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职道-第4部分
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你应该有能力保管好自己快乐的钥匙；你不会期待别人给予自己快乐，相反，你应该能给别人送去快乐；你情绪稳定，对自己负责；当你的同事或朋友与你在一起，他们会觉得是种享受，至少没有任何压力。
你的快乐的钥匙在哪里？如果还在办公室同事手里，那就赶紧要回来吧！
要学会看到同事的长处
小赵很讨厌自己的邻座大钢，比如，他动不动就坐到自己的座位上，即使在他感冒发烧的时候也无所顾忌；还有，他一逮到机会，就在别人的电脑上玩游戏，一边玩还一边发出讨厌的噪音，时而念念有词，时而大呼小叫：“我打死你个笨蛋！”而他的垃圾基本上都扔到自己的垃圾桶里，即使他扔到他自己的垃圾桶里，每天也是自己在帮他倒……小赵对另一个老同事说了自己的感受，以为他会有同感，没想他只是宽厚地笑笑对她说：“总的来说，大钢这人还是不错的。”
过去人们常说仆人眼中无伟人，同样，在同事眼里也无完人。你的同事身上是有这样或那样的毛病，这很正常，就像在你自己身上也有这样或那样的毛病一样；在现代职场上，你不能对自己的同事有太高的期望，因为大家毕竟都是凡人；如果你在同事身上看到有阳光的一面，那在他身上必然会有阴暗的一面。相反，如果你不幸地看到了同事身上的阴暗面，那也并不代表他们没有阳光的一面。所以，你对人要宽容一些，要学会接受期待与现实之间的落差。
有些职场新人仍然保持着学生时代那种看人的习惯，对人要么大爱，要么大恨；如果自己心里喜欢，那就觉得对方十全十美、无懈可击；如果自己心里讨厌，那就会觉得对方缺点多如牛毛，一无是处。其实，这种大爱与大恨，只应该属于电视剧或小说；在现代职场上，更多的是处于这种“大爱”和“大恨”之间的“中庸”。人都是这样，可爱之中有不足，可恨之处也有优点，因此，在职场上，你应该有更多的宽容。
宽容，在职场上做一个谦逊的人——就是做一个对同事宽宏大量的人，即使你同事的身上有这样或那样的缺点和毛病，毕竟这些缺点和毛病，并不会对公司的利益和你个人的发展构成威胁。如果你善于体谅和宽容的话，那么，你的工作就会轻松得多；然而，现实中同事之间总有许多矛盾发生，这多是一些人宽于律己、严以待人造成的。
在一些职场新人看来，世界非黑即白，一切事物都应该像过去考试一样有标准答案，一定要评定出优劣，所以，他们总是在争论，他们必须捍卫自己的信念，坚持自己的原则。然而，在同事的眼里，你的那些信念和原则，多是些鸡毛蒜皮，无关紧要，所以，结果总是你是孤军奋战，老打败仗。
达尔文的“适者生存”的理论的确是伟大，但你不能勿吞枣地把它搬到自己的办公室来，因为生物进化与社会进化还是有本质的区别；同事之间无论谁对谁错，谁胜谁败，都不会达到你死我活的程度，大家今后还是要在一起工作，而且相互之间还要继续配合，所以，你一定要让自己拥有一颗宽容的心，让自己的心绪变得平和，使自己能理解别人。这样，无论成败，你都是英雄。
宽容的好处在于它会使别人喜欢接近你，从而在以后的竞争中你会得到更多的支持。公司是一个讲究团队合作精神的地方，你必须有全局意识。如果你遇事够不宽容，那你给人的感觉就是你是一个目光短浅和心胸狭窄；这种只看重眼前利益的人在现代职场上不会有什么作为。
人们常常把人的胸怀比作“心房”；作为“心房，它至少应该有三层楼高：心房的一楼，应该是“大堂”；在这个大堂里，你欢迎你认识的所有的人；来的都是客，进门问候一句“你好吗？”“吃饭没？”“去哪里？”“你真漂亮！”双方可以坐在一起泡泡茶，侃一侃流行时尚、同事近况、明星八卦、福利彩票……大家一起嘻嘻哈哈打发时间，这样，你可以绕过自己内心里的孤独，感受到人生的温馨；心房的二楼应该是“客厅”，来这里的都是老朋友，在这里彼此之间可以痛快谈心。如果这类朋友都是女性，那最后多是用一堆笑声或几把眼泪来收场，这样，你的人生一点也不寂寞；心房的三楼则是“卧室”，这里你只让最亲密的朋友进来。在心房的卧室，你只点着一盏带罩的老式煤油灯，与朋友钭躺在床上，自由地编织自己的梦想，诉说自己内心最隐秘的欲望……
职场友情需要“经营”（1）
过几天就是小诗过生日了，作为同学和同事，小乐想给她办一个热闹的生日Party。小乐在北京一个很有名的歌厅订了一个包厢，生日蛋糕和其他准备工作都做好了，她想到时给小诗一个意外的惊喜。小诗从另外一个同学那里得知这事后，找到小乐说自己不习惯去那种地方，所以不愿去那种地方过生日。小乐一听非常生气：“一切都准备好了，哪怎么办？”小诗说：“你自己看着办吧！”听小诗这么说，小乐气愤地说：“你怎么这么自私！为了你的生日Party，我花了钱不说，还费了这么多心血，你怎么一点也不知好歹！”没想到小诗只淡淡回了她一句：“是你在过生日，还是我过生日？”于是，双方心中的积怨像火山爆发了，她们的友谊寿终正寝……
人在职场犹如人在征途，总是需要有几个朋友相伴而行，一是可以相互驱赶心头的寂寞，二是在遇到艰难险阻的时候，可以相互帮助，相互鼓励，一起与困难作斗争。因此，人在职场，同样需要友情。但是，不知为什么总有人在告诫职场新人，要他们与同事保持距离，警告他们千万不要发展办公室友谊，并教给他们在办公室内如何步步为营、巧技暗施、克敌制胜的“职场功夫”，一副与公司所有同事不共戴天的样子。一天只有二十四个小时，可你每天至少有三分之一的时间与同事相处，你们真的就与你有深仇大恨？
无论你工作经验多么丰富，作为白领，你身上总有自己觉察发现不了的缺点，它需要别人来提醒你，但是，现在一般的同事为了礼貌，或者感到事不关己而不愿提醒你。当然，许多人也只愿意听别人夸自己，也没有诚意接受别人的批评；所以，不是真正的朋友，是不会真正关心你的成长的，是不会来指出你身上的缺点。所以，一个优秀的白领肯定会有许多同事朋友，他们能相互帮助和促进；他们在工作和生活中常常交换意见和见解，这样他们的的思维往往能以跳跃的方式前进，事半功倍；他们通过与朋友的朋友的交流与接触，能吸收到许多工作方面的最新信息和成果，不仅能学到各种有效的学习方法，也能感受各种人生体验；为自己在职场打拚，建立起广阔的人脉网络。
在你的一生之中，你肯定要认识和结交数不清的人。但是，在你的记忆中，最让你难以忘怀的人是谁？对于大多数人来说，他们往往是自己的小学和中学的老师！为什么？虽然他们教给你知识，但按现在的说法，那也是“等价交换”，即你交了学费，他们拿了工作，在本质上与公司的同事关系没有什么两样。但事实上，师生之间从来不是一种等价交换，老师们在给你传授知识的同时，还教你如何做人，他们有时像大哥大姐一样与你做游戏，给你带来快乐；有时又像父母一样，在困难和危险的时候给你帮助和保护，师生之间的交往是心灵的交往！所以，师生之间的情谊不随时间流逝，他们理所当然地让你尊重和怀念。
同事之间很少有这种情谊，仅仅是由于大家过于追求自动化、机械化和效率造成的吗？仅仅是因为你没有时间和机会来进行当年那种师生式的交往吗？也许是的，但是，在你追逐金钱和地位的同时，你是否真的在用心追求这份同事之间难得的情谊呢？
像小乐和小诗一样，许许多多的现代白领在追逐金钱的同时也在追逐情谊；他们比一般的人更知道职场友谊的珍贵，但是，他们当中却很少有人去呵护和珍惜这份难得的情谊；他们只是跟着感觉走；由于珍稀的友谊没有得到呵护，稍有风吹雨打，便花谢凋零，经受不了时间的考验，于是，他们只好用“随缘”来掩饰自己的粗心，最后仰天长叹“知音难觅”。
职场友谊得不到呵护，在很多时候是由于你只用自己的方式和标准去经营友谊，忽略了作为朋友的对方的存在。你坚持只用自己的方法经营友谊，它就会给朋友造成压力，这样，当你认为自己已经付出了许多的时候，对方往往不仅拒绝以湧泉相报，反而认为你是变相勒索。所以，如果你希望得到同事的友谊，你就要先学会做同事的朋友；如果你真的学会做别人的朋友了，那么，你就不难找到“知音”。有经验的白领往往会先选择交往的对象，然后看交往的情况决定交往的深浅。有些朋友，在一段时间内，与你如胶似漆，但一段时间之后，他又船过水无痕。只有知音，才能历经岁月沧桑；当然，作为知音，她不仅需要双方都会做对方的朋友，更重要的是双方都愿意为对方付出。
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职场友情需要“经营”（2）
因此，当你在职场中邂逅好友时，最好用经营事业的心情来经营友谊。许多人喜欢跟着感觉走，朋友交到哪算到哪，最后回头一想，抱憾终生。随着岁月的流逝，每个人无论外在形象还是内心世界，都会有许多改变，但是，一个人的品质，如宽厚、和蔼等，往往依然故我，难以改变。你在遇到困难时，经常会希望朋友伸出双手，但当你成功后，就不一定想到朋友的祝福，并且与他一起分享自己的成功。
对于职场新人来说，先学习做别人的朋友，这句话说说容易做起来难，因为他们一个个都是“天之骄子”，追求的都是“自我”；在与他人交往时，首先是要求对方配合自己；对方不能配合自己，就大发“知音世所稀”的慨叹。友谊不是从天上掉下来的，它需要双方都有智慧，它需要双方辛勤的浇灌和培育。
作为白领，如果你没有职场同事的友谊，你的生活就像不长花草的戈壁一样，是荒凉而可悲的。
职场不是角斗场
小娜因为长得漂亮，加上性格开朗，所以尽管进公司才几个月，但人气指数一路飕升，这自然让一些人嫉妒，于是，有关她的“绯闻”也开始流传。小娜的上司在她进公司半年前就离婚了，可这天中午在食堂她愣是听见有人说她就是那个“第三者”。她当时恨不得冲上去把那人的舌头扯下来，但她还是忍住了，只是走过去，笑着请那个正在编故事的同事下班后一起去喝咖啡……
毫无疑问，在职场上，不管是直接的还是间接的，同事之间长时间在一个办公室上班，肯定会因为加薪晋职等原因，产生不愉快，也容易因为各自坚持自己的立场而发生矛盾。同事之间出现矛盾是正常的，因此，问题的关键是你如何化解矛盾。既然大家都在一个公司甚至在一个办公室上班，就说明彼此的利益在很大程度上是一致的，所以，同事之间的矛盾并不是一种你死我活的“零和游戏”，完全可以通过沟通解决。
在一个职业白领的眼里，职场是一个合作的舞台，而不是角斗场，因为职场给了每一个人足够的发展空间，你没有必要跟别人一起挤到一个牛角尖里面去，来拼个你死我活。
也许是一些人从小参加各种比赛和考试，因而养成了一种你赢我输或你死我活的竞争心态。如果同事之间的关系真是你死我活，那又有谁甘心在竞争中认输呢？一个职业白领应具有正直、成熟和富足心态，她不仅忠于自己的自尊，同时又能以豁达体谅的心态看待自己的同事。当然，这种利人利己观念的形成是以诚信、成热、豁达的品格为基础的。
无论同事是无聊还是别有用心，把火烧到你身上时，如果你心上像棵含羞草一样，马上闭叶垂株，不仅不应战，反而心平气和，报以微笑，予以宽容的话，那对方会自然地自我收敛；但当对方感到索然无趣，自说自话时，你的心像含羞草再重伸枝条，张开叶片；到这个时候，如果双方可以沟通，再摇曳多姿，娓娓交谈；如果对方是别有用心，则加以沟通，如果对方纯粹是无聊，则一笑了之，让对方自讨没趣。
你在自己心中养这么一盆含羞草，既是一种涵养的表现，又是一种职场生存策略。在这大庭广众之中，如果你与同事大吵一架，你又能得到什么呢？当然，你可以把自己心里的恶气出了；气当然要出，但难道一定要像个泼妇一样破口大骂才能出气吗？如果这么出气你就要付代价，为什么你一定要要为这种无聊的事付出无谓的代价呢？
在职场上，如果你事事随着性子来，自己的理智老是被情绪所左右，那么，你得到的结果往往是搬起石头砸自己的脚。所以，如果你与自己的同事出现冲突，对方发起挑衅时，你能及时收敛退让，不作无谓的争吵，那么，双方就能最终沟通，真正解决问题。这种退让并不是懦弱，只是一种谦卑。谦卑的力量，不在于形体的大小，气势的强弱，而是用柔弱的姿态，包裹坚实的信念。它是一种既懂得保护自己又不使对方受伤的厚道；在成就自己的同时不忘成全别人。宽容是甘露，它能化干戈为玉帛；如果你对同事多一些宽容和理解，那么，你与同事的关系也就不会那么难处了。谦让和豁达的人总能赢得更多的朋友；相反，得理不饶人的人最终会走到孤立无援的地步。
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不能说“名片刚刚用完”
前几天，才上班两个多月的小强陪上司接待几个日本来的客人。双方落坐后，几位客人都递过来名片，小强的上司也掏出了名片，惟独小强没给对方名片。
“对不起，我的名片刚刚用完！”小强毫不在乎地说。
客人走后，小强挨了上司一顿严厉的批评。
一般来说，职场新人在培训分配完工作后，部门就会为你印制名片。作为公司的一员，你也是同事中的一份子了。你的名片，实际上是一份证明文件，你是一个百分之百的白领了。因此，对于一个白领来说，名片不单是一种简单的备忘录，更重要的是一种身份的证明，而这种身份现代这样一个商业社会里，它体现着你的信用，所以说，名片放在钱包里就是现金。因此，领到名片后你必须注意，因为你的名片是对外使用的，在外人看来，你把名片递给客人时，你代表的是你的公司，你说的每一句话，都承担着本公司的责任。
与客人交换名片时，你轻飘飘一句“名片刚刚用完”，在客人看来，这不单是个不拘小节的问题，而且是个公司管理水平问题。你把名片递给他时，你代表的是你的公司，因此，你的行为与公司的形象联系在一起了。你说的每一句话，都承担着本公司的责任。
许多客人非常看重名片，他接过你的名片后，首先是看你所在的公司，然后才看你所在的部门、职务和姓名等。当你递出自己的名片时，你也就开始在职场上建立自己的个人信用了；在职场上没有信用的人是没有什么前途的。
由于在现代商业交往中，名片的作用不仅重要，而且像电话一样被广泛地使用，所以，在交换名片时一定要做到规范。在许多职场新人看来，交换名片动作很简单，其实不然，如果注意使用名片的礼节，对交流沟通大有裨益。
在与客人交换名片时，原则上是由职务较低的人先给对方递名片；所以，作为职场新人，一般是由你先给对方递名片。收到名片后，你如果马上将它塞进口袋，那是非常不礼貌的，但是，你也不能把对方送给你的名片拿在手上把玩；在说话时用手指名片，或把名片折起来，就像用手指着对方的脸说话一样，也是非常没有教养的表现。
将名片递给对方时，你应右手持名片，左手帮衬（不能用左手拿名片递给对方，因为在一些人的观念里，左手是不干净的象征）。如果是对方先递名片，你应该用双手接，要像领奖状一样敬重。如果双方同时递名片，自己用右手递过去，左手接过手。你接名片时如果还坐着，那是表示你看不起对方，是一种更加没有教养的表现。如果你们是在大街上或旅馆门口见面，需要交换名片时，最好也要到附近的咖啡馆等比较正式的地方交换名片。
接过对方的名片后，不要念对方的名字，但要仔细地看一下对方的名片，如果上面有不认识的或把握不准的字，一定要向对方问清楚：“请问您这个字怎么读……”
回到公司后，不要把当天收到的名片乱扔，要在名片后面写上交换名片的时间、地点、客人的外貌特征等，这样，你就能真正发挥名片的作用了。
。。
“嘴紧”是同事信任的前提
小妮是个开朗活泼的女孩，喜欢说，也爱笑，刚来办公室的时候，老同事都喜欢跟她打交道，她有什么困难大家都愿意帮她；但不久，同事们开始疏远她，对她也不像以前那么热心；小妮是聪明的，知道是自己嘴不紧，造成同事们慢慢对自己不信任，可她觉得自己天生爱说话，想控制也难，因为她喜欢与人共享快乐，对一些办公室里的新鲜事，如公司即将争取到一位重要的客户、老板暗地里给谁发了奖金，拿出来向别人炫耀，等等。她也知道这种习惯不好，但又不知道该怎么办。
在这个竞争激烈的商业社会里，金钱第一，成者为王败则寇，因此，一些企业和个人，为了在竞争中取胜，会不择手段地收集竞争对手的情报。为了收集对手的商业情报，一些人甚至把收集企业商业秘密当作了“职业”。
为了保持自己的竞争优势，企业自然有许多信息不希望被竞争对手知道，如高层人事变动、经营战略、开发的新产品、产品成本等。职场新人作为企业的一员，在从事业务过程中，多多少少会会看到和听到一些企业的商业机密。但是由于新人经验不足，加上缺少应有的警惕性，所以，像公司的新来的女秘书、总机话务员、会计出纳等，往往都是一些商业间谍的“公关”重点。嘴巴不紧，似乎是一些职场新人，特别又是那些女孩子的常见病。像小妮这样的职场新人，就是由于还没有看清这个商业社会竞争的激烈和残酷性，所以，她们还缺乏应有的心理准备，保持警惕性。
作为白领，你在平时一定要养成嘴紧的习惯。“嘴紧”，往往是一个职场新人在公司建立自己信用和被同事从心理上接纳的前提。如果你的上司和同事一旦把你当作个“口风不紧”的人，那你在公司就没有什么发展前途了；公司有什么重要的事，不仅不会交给你办，而且你往往可能会是最后一个了解情况；而对人事调动、开发新品这类公司商业机密，人家还有可能对你采取保密措施；当然如果赶上公司裁员，老板可能第一个想到的就是你。
除了养成嘴紧的习惯，平时在工作中也要注意，如书面文件的保管，在离开办公桌时要收拾好。如果不要了，不能筒单地揉成团往废纸篓一扔了事。要么撕碎，要么烧了；文件的保管，一定要按规定办事；
在公开场合，绝对不能与同事或朋友谈公司的事，因为隔墙有耳。无论在什么地方，都可能有人在收集信息。不仅在公共汽车、地铁中，和电梯里，即使在出租车里，看上去比较封闭，也不要谈论公司的事，因为你们谈论的事情有可能被出租车司机听去。
做客要“知趣”
快到年底了，作为长年的供货商，这天下午天隆公司请小单他们部门所有的人都去他们公司“坐坐”。没“坐”几分钟，就去他们公司旁边的餐馆喝酒；快吃完饭时，天隆公司的老板提议饭后去唱唱卡拉OK，这时，小单的经理反问对方“合适吗？”看得出他是想“乐呵乐呵”；但是，就在这时，小单部门的其他几个同事都给自己找借口开溜，小周说：“对不起，我有事先走了！”小王说：“对不起，我家太远先走了。”而平时最喜欢唱歌的小丽也找了个借口：“明天早晨有事，我今晚得作些准备！”宾主双方客气一番后，小单部门的人一个个都走了，只有小单一个人留了下来。
刚参加工作不久的小单第二天问其他人，昨晚是否真的有事，没想到有人说他不知趣：因为这种情况很明显，对方是想与小单的经理就某些问题作进一步的深谈，在那种情况下，一般的人在旁边就不太合适。
当然，这也不能怪小单。一般来说，作为职场新人，很少被客户或关系单位招待，所以没有这种经验。当上司或其他老同事被招待的时候，顺便也邀请你，那多少也是出于礼貌，让你当陪衬；作为职场新人，如果对方邀你和其他同事上饭店吃顿午餐，你过份推辞也是不礼貌的，应该接受对方的好意。
如果是下班之后或晚上，对方招待你们部门领导，顺便把你叫上，也可能仅仅是出于礼貌，因为带你们上什么地方去你可能都不知道。这种情况下，你要看上司或其他同事是什么反应，如果他们也说“一起去乐呵乐呵吧！”那你就跟着一起去。
在餐厅你最好选择坐末席。点菜时，对方也可能会礼貌地问你想吃什么，你只要表示自己的谢意就行了，在这种情况下，你一般都听自己同事的，总之，要注意礼节。
你们在做客时，可能会谈一些业务上的事情；做为随从，你只能静静地听双方的负责人交流，你或者坐在那里静静地听，时间谈得再长，你也不能露出不耐烦的神色。有时当上司与对方交谈时，你要做些笔记，帮上司找些资料，协助领导会谈。
如果是你单独上门拜访客的话，那你要尽可能提前用电话预约；预约之后就要严格守时。如果你临时有事要迟到十分钟以上的话，你就应用电话通知对方，取得谅解；当对方给你送茶后，你一定要说“谢谢！”如果对方临时有事让你稍等一会时，最好不要抽烟。如果接待室没有烟灰缸，那就说明是不准抽烟。如果有烟灰缸，你因等待的时间较长而想抽烟的话，那你也要征询接待的人的意见：“我可以抽烟吗？”
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职场不可急于锋芒毕露
国强进公司虽然才半年，现在只是市场部的一个项目主管，可他早就看上了采购部副经理的位置。他看着采购部副经理一天到晚佝偻着腰，反应迟钝，对着上司点头哈腰，对下属也嘻嘻哈哈的模样，心想自己无论如何也要尽快把他打个落花流水。他觉得自己始在各方面都占有优势：年轻、博学、新潮、反应灵敏、懂电脑、懂英文；还有，纵向的会迎合领导，横向的擅长人际关系，自己要把副经理那个位置抢过来易如反掌。于是，他起草了一份上万字的“改变采购部工作流程设想”；交给大老板后，一个星期没见动静，当他正准备找大老板去面谈时，大老板让秘书给他打来电话：“精神可嘉，但你先把本职工作做好！”
许多职场新人都急于显露自己的才能和实力，盼望能尽快得到上司和同事的认可，事事都要争个“先手”，有时甚至还要来个“抢跑”。所以表现得锋芒毕露，这对于胸怀大志的职场新人来说，有百害而无一利。
作为职场新人，你过早地“崭露头角”是危险的，至少会使你陷入被动。首先，你无形中将自己的定位定得很高；你处处显露自己的才干和见识，上司和同事就会产生一种心理定势，总认为你比别人强。所以，如果你一旦有所闪失，那人家轻则说你还欠火候，重则落井下石，认为你这是自高自大的最好报应。
你锋芒毕露，会过早地卷入升迁之争。升迁之争必然带来残酷的淘汰，由于你是职场新人，在公司目前还无足轻重，所以，你有可能在一种不公平的暗箱操作和利益交换中，成为无辜的牺牲品。
即使你工作表现不错，会很好的发展前途，但你毕竟是个职场新人；你的根基还不稳固，经不住职场天长日久的风吹雨打。因此，如果你现在还不具备厚积薄发的实力，那你就不要一古脑儿地亮出自己的十八般武艺，最后黔驴技穷，被人嗤之以鼻逐出场外。
现代职场上的竞争，最有效的武器不是你流畅的英语和过硬的计算机技术；除开智慧，那就是人脉关系。如果你要建立起自己的人脉关系，没有两三年的功夫，你不可能做到！
确实，在现代社会，好酒也怕巷子深。但你进入职场才两三天，你不可能酿出好酒！现代职场太复杂，水太深，暗礁太多；你要意识到，你的办公室是交织着各种矛盾和利益名利场，你身边的每一个同事都有可能是名利场上身经百战的斗士，所以，你必须有耐心，大耳朵多听，小嘴巴少说。你至少要用两年以上的时间才能把自己的酒酿好。酒是陈的香。
你初来乍到，必须尽快熟悉“圈子”里的人和事；在平时最好保持沉默，用谦虚诚恳的态度向同事学习业务知识，有些知识是在学校和书本上无法学到的。工作需要的也正是实践经验。根据相同的爱好，可共同参加一些业余活动；你只有理顺了各种关系，并融进了同事们之中后，你才能慢慢地建立起自己的人脉关系。
因此，你进入公司前三年，应该全心全意种好自己的“责任田”。也只需要三年的时间，你就能了解公司的软硬环境，建立起自已在公司内外的人脉网络；对公司存在的各种错综复杂的问题，形成自己的判断能力和解决问题的能力。
有耐心，学会等待，是人生一种境界和技巧，这一点，对于职场新人来说尤为重要。在职场上，当别人都束手无策时，你的平淡才体现出你技高一筹。
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学会理解上司
小峰前几天因迟到被扣了一个月奖金，对上司满腹怨气，正想找个机会发泄，这天他正好发现自己的上司在安排接待一个夏威夷客户时，忘记了有个国际日期变更线的问题，于是，他把这个问题憋在自己的肚子里；当公司大老板去机场接人扑了个空，回来把自己的上司骂了个狗血喷头后，小峰终于把憋在心里的那口恶气吐了出来，感到了前所未有的痛快！
作为一个白领，小峰应该明白，你与自己的上司是一根绳上的蚂蚱。如果你的上司倒霉的话，你们部门的工作就会受影响；而你们部门的工作受影响的话，你的工作自然而然也会受影响。作为白领，你应该理解自己的上司，他也是普通人，他的工作更重，他也要面对来自他的上司和其他部门等方方面面的压力。所以，对于大多数上司而言，他们和�
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