职场大长今-第5部分

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５焙�佛走向他的时候，他正泪流满面。
　　可以想像胡佛必然大为震怒，并且预料这位极有荣誉心、事事要求精确的飞行员必然会痛责机械师的疏忽。但是，胡佛并没有责骂那位机械师，甚至没有批评他。相反，他抱住那个机械师的肩膀，对他说：〃为了显示我相信你不会再犯错误，我要你明天再为我保养飞机。〃
　　宽容待人，是成功者的风度，这种风度不是装出来的，而是发自灵魂深处的内在的修养。我们只有真正放开胸襟，做到宽容待人，才能取得成功之冠。
　　

〃食物里的诚意和汗水，就是秘方〃（1）
长今料理膳食是带着深深的诚意的，吃饭的人脸上浮现幸福的微笑是她小小的心愿。不只是长今，韩尚宫娘娘从小训练长今打水是为了诚意，庙里居士每天把米晒了收，收了再晒也是诚意。〃诚意是做菜最好的调味料，做菜是为了让食用者愉悦〃。长今第一次送给爱人闵政浩自己做的点心时说：这是我用诚意来做的食物。想到吃的人脸上的笑容，我就会很快乐。
　　用诚意做食物、做事、做人，正是郑尚宫、韩尚宫、长今她们的处世原则和工作精神。
　　用诚意做食物，这种精神，同样适合我们职场。也就是说，我们要诚心诚意地对待工作，诚心诚意地对待客户，这才是一个好员工在职场的立身之本和成功之道。
　　　　无论做什么事，诚意最重要
　　郑尚宫建议以比赛的方式来选拔御膳房的最高尚宫，被中宗采纳。中宗请太后来评定菜肴以选取御膳房最高尚宫，太后出的第一道题是：利用百姓们平常不知道的那些可以吃的东西来做出可口佳肴，希望借此帮助天下百姓渡过欠收难关。长今千辛万苦买到上好牛骨熬炖牛骨汤，却因违反太后出题的本意落败。
　　韩尚宫认为长今的做法违背了做事的原则，没有做菜的诚意，一气之下，安排长今出宫去照顾一位命在旦夕的老尚宫，老尚宫临终前最大的心愿就是找到小时候哥哥拿给她的一把味道香甜的米，长今遍寻不着，却意外发现庙里的居士，整日将米在太阳下翻晒。为了尽快满足老人的心愿，长今不顾居士的反对，将米放入锅内炒干，以为这样与阳光下的翻晒可以达到同样效果，而且节省时间，但是老人尝过之后还是摇头。后来庙里的居士用尚未成熟的稻米蒸熟再晒干，味道香甜可口，终于了却老尚宫的心愿。老人才心满意足地离开了人世。
　　长今这时才领悟到做出美味的菜肴并没有所谓的秘方，真正的佳肴是用诚心和汗水做出来的。
　　〃诚心〃是烹饪最基本的条件，以诚意亲手调理出的食物，就是最好的佳肴。长今挺身而出，代替韩尚宫与崔尚宫进行最高尚宫决赛，在决定胜负的最后一道菜中，长今献上了一碟普通而低廉的山草莓。
　　皇后娘娘问长今：〃这是你最好的菜肴，有什么理由呢？〃
　　长今回答说：〃山草莓是奴婢母亲过世的时候，奴婢最后请母亲吃的食物。母亲受了伤，什么东西都吃不下，当时奴婢非常担忧母亲，因此奴婢摘了山草莓，又担心母亲咽不下去，所以先在口中咀嚼之后放入母亲的嘴里，母亲吃下我诚心准备的食物，向奴婢微笑，离开人世。皇上，您是万千百姓的父母，恳请您，就算吃了微小的山草莓，也能像奴婢的母亲一样报以微笑。请您以宽容的慈悲护佑天下百姓。奴婢是以担忧母亲的心怀，呈上这盘菜肴给皇上。〃
　　皇上听了大为感动：〃真是好吃，朕一定不会忘记，你母亲丟下你离去的心情，就像她担心留下你孤独一人该如何是好。朕也会这么体恤百姓，打理政务的。山草莓，对朕来说也是最好的饮食，而你就是朝鲜最优秀的御膳厨房宫女。〃
　　长今因此而为师傅韩尚宫赢得了最高尚宫的职位。这一次，长今不是靠超凡脱俗的厨艺，而是再一次靠师傅教她的对待食物的一颗真心，深深感动了皇上和皇后娘娘。
　　长今的诚意，验证了一个最重要的成功法则：〃对待一件工作的态度与心情，才是决定输赢的关键。〃
　　MBA管理学上有这样一句话，技术只占10％，态度却占90％。可想而知，态度决定行动。认真做事是我们每个人最基本的行为准则，要以积极的心态去面对，不要流于形式。认真用心做好过程中的每一个环节才能够取得良好的结果。
　　郑远和哥哥在码头的一个仓库给人家缝补篷布。郑远很能干，做的活儿也精细，当他看到丢弃的线头碎布也会随手拾起来，留做备用，好像这个公司是他自己开的一样。
　　一天夜里，暴风雨骤起，郑远从床上爬起来，拿起手电筒就冲到大雨中。哥哥劝不住他，骂他是个憨蛋。
　　在露天仓库里，郑远察看了一个又一个货堆，加固被掀起的篷布。这时候老板正好开车过来了，只见郑远已成了落汤鸡。
　　当老板看到货物完好无损时，当场表示要给郑远加薪。郑远说：〃不用了，我只是看看我缝补的篷布结不结实，再说，我就住在仓库旁，顺便看看货物只不过是举手之劳。〃
　　老板见他如此诚心，又如此有责任心，就让他到自己的另一个公司当经理。
　　公司刚开张，需要招聘几个文化程度高的大学毕业生当业务员。郑远的哥哥跑来，说：〃给我弄个好差干干。〃
　　郑远深知他哥哥的个性，就说：〃你不行。〃
　　哥哥说：〃看大门也不行吗？〃
　　郑远说：〃不行，因为你不会把活当成自己家的事干。〃
　　哥哥说他：〃你真憨，这又不是你自己的公司！〃临走时，还骂他没良心，不料郑远却说：〃只有诚心做事，才能把事情干好，才算有良心。〃
　　几年后，郑远成了一家公司的总裁，他哥哥还在码头上替人缝补篷布。
　　郑远的成功是因为他以一颗真心去工作，以一颗真心去对待公司和自己的事业。
　　其实在职场，常胜将军并不总是那些出类拔萃的人。能力并不出众的人在职场取得成功的例子比比皆是。在这里，关键是看他对工作有没有诚心。
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〃食物里的诚意和汗水，就是秘方〃（2）
用诚意做事情，永远站在对方的立场考虑问题
　　长今被分配到韩尚宫处做宫女，韩尚宫用特殊的方法教导她…给师傅倒水喝。第一次，长今倒了一杯凉水，韩尚宫眼皮也不抬，说：〃再倒一次。〃第二次，长今换成温水，韩尚宫的反应依然是：〃明天继续倒〃。接连几天，长今不停地给师傅倒水，从冷到热，再到放入柳树叶子等等，绞尽脑计之后，长今猛然想起母亲在给她喝水前总是先问她：肚子疼不疼？解手了吗？或者嗓子疼不疼？于是这一次长今也怯怯地问了韩尚宫这三个问题。经过询问，长今了解到师傅近日喉咙痛，上火，于是她倒了一碗加入少许盐的温水，让师傅慢慢饮下，以润喉去火。韩尚宫笑了，长今终于给师傅倒了一碗合格的饮用水。
　　师傅的良苦用心是要让长今明白，凡提供饮食之人首先要有一个正确的心态，要了解吃你提供食物的人的喜好及其当时的身体情况，有针对性地进行食补食疗。
　　今英和崔尚宫在两次御膳竞赛中，都败给了长今和韩尚宫，论手艺她们并不比长今和韩尚宫差，其实最终输掉的原因就是她们缺少做食物之人的诚意。
　　大明国使臣到朝鲜后，韩尚宫和长今本来可以做山珍海味给他吃，当她们得知使臣患有消渴症，就做了对使臣身体有益的食物。长今差点为此丢了命，但她还是坚持。这就是一种对进食者的诚意，绝对站在对方身体的立场考虑。
　　身在职场，对客户服务诚心诚意也是工作的一部分。站在客户的立场，为客户着想，首先就要假设自己是客户。假设自己就是客户，你想购买怎样的产品和服务？自己真正需要的是什么？会如何要求售后服务？这样才能真正给客户提供最到位的服务。
　　原一平是创造日本保险神话的〃推销之神〃，他自始至终只想着如何诚心地做生意。如果他觉得对方的确要再投保一些，他会坦白地告诉对方，并替他计划一个最适合的方案。如果没必要，他会直截了当地告诉对方，不需要再多投一分钱了：〃您不需要再买保险啦！我看不出您有什么理由需要再买那么多的保险！〃正是这种时时为客户打算，处处替客户着想的推销心态，使原一平成就了他日后的地位。
　　设身处地地为客户着想，就意味着你能站在客户的角度去思考问题、理解客户的观点、知道客户最需要的和最不想要的是什么，只有这样，才能为客户提供金牌服务。
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对每个疑问都寻根究底的精神（1）
长今有一股傻劲与追根究底的精神，不论是在御膳厨房时，还是在内医院医女训练时，或是做医女时，每当遇上难题，她都会不顾一切地追根究底，直至找到问题的核心，从而把问题解决。正是工作中寻根究底的精神和执着的好奇心成就了日后的长今。
　　在现代职场里，那些喜欢寻根究底的人往往会走在别人的前面，这样的人对生活，对工作有着强烈的好奇心，非常善于从看似平常的事物中学到有价值的东西。有问题总比没问题强，最愚蠢的人往往是那些从不提出问题的人，因为他们失去了学习、探讨和改正自我的机会。
　　　　保持好奇心
　　长今从小就对任何事情都怀着好奇心，什么都要试一试：跟男孩子一样爬树、上山抓兔子；为了要兔子像人一样用两条腿走路而鞭打兔子；觉得文字很神奇，偷偷跑到学堂听先生讲课，缠着母亲学认字。入宫后，下土雨时用热水洗碗；把木炭放在酱缸里让味道更鲜美；用白菜代替丢失的面粉做馒头皮。为了弄清食物相克的效果，用自己的身体作试验；冒着生命危险在被封锁的村子里寻找发生怪病的原因；为了洗清韩尚宫的冤情和搞清皇上的病情，到禁区偷拿皇上的病情日志……就是这一件件看似荒诞的事情，长今在其中找到了成功的钥匙。
　　好奇心激发人类去发现、发明、创造。事业上成功的人无一不是好奇心理极强的人。
　　打开人类历史发展的长卷，我们不难发现，好奇心是人类不断进行发明创造的可贵品质之一。爱因斯坦在幼年时曾惊讶于罗盘的指针永远指向北方，并由此唤起了他对科学研究的好奇心。后来，他说道：〃我没有特别的天赋和才能，我只有强烈的好奇心。〃一语道出了科学家成功的奥秘之所在。
　　不仅科学家需要好奇心，普通员工要有所成就也需要好奇心。对于一切从事科学研究的人员和一切想有所发现、有所创造的员工来说，好奇都是应当具备的起码的品质。
　　好奇心是一个人取得成功、展示智慧的先决条件。
　　比尔·盖茨小时候就是一个电脑迷，好奇心强烈，在13岁时就写出了第一个软件程序。好奇心使他对电脑充满了浓厚兴趣，好奇心使他通宵达旦地钻研电脑知识，让他专心地为首部商用微型电脑ALtait编出了Basic语言软件。可以说，是强烈的好奇心成就了他的事业。
　　从比尔·盖茨成功的经历中可以看出，好奇心常常促使一个人深入研究、探索，因此能发现许多前所未有的东西。
　　比尔·盖茨在《优秀员工10大准则》一文中说：〃一个好员工，必须首先对自己所在公司或部门的产品具有起码的好奇心。〃比尔·盖茨认为：好奇心是产品研发的驱动力，是新型员工最重要的素质。因为好奇心可以引发员工的专注力与热情，并使这一热情始终保持较高的水平。
　　好奇心与兴趣是分不开的。面对你的产品，好奇心使你总是在问：〃为什么产品要这样设计？〃〃产品还有什么地方可以改进？〃〃还能生产出比这个产品更好的吗？〃由于有这种探求心理的指向，便激发了你对产品的探求欲望，并对产品产生了浓厚的兴趣。有了兴趣，自然就会去研究、去开发，最终就会找到自己所期待的答案。
　　　　对问题要有追根究底的精神
　　精益求精及寻根究底的精神，几乎成了长今的专利。她寻根究底地寻找病因，最终使皇上的病痊愈。
　　元子大人喝了姜德久的虫草鸭子汤后全身麻痹，晕倒在地，姜德久也因此身陷囵圄。长今为救出德久，以追根究底的精神探究元子大人的病因。
　　韩尚宫在御膳房给内人们教授野鸡杂烩汤的料理方法，其间问长今：〃长今你来说说看，什么东西不能跟鲫鱼一起吃？〃
　　长今回答说：〃跟蒜一起吃会引起低烧，跟芥菜一起吃会引起脓肿，跟猪肉、鸡肉、野鸡肉、鹿肉一起吃也会引起脓肿，跟麦门冬一起吃会害死人……娘娘！我要出去一下。〃
　　得到韩尚宫的允许，长今立刻朝内医院跑去。鲫鱼和麦门冬一起食用会害死人，同样道理，还有其他的食物混合食用也会变成毒药，也许虫草全鸭汤里的某种材料与其他食物混合而生成了毒素。只有弄清楚这个问题，才能证明德久是无辜的。
　　在去内医院的路中，长今遇到了医女，她问：〃请问，我可以向你请教几件事吗？　听说元子大人身体虚弱，因此才熬虫草全鸭汤补身体，不过医官们都用些什么药材呢？〃
　　医女回答说：〃元子大人不只身体虚弱，晚上无法安眠，又心思不宁，所以让他服用了一些肉豆蔻油。〃
　　长今：〃是吗？请问这是什么药材？〃
　　医女：〃是到明国去的使臣带回来的，我也不太清楚。〃
　　长今：〃请问，元子大人的事会不会跟这个有关？〃
　　医女：〃绝对不会的，因为已经服用了四五天，都没有问题呢！〃
　　肉豆蔻油是中国带回的，不是朝鲜常用的东西，其效果和毒性也就无从得知。长今千方百计想对肉豆蔻油多些了解和认识，便跑到校书阁借医书。
　　长今从医书上得知：肉豆蔻是对胃肠有益的药材，可以治疗着凉腹泻或是肚子涨气等症状，再者肉豆蔻所榨出的油虽然可以治疗慢性风湿热，但其副作用是使用过多会引起身体僵硬。
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对每个疑问都寻根究底的精神（2）
长今知道肉豆蔻会引起身体僵硬后，便立马跑到熟手料理间做试验，亲口尝人参与肉豆蔻，结果查出了是食物相克。〃问题出在人参。人参不仅是恢复元气的最佳材料，而且产生效果最快。虫草全鸭汤里的人参眨眼间就提升了肉豆蔻的功效，所以引起了麻痹症状。〃
　　在我们的工作中，也会遇到各种各样的问题。对于简单的，可能不费吹灰之力就能找到答案，但对于较为复杂的，就没有那么容易。这时，要想把问题弄个水落石出，就必须抓住已有线索不放，追根究底、顺藤摸瓜、坚持不懈，直到问题得到解答。
　　通用汽车公司黑海汽车制造厂总裁收到一封关于汽车的抱怨信：〃最近我买了一辆新的黑海牌车，每次我从商店买完香子兰冰激凌回家，汽车就起动不了。但我买其他种类的冰激凌，车起动得很好。〃
　　黑海厂总裁对这封信感到迷惑不解，但还是派了一个工程师去查看。当晚，工程师随这个车主去买香子兰冰激凌，返回时，车起动不了。工程师又连续去了两个晚上。第二个晚上，车主买了巧克力冰激凌和草莓冰激凌，车能起动。第三个晚上，买了香子兰冰激凌，车又起动不了了。
　　工程师绝不相信这部车对香子兰冰激凌过敏。于是他加倍工作以求解决问题。每次他都作记录，像日期、汽车往返的时间、汽油类型等。最后他发现了线索：车主买香子兰冰激凌比买其他冰激凌所花的时问要短。因为香子兰冰激凌很受欢迎，故分箱摆在货架前面，很易取到。因而问题就变成了：为什么车停很短时间就起动不了。工程师进一步找到了问题的答案，即是因为蒸气锁使汽车起动不了。而买其他冰激凌需要的时间多，可以使汽车充分冷却以便起动。而买完香子兰冰激凌时，汽车引擎还很热，所产生的蒸气耗散不掉，因而汽车起动不了。
　　问题的症结点在一个小小的〃蒸气锁〃上，这是一个很小的细节，但这个细节还是被细心的工程师发现。
　　正是这位工程师打破砂锅问到底的做事方法，使得问题的症结最终水落石出。如果没有这种追根究底、顺藤摸瓜的精神，恐怕这个细节就被忽略了。
　　当我们碰到问题时，不要浅尝辄止、简单地得出〃可能或不可能〃的结论，而是要投入真诚的努力，追根究底，不放过任何细节，冷静地思考问题的症结所在，积极地寻求解决问题的方法，惟有如此，才能把事情做好、做完美。
　　在解决问题时，要多问几个为什么
　　长今在很小的时候，因不听母亲的话而受到处罚，她哭着问：〃为什么银承跟伊权能去上学堂而我不能去？为什么伊权可以到山上抓兔子而我不可以？为什么我不能和他们一起玩？小小的脑袋里有太多的为什么。长今就是这样一个遇到问题决不放过的人，凡事喜欢问为什么。
　　凡事多动脑筋，多问几个为什么，遇事多想一想该怎么办才好。科学家说，提出问题是解决问题的一半。问题都提不出来，解决什么呢？
　　爱迪生的一生，从孩提直至终老，都没有停止问〃为什么〃。他虽然没有将自己所问的问题都求出答案来，然而他所得出来的答案却是多得惊人。例如：有一天，他在路上碰见一个朋友，看见他手指关节肿了。
　　〃你的手指为什么肿了？〃爱迪生问。
　　〃我还不晓得确切的原因是什么。〃
　　〃为什么你不晓得？医生晓得吗？〃
　　〃每个医生说的都不同，不过多半的医生以为是痛风症。〃
　　〃什么是痛风症呢？〃
　　〃他们告诉我说这是尿酸积淤在骨节里。〃
　　〃既然如此，他们为什么不从你骨节中取出尿酸来呢？〃
　　〃他们不晓得如何取法。〃病者回答。
　　〃为什么他们会不晓得如何取法呢？〃爱迪生生气地问道。
　　〃因为尿酸是不能溶解的。〃
　　〃我不相信。〃这位闻名世界的发明家说道。
　　爱迪生回到实验室里，立刻开始试验看尿酸到底是否能溶解。他排好一列试管，每只试管内都灌入四分之一管不同的化学液体。每种液体中都放入数粒尿酸结晶。两天之后，他看见有两种液体中的尿酸结晶已经溶解掉了。于是，这位发明家有了新的发现，这个发现也很快地传播出去，现在这两种液体中的一种在医治痛风症中普遍得到应用。
　　爱迪生说：〃一个时时产生问号的头脑是一项很大的财产。〃保持寻根问底的习惯，保持一种疑问的态度，多问几个〃为什么〃，因为成功的答案就跟在〃为什么〃后面。
　　要有效解决问题，一定要从问题出发，问题解决的关键就在于不停地问：〃为什么〃。
　　有一个区域经理，销售业绩下滑了，他不知道为什么；销售业绩上升了，他也不知道为什么。为什么这个区域经理不知道问题产生的原因呢？惯常的说法是缺乏具体的数据支持，可真正的答案是，他还没有学会不断地对问题问：为什么？
　　一个职场人必须学会问为什么。一种有效的方法就是画〃鱼刺图〃。其核心就是先列出一个最重要的问题，然后围绕这个问题将一些可能与它有关系的因素找出来，接下来就是不断对每个因素问为什么。比如有营销专家曾经分析过这样一个案例，针对企业销售艰难的问题，他们列出了产品、价格、渠道和推广等与其密切相关的因素，然后分别问为什么，由此可以引申到最本质的根源。为什么销售艰难？因为经销商不接受。为什么不接受？因为产品价格太高。为什么价格太高？因为生产成本高。为什么生产成本高？因为采购成本高。为什么采购成本高？因为采购量太小。为什么采购量太小？因为资金短缺。最后我们得出的结论就是资金缺口限制了企业的发展，接下来的措施就是全力解决资金问题。只要按照这种方法问下去，必定会对各种问题产生的原因了如指掌，自然对解决之道就心中有数了。
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对每个疑问都寻根究底的精神（3）
在解决问题时，要多问几个为什么，做到〃追根问底〃，这样才能使问题得到根本的解决。
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成功离不开明确的目标（1）
长今的母亲朴明伊中箭，弥留之际给长今留下了一份最大的遗产…给长今树立了一个目标：〃当御膳房的最高尚宫！〃经过不懈的努力，长今终于实现了这个目标。
　　前进的道路是由目标指引的，准确地把握人生之舟的航向，是通向成功的第一步。
　　身在职场，第一要紧的事就是树立目标。有了目标，工作就会充满机会；有了目标，自己才有努力的方向。
　　我们的周围有许多人，他们整天辛勤工作，从不偷懒，但一生只能养家糊口。从外在表现看起来，他们兢兢业业，很让人敬佩，但他们老了，却会感到自己的一生过得并不精彩。相比之下，一些并没有他们勤奋的人却取得了比他们大的成就，过上了比他们更好的生活。这让他们百思不得其解。
　　他们不明白，其中的秘诀就是，所有成功人士都有一个突出的特征：做事有明确的目标。成功离不开明确的目标。
　　在现代职场，一个有目标的人，毫无疑问会比一个没有目标的人更有作为；虽然目标不能完全实现，但成功的概率要大大高于那些没有人生目标的人。
　　1953年，美国耶鲁大学对毕业的学生进行了一次有关人生目标的研究调查。在开始的时候，研究人员向参与调查的学生们问了这样一个问题：〃你们有人生目标吗？〃对于这个问题，只有10％的学生确认他们有目标。
　　然后，研究人员又问了学生的第二个问题：〃如果你们有目标，那么，你们是否把自己的目标写下来呢？〃这次，总共只有3％的学生回答是肯定的。
　　20年后，耶鲁大学的研究人员在世界各地追访当年参与调查的学生，他们发现，当年白纸黑字把自己的人生目标写下来的那些人，无论从事业发展还是从生活水平上看，都远远超过那些没有这样做的同龄人。这3％的人所拥有的财富居然超过了余下的97％的人的总和。
　　这3％的人之所以成功，就是因为他们有明确的目标。
　　　　为自己树立一个能够实现的目标
　　长今为自己树立的目标是当上御膳房的最高尚宫，对长今来说，这个目标是看得见的，是能够通过努力实现的。如果长今将自己的目标定为当皇后娘娘或者是提调尚宫，这样脱离实际的目标恐怕是难以实现的。
　　而当御膳房的最高尚宫，以长今的实力来说，是完全有可能的。而且她也确确实实实现了这个目标。
　　务实的人都会为自己树立一个能够实现的目标。他们都知道，如果把目标定得过高，不但会使自己无法脚踏实地地工作，而且也发挥不出目标的激励作用。因为当我们付出很多努力，仍旧无法达成目标时，我们就会变得懈怠和灰心。
　　李力大学毕业进入一家电脑公司，自进入公司的第一天起，他就为自己确定了奋斗目标：先做一个比尔·盖茨式的企业家，再成为一个政治家。为了实现自己的目标，李力不屑于做小事，喜欢接手一些有难度、有挑战性的工作，但以他的能力又做不好这些，最后反而被老板炒了鱿鱼。
　　而李力在同一电脑公司里的同学王星，却与李力大不相同。王星进入公司的第一天，也为自己定下了一个目标：用两年的时间当上部门经理。从那天起，〃部门经理〃就像一面旗帜，他没有一天不按部门经理的身份要求自己。目标真是一个奇妙的东西，它使王星每天都被工作的疯狂激情驱使着。虽然这样工作起来有些累，但劳累过后，看着自己的工作业绩，他便体会到生活的幸福。
　　不到一年，他就被提拔到了主管的岗位，他工作起来更加努力了。虽然为此他牺牲了许多娱乐和休闲时间，但因有了目标，他感觉不到工作是累的，而是一种享受。他的工作能力和工作业绩得到了公司总裁的肯定，在当上主管后不到半年的时间里，他就被提升为部门经理，成了公司里提拔最快的又是最年轻的经理。
　　李力的失败在于好高骛远，在确立目标的时候，没有认真分析自身素质和所处的环境，制定了一个不切合自身实际的目标。而王星为什么能从普通职员，迅速升为主管又升任部门经理？除了他有目标随时鞭策自己的缘故外，还有一个最重要的原因就是，他为自己设定了符合实际、可以实现的目标。
　　在职场中的员工，设立的目标应该是看得见的，是有可能实现的。如果制定的目标不切实际，与自身条件相差甚远，那就不可能做到。
　　像李力一进入公司就梦想自己能成为比尔·盖茨一样，制定一个无法实现的目标，跟没有目标毫无二致。
　　　　分段实现大目标
　　1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：〃凭智慧战胜对手。〃
　　当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐心就有望夺冠，爆发力和速度都还在其次，说用智慧取胜确实有点勉强。
　　两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日本参加比赛。这一次，他又获得了世界冠军。记者又请他谈谈经验。
　　山田本一不善言谈，回答的仍是上次那句话：〃用智慧战胜对手。〃记者对他所谓的智慧迷惑不解。
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成功离不开明确的目标（2）
10年后，这个谜终于解开了。山田在他的自传中是这么说的：每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行，第二个标志是棵大树，第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。
　　山田本一的成功是在于他有效分解目标，并分段实现目标，最后得以实现大的目标。
　　在现实中，普遍的现象是：如果工作到一定时间和程度，还没有看到绩效和成