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蚁族救赎-第8部分
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珍妮也插话:“所以啊,杰伊,这里面学问多着呢。要想找到女朋友,光是能力强是不行的,一定要懂女生在想什么,要细心细心再细心。”
孟天杰一听,一不做二不休,给在座的Tutor都夹上一筷子:“好了吧!看!我多么细心,给你们都夹菜!我到处留情!”
克里斯尖叫道:“哎呀,真绅士!不好,我看上你了!”
一旁的天使安也说话了:“杰伊,你完了!克里斯很执著的。我看啊,你也没女朋友,干脆将就一下得了!”
孟天杰大言不惭道:“贝尔的美女那么多,和我传绯闻的人多着呢,你们啊,都是我的后宫!”
克里斯酸道:“哎呀!人家杰伊哥哥现在是贝尔的大红人,你看报纸上那照片啊,那可是地道的加勒比海盗啊,我可高攀不起啊!”
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孟天杰赶忙解释:“哎,你们就别提那事了,那报纸上的照片我是越看越别扭,我现在坐在这火锅店啊,都怕被别人认出来!低调,一定要低调。”
众人又是一番大笑。
天使安突然问道:“杰伊,你们这群80后的也老大不小了,打算什么时候找女朋友?”
孟天杰一愣:“说实话这八字还没一撇呢,刚工作,也没什么积蓄。大城市的女人都现实,先把工作做好,等房子什么的稍微有点盼头再考虑吧。”
苏珊接话道:“唉,你们男人啊,就是可怜,压力比我们大多了,在这里做Tutor盼着买房子不知要等到何年何月了,上次我给你说的,什么时候转CC啊?”
克里斯又怪叫道:“啊,杰伊要做CC了?新闻啊!不要走嘛,你看我们现在都不怎么和CC来往了,你一加入那边,这像什么样啊?”
天使安解释:“杰伊有杰伊的想法。”
大家一下子齐刷刷地望着孟天杰,不再说话。
只见孟天杰摸出一支烟,优雅地点上,认真地说:“我已经考虑好了,下个月就要离开大家。12月份贝尔会补充CC,优优已经给我谈好了,我不用面试直接加入他们。”
苏珊赞同道:“唉,杰伊,我支持你!好好干,一年挣个十来万没问题!”
莉莉说:“啊,你一走,唯一的男Tutor就没了。”
孟天杰装酷深深地吸了一口烟,却不小心给呛了喉咙,咳了好几声才稳定下来。天使安关心道:“没事吧?来,喝口饮料。”
孟天杰喝下一口,伤神地说:“大家还是一个公司的嘛,说实话,我感觉我在教学部也遇到瓶颈了,我英语没有你们好,进这个公司完全是因为当时刚成立缺人,要是换了现在天使安来面试我,保准过不了关。开始,我时时处处都在担心被淘汰,也曾想到过离开,可是我通过两次策划硬是把位置给稳固了,但我做不到更好了。五个月以前,我是个找不到工作的傻子,现在我受到大家的认同,可依然是职场菜鸟,我必须提升自己。”
孟天杰言辞恳切,感染了所有人,天使安也语重心长地说:“杰伊,你没离开是对的,天使姐刚工作时比你还惨,我知道那种感觉,谁都帮不了你,我们能够把握的只有自己,我们都是过来人。天使姐给你做的这次课外活动,你没有让我失望,甚至远远超出了我的想象,我没有看错人,你放手去做CC吧,我们都支持你!”
深有同感的苏珊举杯道:“好了好了,不说了,这是好事,我们都支持杰伊吧!”
“好!支持杰伊!”众人举杯。
“谢谢大家,谢谢!”孟天杰只觉得眼圈一片湿润。
12月中旬,已入深冬,成都的绝对温度虽很少降到零度以下,但由于地处盆地,终年潮湿,其寒冷的感觉不亚于北方。
培训行业进入一个寒冬,贝尔的业绩经历了一个小高潮以后,又慢慢淡了下来。
安娜并不打算在这个时候搞太大的动作,她准备利用这个清淡的季节让员工休养生息,好好修炼内功,同时,CC招聘的工作也将展开。
贝尔一共打算补充两个CC,除了孟天杰,真正要招的只有一个,所以挑选特别严格,要求有很丰富的销售经验。不过据瑞秋透露,最近来应聘的人质量都不高,好多都是应届毕业生,有的虽然有一些经验,但又不符合高端的形象。瑞秋并不着急,反正只招一个,现在又是淡季,慢慢选,一定要优秀的。
后来,孟天杰正式向瑞秋和安娜递交了转岗申请。。 最好的txt下载网
转 岗(4)
安娜便把孟天杰叫到校长办公室进行了一次深入的谈话。
安娜开头就问:“你喜欢销售吗?”
孟天杰其实对销售没什么概念,也谈不上喜欢不喜欢,但他知道这个问题的重要性:“我很喜欢,以前读书的时候就经常进一些小商品来卖。”
孟天杰确实在川大女生宿舍门口摆过地摊,卖一些诸如扇子、雨伞之类的小东西,但这不是安娜所要表达的销售。
安娜又抛出一个问题:“杰伊啊,以前你在教学部主要任务是上课,应该说你具有很强的专业性,这是你的优势,但你看我们的CC,我为什么不要求他们英语一定有多好,更重要的是他们的销售能力呀!”
孟天杰其实并不知道为什么,只好老实交待:“说实话,我也不理解,我觉得CC最重要的就是要把课程和英语学习的内涵给客户交代清楚,越专业,客户就越清晰嘛。”
安娜大笑道:“哈哈,照你这么说,我干脆让所有的Tutor都来当CC好了。杰伊啊,你还是一个老师的思维,这会让你做不好CC。”
孟天杰不服:“有这么难吗?我真的很有兴趣。”
安娜继续问:“你知道为什么教学部和销售部难免有矛盾吗?因为他们是站在不同的角度来看问题,我无法在这里给你解释清楚,我给你机会,你去做吧,这里面要学习的东西多得很,过一段时间你就全明白了。”
孟天杰纳闷道:“这么说,你觉得我有什么优势呢?”
安娜停顿片刻,说道:“你策划的两次活动,其实都是有很强的销售意识的,你很清楚如何让一个客户认同贝尔,如何买单。这技能的东西可以培训,可意识是培训不出来的,所以,虽然你没有一点儿销售经验,但我还是那句话,我看重的是你的未来。你刚开始的时候一定会遇到困难,但我会给足你时间,让你去成长,我觉得将来的你甚至可能超越玛塔。”
毫无疑问,玛塔是贝尔业绩最顶尖的销售明星,孟天杰顿时觉得热血沸腾。
安娜又说:“但你也有你的劣势,你的书生气息太重,老师的感觉还是太强,用数字来衡量的话,如果说天使安是十足的老师,你可以说是七分老师、三分销售吧,如果你能把这个数字平衡到五五开,你就会做得非常好。”
孟天杰最后一个问题是:“那你觉得我应该从哪些方面改进呢?”
安娜没有给出具体的答案:“这需要长期的磨炼,最简单的方法就是喜欢销售。”
谈话完毕,孟天杰正要告辞,安娜又叫住了他:“对了,杰伊,还有一件事情。”
“嗯,安娜你说。”
安娜诚恳地说:“你还记得上次我说的那个叫梅的学员的问题吗?我已经查清楚了,确实像你说的,梅是怀了孕以后才来报名的,我错怪你了,向你道歉。你没有做错,不,你做得很好!”
孟天杰宽慰地笑了:“没关系,安娜,你还一直把这件事记在心上。”
安娜也笑了:“希望你能一直保持这样的作风,因为一个优秀的销售,一定是真正关心别人,为别人考虑的人。”
这是孟天杰在教学部的最后一天,他办理好了所有的交接,收拾好东西,下班后向Tutor们潇洒地挥挥手:“走了,明天我就不回这个办公室了,你们谁想我的话,也转成CC吧。”
Tutor挥手道别。
一路上,安娜的话一直在孟天杰的脑海里反复回味,坐在公交车上,看着窗外的风景疾驰而去,就像人生的风景,走过了一站,下一站会是哪里呢?
明天,孟天杰就会成为中国市场经济条件下最具挑战、最妙不可言的职业——销售。等待他的又会是什么呢?
我的名字叫莎拉(1)
那是孟天杰转岗做CC的第一天,新鲜的他一改往日的作风起了个大早,拉开窗帘,一缕柔和的晨光射进卧室,映照在地板上。大冬天懒洋洋的阳光格外柔美,往天上看去,初升的太阳如同一团羞涩的火球,犹抱琵琶半遮面,隔着朝霞,沐浴着大地的万物,叫人备感舒适。
孟天杰的心情和这天气一样好。
上班高峰期的人浪却不会因为心情而改变。电梯一到,人群蜂拥而入,孟天杰小心地挪动着步伐,入电梯站定,门外又是一阵推搡,他顿时失去重心,脚往后一踩,着着实实踩到后面一个美女,整个后背压在她的身上,立马感觉到胸脯的触感。
美女顿时尖叫:“哎呀!你踩到我了!你这人怎么搞的?”
孟天杰赶忙赔礼:“不好意思,我不是故意的,太挤了,不好意思……”
美女估计被压得不轻:“道歉就可以了事吗?那还要警察来干什么?你给我说清楚!”
孟天杰好好的心情瞬间被破坏,反击道:“我都道歉了,你还有完没完?人那么多,谅解一下不就完了吗?”
电梯升起,美女不依不饶:“你背后没长眼睛啊?你是不是故意吃我豆腐?”
“废话,你见过谁背后长眼睛的?你这女人,长得像模像样,嘴巴怎么那么毒啊?”然后孟天杰斜着眼睛打量了她一眼,“放心,你的身材绝对安全,就你这豆腐有什么好吃的?”
整个电梯的人忍着笑看他们现场直播。
两人一路吵上去,电梯的人渐渐下完了,只剩下一个25楼的灯还亮着,电梯里剩下他们俩。
美女这才发觉不对劲,弱弱地问:“你也去25楼?”
“是啊。”
“你……是贝尔国际英语的员工?”嗓音低了八度。
“是啊。”孟天杰得意道。
美女顿时花容失色:“哎呀……糟了……”
电梯门开了,孟天杰特地让美女先出去。前台伊娃还在化妆,见到陌生人立即用英语接待:“欢迎光临贝尔国际英语,请问有什么需要帮忙的吗?”
美女愣在那里,不知道是纠结于刚才的一幕,还是听不懂英语。
伊娃便用中文重复道:“小姐,请问有什么需要帮忙的吗?”
美女这才缓过神来:“啊……我是来面试的。”
“好的,请问面试什么职位?”
“课程顾问……”美女偷瞄了孟天杰一眼。
孟天杰一听,哈哈大笑:“哈哈,叫你横,想不到我是这里的人吧,你完了,你完了!”
美女气鼓鼓地盯着他,敢怒不敢言,伊娃也偷着笑。
孟天杰一大清早赢了一场口舌之争,心情大爽,乘着阳光,小人得志般哼着歌找优优去了。
十点钟是优优约好的培训,CC的要求远高于Tutor,所以培训需要花很长的时间,优优给孟天杰安排的计划是,用半个月的时间来培训技巧,熟悉流程,2008年元旦一过就正常咨询。
培训地点又选到了孟天杰当初面试的那个教室,让人不仅有时光倒流之感,优优说道:“杰伊,你本来就是我们的老员工,贝尔的历史、企业文化、现状,都不需要我多讲了。放轻松点,我看看你的销售能力,你做个模拟销售,随便找一样教室里的东西,给我介绍,然后把它卖给我。”
孟天杰一听难住了,这可真没有经验,赶紧使用缓兵之计:“好的,不过这是个大工程,我出去倒点咖啡,回来给你慢慢讲。”
少顷,孟天杰端着满满一大杯咖啡回到教室,优优笑道:“喝那么多咖啡,当真不要钱啊?小心晚上睡不着觉。”
我的名字叫莎拉(2)
“唉,你说咱们这咖啡机怎么这么难伺候,我接了半杯咖啡,一尝,太苦,放了一包伴侣,一包糖,一尝,又太甜,我就又接了半杯,加来加去都加不好。”
气氛轻松了不少,优优问:“你这个咖啡杯看起来真高档,花了不少钱吧?”
“是啊,我也觉得挺漂亮的,五个月以前为了庆祝找到工作,专门托朋友从西藏给我寄来一个,出厂价,才100元。”
优优惊讶道:“才100元?100元买个杯子还不贵?还是出厂价?你怎么想的?还专门从西藏买。”
孟天杰得意地说:“这你就有所不知了,你知道世界上哪个地方的人最长寿吗?”
优优想了想说:“日本吧,据说人均寿命80岁左右。”
“是,不过我说的不是国家,从地方来看,最长寿的地方是我国西藏一个叫旺真尔错的地方。你知道,西藏人把湖泊都称为‘错’,那里的人守着这个湖泊,人均寿命90来岁,女性30岁了看起来还跟18岁的姑娘一样年轻。”
一听青春常驻,优优的女性本色顿显,培训的事丢在一边,迫不及待地问:“啊!杰伊,快告诉我,他们为什么可以活那么久,那么年轻?”
“这事我也是听朋友说的,他在西藏那一带当公务员,他说,那个旺真尔错的湖水有极强的养生性,当地人把它称为‘长生湖’,长期喝那湖里的水,体质会变得好很多。”
优优追问:“那个湖水怎么会这么神奇?”
孟天杰想了想说:“具体的细节我记不太清楚,去年有专家去考证过,通过什么光谱分析,发现根源在于湖下面的岩石,那里地处高原,海拔4000多米,一年近300天都是大太阳,日照极强。长期照射下,岩石里就生成一种矿物质——三氧化硅,就是这个东西,长期摄入可以减缓新陈代谢,那里的人寿命当然长了。”
优优下意识地摸了摸脸,仿佛担心光滑的皮肤上多了几条皱纹:“就是,真羡慕那里的人,风景如画,没有世俗之争,还可以长生不老,要是和心爱的人在那里无忧无虑地生活,该是多美好的事……你看我们这都市里的人,每天累死累活,你争我斗,快乐少了,体质还差得很。”
“所以啊,消息一传出去,就有聪明的商人马上去那边开厂了,用那里的岩石来制造杯子,但岩石太珍贵了,一个月只能产一千来个杯子,市场价要480元一个,还一上市就卖断货。我那个公务员朋友赶紧托关系弄了几个成本价的,这才给我寄了一个过来。”说完,孟天杰得意地啜了一口杯里的咖啡。
优优一听,惊讶道:“原来你这个杯子就是用那个湖的岩石制成的,怪不得那么贵,不过你这么一说,我觉得100元太值了!”
优优把杯子拿过去,反复把玩了一番,爱不释手地说:“真漂亮,还那么神奇,你问问你那个朋友,还有没有,我也要一个!多少钱都没关系!”
孟天杰笑道:“瞧你,一说到青春就那么激动,还真是女生!没问题,我今天回去就找找我的朋友,让他再去拿一个,不过可能拿不到成本价了。”
“没关系,480就480,真好……”说到这优优才明白过来,“哎呀,杰伊,你看我们都跑题了……言归正传,你准备好了吗?模拟销售。”
孟天杰做了个鬼脸:“哎呀,主管大人,我都做完了,我不是已经成功地把这个杯子推销给你了吗?”
优优这才恍然大悟,被这个美丽的故事吸引进去了,竟不知不觉上了孟天杰的当,脸上挂着失望的表情说:“哎呀!你小子,被你忽悠了!太失望了……什么旺真尔错,青春常驻,都是假的!没了没了,美好的梦想破灭了……” 电子书 分享网站
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孟天杰也没想到优优会这么认真,安慰道:“没事,优优,快乐和青春可不是靠外界给予的,只要我们有一颗乐观宽容的心,什么长生湖、青春、快乐,就在我们的心里。”
优优责备道:“杰伊,你说话还一套一套的!到底是你给我培训还是我给你培训?”
孟天杰笑道:“低调,低调,请主管点评。”
优优赞叹道:“真有你的,这是一次非常成功的销售,从我的角度看:一,把握住了顾客的心理,我们这个年纪的女人,最关心的就是青春;二,介绍得非常专业,用了‘旺真尔错’、‘三氧化硅’等专业词汇,让人听起来无比真实;三,突出了性价比,几百元的东西,描述得如此神奇,又不失真实,让人一听便产生购买欲。我最后甚至迫不及待地找你买,还怕买不到,销售的最高境界就是什么都不用说,让客户主动掏钱啊。”
孟天杰谦虚道:“不过这个故事毕竟是编的,我得把我们的课程讲好,这可不能编。”
优优接着说:“是的,怎么销售我们的课程是很考验人的,以后慢慢给你培训,相信你会很快上手。今天上午就到这里,我一会儿还要去面试……对了,你的办公室……我准备安排你和玛塔一个办公室。”
孟天杰一愣:“这个,你怎么考虑的呢?”
“现在只有安东尼和玛塔的办公室有位置,你和安东尼都是男的,不能互补,你要多和玛塔接触,看看她们都市丽人在想些什么,有利于你以后做单。另外,我也想让你能看着玛塔的动向,有什么消息好及时给我汇报。”
孟天杰想了想,其实自己和所有的CC关系都还不错,和玛塔相处不会有什么问题,便点头答应。
下午交接班,闲来无事的CC除了优优都在玛塔的办公室扎堆八卦,不过,这个办公室还有一个新的主人——孟天杰。
“怎么样?杰伊,第一天当CC,不用再去备课上课了,感觉很爽吧?”玛塔问。
“那是,上午都没培训多久,悠闲得很,下午还要培训,一天就这么过去了,爽。”孟天杰配合地说。
CC们你一言我一语地起哄。
玛塔问:“杰伊,你喜欢教学部还是销售部啊?”
“都喜欢,都喜欢!”
阿曼达:“现在生意都没有,转过来干吗?拿一个月基本工资,还不如开年再过来。”
“反正这个月培训嘛,明年一开始正好上手。”
切丽:“杰伊,你是专业名师,又是策划大师,咱们可要多向你学习啊。”
“低调,低调,还是个菜鸟呢。”
“杰伊,你们教学部那么多纯情少女你不待,跑到销售部来,和这些妖怪为伍,我早点提醒你,别被她们污染了。”安东尼也插嘴说。
玛塔反驳道:“安东尼,你就别在那里吃不到葡萄说葡萄酸了,一个大老爷们儿,每天就在这里跟我们这些女生算小账。上个月一个15000的单子,你就去扮了一下老师,硬说自己出了力,分我5000走!杰伊啊,你可千万不要跟安东尼学,别看他长得五大三粗,其实心里鬼得很,这个月单都开不了了吧?报应啊!”
“说得你好像业绩多好一样,现在是淡季!淡季!爷是巧妇难为无米之炊,你让安娜多给我们搞点客户来,看看我不逆转你!”
阿曼达:“哎呀,广告都不打,哪来的客户吗?要不是杰伊的策划搞了点动静,我们几个月都喝西北风了。你看看我现在的客户,都是推广给拉上来的,一来就是两三个,昨天还有四个一起来咨询的,穿得又烂,哪是来学英语的,我看他们去打麻将算了。”
我的名字叫莎拉(4)
玛塔:“就是嘛,杰伊,你给我们出出主意,要不再去策划个什么活动。安娜没有做市场的头脑,不投钱,说是开源节流,哪有开源?我看啊,只有节流!做什么都是省钱,现在教材都不发,直接复印了。”
安东尼呵欠连天:“就是,无聊死了!啊……客户都咨不到,每天就看着你们这些老脸。咱们销售部再来个美女吧……”
正抱怨着,安东尼脸色突然严肃起来,大家就像得到暗号一样,立刻都不说话了。只见优优正推门进来:“聊什么呢?”
切丽赶紧搪塞道:“安东尼说销售部没有美女,想要美女。”
优优坏笑道:“好好,满足你的要求,给你们介绍个新同事。正好大家都在!来,给大家认识一下!”
说着,一长相乖美的女生从优优身后含笑出来,看到孟天杰,顿时笑容僵住,小脸涨得通红。
这女生看样子1米58左右,身材消瘦,扎着个马尾辫子,水灵灵的眼睛配上黑黑的睫毛,很是好看,上身穿一件黑色T恤,外套一黑色风衣,下身着牛仔裤,孟天杰一眼就认出了她——电梯里的无赖女,顿时瞪大了眼睛。
优优给美女一一介绍:“玛塔、安东尼、阿曼达、切丽,还有今天刚做CC的杰伊,你自我介绍一下吧。”
美女羞答答地说:“大家好,我是今天刚通过面试的新CC,我的名字叫莎拉。”
孟天杰为了避免尴尬,情急之下开开玩笑想拉近两人的关系:“莎拉?哈哈,你看《越狱》看多了吧?发音也不标准,那是Sarah,不是吃的沙拉。我不喜欢吃沙拉,你不是说我吃你豆腐吗?改名叫‘豆腐西施’吧!”
孟天杰的本意是莎拉回敬几句两人也就算扯平了,怎料莎拉本就压着火,这些话到耳朵里全变成了侮辱,立马气不打一处来,一个飞鞋朝孟天杰扔了过去。哪知孟天杰躲得比小布什还漂亮,扭头一让,皮鞋直接砸在后面安东尼的命根子上,安东尼大叫:“哎呀!痛死我了!”
莎拉一见惹了麻烦,顿时方寸大乱,索性扭头就走,哭嚷着:“不干了,什么意思吗,从一早来就欺负我!不干了不干了!”
安东尼恢复了一点儿元气,见如此丰富的爆料题材,瞌睡也没了,立刻煽风点火道:“哎呀,杰伊,你闯大祸了!瑞秋好不容易才招到一个CC,你倒好,做CC第一天就打压新员工!根据员工手册,你严重违反了第条和第条:破坏公司形象!破坏员工团结!”
阿曼达提醒道:“还不去把美女追回来?”
孟天杰也意识到玩笑开大了,拾起鞋子提腿就追,只听见身后玛塔调侃道:“安东尼,你居然把员工手册背得那么清楚!佩服!”
孟天杰追到前台,莎拉正在那里光着一只脚又哭又闹地投诉,煞是可怜。前台当然同情弱势群体,纷纷安慰,引来一大堆学员驻足围观。
优优也赶到了,安慰道:“不要理杰伊这个家伙,他一见到美女就脑袋发热,我让他给你道歉。”
孟天杰赶忙举起一只手不停地说:“Sorry!Sorry!是我不好。”哪知举起的那只手正好拿着莎拉的鞋子,仿佛在炫耀他的战利品。
莎拉指着孟天杰的鼻子怒吼:“你什么意思?还嫌不够出丑是不是?明跟你说了,你要是不亲自把鞋给我穿上,这事儿就没完!”
前台伊娃、桑尼一干人立刻起哄道:“就是嘛,杰伊,从早上来我就看你一直在欺负人家,大男人跟小女子较劲,你好意思吗?还不快把鞋子还给人家。”
优优也下命令:“对!我现在以CC主管的身份命令你:把鞋子还给莎拉!”
“等……等等……”孟天杰满脸无辜,四下解释,“你们……你们没有搞错吧?是她主动把鞋子扔过来砸我的,要不是我反应快,我这脸上就挂花了……早上也是她在电梯里先胡闹的……我可是受害者啊!”
莎拉喝道:“少给我说这些,是你是你就是你欺负我,快给我穿上!”
一旁认识孟天杰的学员也掺和道:“杰伊啊,大男人扭扭怩怩的,穿上不就得了吗?”
“穿上!”“穿上!”“穿……”
孟天杰四下一看,只见周围的人脸上一时间仿佛都写上“不明真相围观群众”几个大字,在群体效应营造的舆论声势下,大家看到的才是真理,自己对的也是错的。
英雄难过美人关,孟天杰只好无奈地低下身去把鞋给莎拉套上,一场莫名其妙的闹剧才告一段落。
就这样,孟天杰转岗做CC的第一天以郁闷收场。莎拉加入贝尔与安东尼一间办公室,同时和孟天杰一起接受销售培训。错综复杂的贝尔又增加了新的元素。
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