管理发生了巨大的变化。
主持人：您给这么多企业把脉诊断，最终都能找到合适的药方，您怎么会有这么多好的方法？是从书本上学到的，还是自己苦思冥想，还是慢慢积累形成的？
宋新宇：我想应该是两方面。我们讲的“经理”这个词，拆分开讲，就是经验加上理论。实际上，我的很多方法来自于经验，我自己的经验和我客户的经验。我们易中公司在全国有十几万客户，他们的经验是非常宝贵的，是我无穷无尽的学习来源。但是反过来，我也很注重理论的学习。因为任何一个企业，要想做大做强，没有理论的支持，光凭经验是走不远的。
主持人：您曾经说过，职场不败法则是打造个人品牌，怎么理解？
宋新宇：跟企业的终极目标是创建企业品牌一样，作为在职场的每个人，应该打造个人的品牌。我的一位德国朋友，我们跟他有个合资公司Openbc，其创始人拉斯，曾预测说，未来的世界中，企业都是由单个的人组成的，人与人之间是项目的关系，个人的品牌显得更重要。因为别人愿不愿意和你一起合作，完全看你的口碑，看你原来的同事是不是愿意推荐你。
主持人：我发现您是一个在事业上特别有斗志的人，为什么您总能保持这种旺盛的斗志？您不喜欢安逸悠闲的生活吗？
宋新宇：这是每一个人的选择吧。对我来讲，我要的不是安逸，而是创造，在奋斗当中获得快乐；我要的不仅仅是金钱，我要的是事业；我要的不是享受，我要的是责任，对家庭、公司和社会的责任。德国人有一句话说，你如果有钱，有资产，那么其实这是一种责任，不是说你可以去挥霍，而是你要对这个金钱、资产负起责任。
主持人：好，非常好的一句话，节目的最后送给大家。非常感谢宋先生来到节目的直播间和大家共同交流，也非常感谢大家的收听！
宋新宇：谢谢！
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