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德鲁克管理经典-第38部分

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。解决问题的对策方案,就是著名的“事业部制”组织结构。
  除此之外,还有几项决策要领,包括折中或妥协,把行动纳入到决策之中,以及建立反馈机制,检验决策的有效性或时效性。对于有效的管理者来说,懂得这些决策要领是不够的,还必须懂得如何克服“偏见”,否则,就不可能把握事实真相,形成正确的思想、观念或认识,形成正确的决策。
  ⅩⅩⅤ有一首歌是这样唱的,“你只听想听的,毫不理睬其他一切”。很多管理者,他们的眼界往往被偏见所蒙蔽;当“事实和证据”与“信念和观念”相抵触的时候更是这样,对事实不理不睬,熟视无睹。这就决定了有效的决策不能从收集“事实”出发,而是从“见解”出发——“见解”就是未经检验的“假设”。
  决策过程,实际上就是一个“验证假设”的过程,包括导入不同的意见和争论,建立公正的基础;在防止个人偏见的基础上,建立更为切合实际的假设;明确检验假设所需要的数据、事实或证据,以及对各种假设进行严格的检验。对于一项决策来说,真正的困难在于决策者或管理者的见解,尤其是一项具有未来意义的决策,需要独到而充满智慧的见解。管理者的见解,源自实践、学习和修炼,不可能简单获得。
  包政
  中国人民大学商学院教授推荐序五The Effective Executive
  在苍茫中点灯记得10年前看到《卓有成效的管理者》一书,就被这本书的思想深深打动,一是这本书的结论:管理者必须卓有成效;二是德鲁克先生得出这个结论的方法——深入企业实践。这10年间,我正是跟随德鲁克先生的思想和实践的步伐,走上了自己研究的道路。这些年为了自己的研究课题东奔西跑,一直在跋涉之中,记得从10年前对中国家电企业的实际寻访开始,之后涉猎不同的行业和地区,但是深入企业实际寻访的习惯却保持了下来,无法停步,这样的研究习惯,今天回想起来,的确是受到德鲁克先生的影响。
  德鲁克先生对于管理领域的贡献并不需要我们去做注释,对于中国的管理者来说,他的价值难以估量。一直以来,我们在管理中耗费了极大的精力,也做出了极大的努力,但是成效却不尽如人意。近20年来,中国企业的经理人在不断学习各种方法与新理论,但是,正像是中国企业界人士翘望杰克·韦尔奇中国之行时,最终感受到的却是失望一样,人们发现,韦尔奇的神话无法在我们身上复制。难道是这些理论错了?没有。难道是我们没有学到真东西?也不是。那些理论都是对的,也是真的,但是问题在于,我们自己对于管理的理解只对了一半。书包 网 。 想看书来

序言(12)
我曾经写过一篇文章,题目就叫“组织管理我们只是理解对了一半”,我用这个标题,就是想清晰表达我们对于组织管理的误解。我当时是想探讨组织管理的特性,但是放下组织不谈,对管理本身,我们的理解也是一知半解。管理最为重要的作用,就是把人们联系在一起共同实现目标的工作过程。人类为了生存和发展,需要有管理,这是因为管理有潜在的优势:它能使单个人做不到的事情由集体实现;它能通过分工,取长补短,从而取得比各个人所能取得的效果之和大得多的整体效应;它能超越个人的生命而持续不断地发展。因此,怎样提高组织整体力量就成为管理中永恒的主题之一。如果是这样的话,管理者就承担了这个最重要的使命——提升整体的力量,延续个体的生命。
  ⅩⅩⅦ但是在遇到德鲁克之前,我没有完全理解管理者的价值,在《卓有成效的管理者》这本书里,德鲁克先生明确地指出了管理者的价值所在。我尤为认同他对于卓有成效的理解和判断,更加重要的是,德鲁克先生让我们知道卓有成效是可以学习的。在这本书里,德鲁克先生告诉我们,传统管理者与有效管理者之间的区别是什么。在德鲁克先生看来,传统的管理者陷于烦琐的事务中,因为他们只关心发生的事务,所以这些管理者所有的时间都用在处理别人的事情上,简单地说就是,传统管理者的时间属于别人。传统管理者的第二个特征就是:身在什么岗位上,就用什么样的思维方式来看待问题,所以导致部门之间的不合作,导致很多管理者“屁股指挥脑袋”,不知道整个系统所需要的条件是什么。第三个特征是传统管理者只是专注于事务,但是忽略了对人的培养。他们总是认为没有人能够成长起来,下属总是不能够很好地完成任务。在观察德鲁克先生所描述的传统管理者时,我很认同,因为我发现大部分的管理者都具有德鲁克先生所描述的传统管理者的特征,这也是为什么我们的管理效率不够高的主要原因。那么有效管理者的特征是什么?就是关注时间管理,关注系统思考,关注培养接班人。
  我非常喜欢他对管理者的一个描述:管理者就是贡献价值。德鲁克先生清晰地告诉我们什么是管理者:“管理者本身的工作绩效依赖于许多人,而他必须对这些人的工作绩效负责。”“管理的主要工作是帮助同事(包括上司与下属)发挥长处并避免用到他们的短处。”这正是管理者的价值所在,如果管理者能够贡献自己的作用,让下属和上司发挥绩效,那么管理者自身的绩效也将得以实现;如果管理者自己发挥绩效并替代所有的下属或者上司,那么这个管理者就不能够称之为管理者。
  我还喜欢他对管理的另一个描述:管理就是承诺——承诺目标,承诺措施,承诺合作。
  ⅩⅩⅧ 承诺目标。对于结果目标的承诺,可以回答做什么以及做到什么程度的问题。看起来这是一个非常简单的问题,但是我们的管理者并没有这样去做,并没有切实地认为结果目标是一种承诺,所以我们常常看到公司的目标是一种形式,而因为管理者对于目标的反应,决定了员工承诺的水平,从而使得为实现目标所投放的所有资源的成效并不理想。所以如果想要实现目标,管理者就需要对结果目标有明确的承诺,员工才会达成绩效结果目标,以支持总目标的实现。

序言(13)
 承诺措施。对于执行措施的承诺是回答如何做这个问题的。管理者所必须做出的努力就是找到实现目标的措施,并使得措施能够贴近员工的实际。如果管理者不研究措施,不能够在方法上和工具上给予员工帮助,管理的结果也不会实现,有效性就会大打折扣。所以为达成绩效目标,员工与管理者需要对完成目标的方法措施达成共识,并将执行措施作为工作的内容,以确保结果目标的最终达成,这至关重要。
   承诺合作。对于合作的承诺可以回答与谁做这个问题,管理所需要解决的问题就是管理者和被管理者之间的合作分工问题,没有分工合作,其实是没有管理的。为提高团队绩效,高效推进关键措施和目标达成,管理者就要与员工交流,确保员工愿意参与和支持承诺。
  有了承诺,管理才能够真正具有有效性。本书的出版,让管理进入了真实的境地,解决问题,贡献价值。因为德鲁克先生,管理可以变得卓有成效;因为德鲁克先生,管理者释放了自己的价值。事实上,德鲁克先生对于管理者成效的解析,体现了管理的精髓。我们真的很幸运,能够在这些企业实践中,得到德鲁克先生的指点,因为他的存在,整个管理的课题得以被解释,这是管理的精髓,也是企业生命的精髓。
  ⅩⅩⅨ2006年在德鲁克先生逝世的时候,我曾经写过一篇纪念文章,在文章里我写道:以我自己浅薄的认识,一个生命的价值,就看他曾被多少重要的课题融解过。这种融解的体验是一种重大的人生享受,也许能够表述出来,也许无法表述出来,甚至有些时候表述本身倒成了一种失落,在这个时候想念德鲁克先生,失落的感觉更甚,在他完全被管理的所有课题融解的生命中,他所享受的并非仅仅是“大师中的大师”的称号,更是21世纪管理能够面临的挑战的答案,但是,我们大家都无法再看到他智慧的新思维了。
  可我依然可以成为德鲁克先生的一个交流者,这种交流在路上、在书房中、在课堂上、在企业的细微的管理上。每每翻看德鲁克先生的书籍,都有着路遇投缘者的感受,常常喜不自禁。夜晚,我常常在先生的书前静思,当夜幕把现代浮华全都遮掩之后,所有风尘满面的管理跋涉者们,又有多少差别呢?2006年年底和2007年年初,我一直被一些情绪所影响,在我2007年出版的《超越竞争:微利时代的经营模式》中,列出了这些影响我情绪的因素,我知道那是对于中国企业发展所感受到的不安。我不断在德鲁克先生的思想中求证我的感觉,但发现还是没有完全参透,仍然一知半解,也许应该回到德鲁克先生对于中国管理者的忠告上去找寻,德鲁克先生说:“管理者不同于技术和资本,不可能依赖进口。中国发展的核心问题,是要培养一批卓有成效的管理者。他们应该是中国自己培养的管理者,他们熟悉并了解自己的国家和人民,并深深根植于中国的文化、社会和环境中。只有中国人才才能建设中国。”我们并没有做到德鲁克先生所断言的那样,这是我不安的真正来源。
  了解了德鲁克先生,你就会了解这种内心的冲动缘何而起。这是一种来自于鸿蒙的责任和道义,对土地、对人类、对国家、对文化、对历史、对人生,都是那么热切地关注,都是那样地感同身受。了解了德鲁克先生,你就会了解管理者的责任。我们可以借助于德鲁克先生清晰而明确的阐述,了解管理者真正的价值和贡献,也只有对管理者价值的热切关注,才会释放管理应有的效能。对于德鲁克先生来说,企业和管理远不仅仅是现实意义上的那一种,他知道有一个巨大的空间存在,他更清晰地知道这个巨大空间所蕴涵的历史,他因此领悟了自己的宿命。如果没有对于这一切命题的真切感受,如果不是对于世事和管理的痴迷,我想不会有德鲁克先生这些透彻的思考和精确的阐述。

序言(14)
ⅩⅩⅩ我们欠缺的是否正是这种内心的冲动呢?
  因为工作关系,我每年都会参加很多来读MBA或EMBA学生的答辩。对于理论的答辩似乎是容易的事情,但是对于思辨之后的行动却是非常困难的事情。这些学生在管理岗位上工作8年之后再来学校读书两年,我想每一个学生都会试图解释清楚他之所学、所用、所想,我也知道必然的学习和努力之后,学生们会如愿毕业获得学位,这个硕士的阶段也仅仅就是一个管理者所跋涉的路程的一小段而已,但是我们需要经常地告诫自己:对于人们心底潜藏的那份可能,我们不可以掉以轻心。我们固然可以对以往的努力给予肯定,但是更需要关注的是我们周遭的人群,必须像德鲁克先生那样,把脚踩在大地上,踏踏实实在工作中实践。
  随着全球化浪潮的到来,就算不走出国门,也会感受到市场越来越残酷,而管理的问题也会层出不穷,可德鲁克先生之于我,之于管理者,就像是指引乱局与迷相中的灯塔,他让我们明了管理者生命价值的真义,他给管理者在苍茫中点燃了一盏引路灯。
  陈春花
  华南理工大学教授博士生导师推荐序六The Effective Executive
  虽然《卓有成效的管理者》于1966年首次出版以来,已经被翻译成了二十多种语言,但是2002年哈伯·柯林斯出版社在出版《哈伯企业管理经典丛书》的时候,还是毫不犹豫地把它收了进来。这不仅说明了对这本书的需求依然旺盛,更说明了德鲁克在书中提出的管理理念经得起时间和实践的考验。本书已经成了世界上众多企业管理者的必读书籍。德鲁克在书中提出的观点,近四十年来一直是管理实践中指导管理者如何做到卓有成效的指南。
  管理的书籍基本上都是讲如何管理别人,但本书讲的却是如何让管理者管理自己,使管理者本身变得更加卓有成效。正如德鲁克在本书的前言中指出的:“管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过,但管理者却完全可以管理好自己。”这本书是关于管理者如何管理自己的书。
  本书一共分为七章。前五章主要讲管理者如何管理自己,最后两章讲管理者如何做决策。
  谁是管理者?是不是只有管理别人的人才称得上是管理者?德鲁克在本书中对管理者的定义远远超出了我们一般理解的范畴。在当今的知识社会中,一个知识工作者也许并没有处于一个大企业或者一个大机构的最高管理层,但是他却影响着一个组织的绩效和结果。这样的知识工作者在我们的社会中正起着越来越大的作用。在《卓有成效的管理者》这本书中,德鲁克也称这些知识工作者为管理者。
  德鲁克在本书的一开头就开宗明义地指出,不管一个管理者是在企业工作,还是在医院、在大学,或者是在部队工作,他必须首先要去“做正确的事”。做到卓有成效是知识工作者在一个组织中的一种特殊技能。管理者能否做到卓有成效不是天生的,卓有成效的管理者更不是什么天才。只要管理者遵循一定的实践,卓有成效是完全可以做到的。管理者不仅可以做到卓有成效,而且也必须做到卓有成效。在我们这个越来越多样化的社会里,不仅企业的管理者必须做到卓有成效,其他各种组织的管理者也必须要卓有成效。因为我们社会中的每一个组织,不论它在社会中的作用如何,这个组织的成功都依赖于组织的管理者的卓有成效。 txt小说上传分享

序言(15)
ⅩⅩⅩⅡ管理者最缺乏的是时间。因此,如何管理时间是管理者必须要解决的一个问题。按照德鲁克在第2章中提出的管理时间的原则和方法,只要坚持做下来,就一定能够收到惊人的效果。
  管理者要做到卓有成效,必须明白自己的长处和短处;管理者应该使自己的长处得到发挥,而使自己的短处变得与工作无关;要集中时间和精力做最必须做的事情;做事情要有优先顺序等关于如何做到卓有成效的具体方法和实践,一定会让你受益匪浅。
  本书的最后两章是关于决策的。
  决策的正确与否是关系到管理者能否做到卓有成效的关键。决策有哪些要素?决策过程是不是有一个可以遵循的规律?是不是每个问题都需要决策?什么样的问题需要决策,什么样的问题是因为我们的“系统”或者规定出了问题,需要有一个根本的解决方法?人事决策有什么样的规则可循?集体决策和个人决策各有什么利弊?计算机能够代替决策吗?在最后两章中,德鲁克用大量的实际例子回答了所有这些问题,而且是比这多得多的关于决策的问题。比如说,人事决策,为什么有的决策非常成功,有的决策却是失败的;人事决策要注意哪几条原则。相信德鲁克在本书中根据成功的经验和失败的教训总结出来的原则,不仅对管理者,而且对所有渴望提高管理水平和决策水平的管理者和知识工作者都有莫大启示。
  德鲁克的管理理念都着重于最后的结果,卓有成效的管理者也不例外。管理者要做到卓有成效,必须最后体现在工作的结果上。这个结果,必须对组织有贡献,同时也要使个人能够得到发展。
  德鲁克的管理理念,都必须落实到“实践”上来,因为管理是实践。管理者必须把学到的理念诉诸实践。因为,管理不在于“知”,而在于“行”。
  ⅩⅩⅩⅢ机械工业出版社曾经在1999年出版英文版的《现代管理宗师德鲁克文选》。这本书曾使不少中国读者受益匪浅。现在,机械工业出版社又要翻译出版中文版的德鲁克系列著作,相信这些著作一定会给中国的广大读者和管理者带来更大的实实在在的价值。我们期待着这本书的出版,也期待着机械工业出版社出版更多的德鲁克著作。
  彼得·德鲁克管理学院前言The Effective Executive关于管理方面的著作通常都是谈如何管理别人的,而本书的主题却是关于如何才能使自己成为卓有成效的管理者。管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过,但管理者却完全可以管理好自己。实际上,让自身成效不高的管理者管好他们的同事与下属,那几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身体力行的,如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就会给其他人树立错误的榜样。
  要做到卓有成效,仅靠天资聪明、工作努力或知识渊博是不够的。要使你的工作卓有成效,还必须要有其他的一些因素。但是要做到卓有成效,并不需要特殊的天赋、出众的才能或者专门的培训。要成为卓有成效的管理者,就要做到某些事情。这些事情实际上相当简单,那就是亲自实践。它们包括本书中提到并加以讨论的一些实际做法,不过这些做法并不是“与生俱来”的。在我45年的咨询生涯中,我与大大小小各种各样的组织中的大量管理者打过交道,有企业界、政府机构、工会、医院、大学及社区服务机构;有美国、日本,以及欧洲和拉丁美洲国家的管理者,但是,我从来没有遇见过一个“天生”的卓有成效的管理者。他们都是通过不断的实践,最终将追求成效变成一种习惯。所有那些想努力让自己成为卓有成效的管理者的人都成功地做到了这一点。卓有成效是可以学会的,也是必须学会的。
  卓有成效是管理者的职责所在,无论他们是负责他人和自己绩效的管理者,还是仅仅对自己绩效负责的专业工作者。如果做不到卓有成效,就谈不上“绩效”,不管你在工作中投入了多少才智和知识,花了多少时间和心血。然而,我们习以为常的是,至今为止我们对卓有成效的管理者重视不够。组织机构——不管是工商企业、政府机构、工会、大医院还是大学,毕竟都是全新的。一个世纪前,除了偶尔去当地的邮局寄一封信,几乎没有人与这类组织接触过。管理者的工作是否有效那只是企业内部的事。直到最近,人们才开始关注管理者的成效,或者说对众多管理者缺乏成效感到忧虑。但是,现在的大部分人,特别是那些受过相当程度的教育的人,可能都会在某个组织中工作一辈子。在所有发达国家,社会已经成为一个由各种组织构成的社会。个人的成效越来越取决于其在组织中的工作是否能取得成效,是否能成为卓有成效的管理者。现代社会及其运转的成效,也许还包括其生存的能力,也越来越取决于各类组织中管理者的成效。卓有成效的管理者正在迅速成为社会的一项关键资源,而能够成为卓有成效的管理者已成为个人获得成功的主要标志,对于刚刚开始工作的年轻人和处于事业发展过程中的人们都是如此。
  ⅩⅩⅩⅤ彼得·德鲁克
  1985年元旦于加利福尼亚州克莱蒙特
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第1章 卓有成效是可以学会的(1)
卓有成效是可以学会的管理者的工作必须要卓有成效。推敲起来,“使某项工作产生效益”(to effect)和“完成某项工作”(to execute),可视为同义词。身为管理者,不管是企业主管、医院主管、政府机构主管、工会主管、学校主管,还是军事机构主管,首先必须要按时做完该做的事情。换言之,管理者做事必须有效。
  然而,值得注意的是,在担任管理职位的人中,真正卓有成效者,殊不多见。一般来说,管理者普遍才智较高、想象力丰富,并具有很高的知识水准。但是一个人的有效性,与他的智力、想象力或知识之间,几乎没有太大的关联。有才能的人往往最为无效,因为他们没有认识到才能本身并不是成果。他们也不知道,一个人的才能,只有通过有条理、有系统的工作,才有可能产生效益。相反,在每一个机构中,总会有一些极为有效的勤勉人士,当别人忙得晕头转向的时候(一般人常误以为忙碌就是有干劲的表现),那些有效的勤勉人士却像龟兔赛跑的童话一样,脚踏实地,一步一个脚印,率先到达目的地。
  智力、想象力及知识,都是我们重要的资源。但是,资源本身是有一定局限性的,只有通过管理者卓有成效的工作,才能将这些资源转化为成果。
  为什么需要卓有成效的管理者
  上文所述,听起来都是理所当然。在当今这个时代,有关管理者任务的专著和论文已是汗牛充栋,但却很少有人关注管理者的有效性问题,这是为什么呢?
  原因之一,就是“有效性”只是“知识工作者”(knowledge worker)的一种特殊技能,而知识工作者直到最近才逐渐增多。
  对“体力工作”而言,我们所重视的只是“效率”。所谓效率,可以说是“把事情做对”(to do things right)的能力,而不是“做对的事情”(to get the right things done)的能力。体力工作的成果,通常可以用数量和质量来衡量,例如制成了多少双鞋子及其质量如何。近一百年来,对如何衡量体力工作的效率和质量,我们已有相当的研究,现在我们已经能够运用测定体力工作效率的方法,来促使工作者的产出大为增加。
  在过去,一个机构的组成多以体力工作者为主体,例如操作机器的工人,或前线打仗的士兵。所以,关于有效性的需要不太迫切,问题也没有今天严重。位居高职的管理者只不过是下达命令,要求下属执行而已。而且管理者的人数,也只占全部工作人数中一个极小的比例。所以,不管是否站得住脚,我们暂且假定他们都是卓有成效的。在那样的情形下,我们不妨完全信任管理者的天赋,认为他们已具备了一般人所不容易具备的能力。这种情况不仅仅存在于企业和军队中。100年前,美国南北战争时期的“政府”只由极少数的人组成,这对今天的人来说简直是难以理解的。林肯时代的战争部只有不到50个文职官员,其中绝大多数人既不是“管理者”,也不是决策者,仅是通信报务人员而已。20世纪初西奥多·罗斯福总统时期的美国联邦政府,其全部机构人员,可以宽敞地容纳在今天国会大厦前任何一座办公楼之内。
  Secretary of War,战争部,现在该部门已不存在,其职能由国防部接管。——编者注医院也是一样。从前的医院,并没有所谓X光及化验技术员、营养师、治疗专家,以及社会工作者等等。而今天美国的医院,平均每100位病人,就需要各类医务人员250人。从前的医院,除了几位护士之外,只需雇用几名清洁工、厨师和杂工即可。那个时候,只有医生才是医院中的知识工作者,而护士便是他们的助手。txt电子书分享平台 

第1章 卓有成效是可以学会的(2)
总而言之,在从前的机构中,主要的问题就是如何提高听命于人的体力工作者的效率。知识工作者在从前的机构中并不扮演重要的角色。实际上,早期的知识工作者中只有极少一部分人在机构里工作,大部分人都是自行开业,最多雇用一位助手。因此,他们的工作是否有效,只会影响到他们自己。
  而今天,由知识工作者构成的组织比比皆是,而且都颇有规模。现代的社会,是一个由组织化的机构形成的社会。其中的每一个机构,包括军事机构,都在把重心转向知识工作者,他们在工作中需要使用更多的智慧,而不是发达的肌肉或灵巧的双手。那些受过教育,懂得使用知识、理论和概念的人渐渐取代仅有体力技能的人,成为组织里的主力,他们只有对组织真正有贡献,才算是有效。
  今天我们已经不能再想当然地假定,凡是管理者都一定是有效的。有效性的课题已不容忽视。
  关于体力工作,我们已有一套完整的衡量方法和制度,从工程设计到质量控制,但是这种衡量方法和制度,并不能适用于知识工作。如果所设计的是一项错误的产品,则尽管工程部门能迅速绘制出精美的蓝图,其结果也是极其可悲的。唯有从事“对”的工作,才能使工作有效,而这一点,却是无法用衡量体力工作的方法来衡量的。
  我们无法对知识工作者进行严密和细致的督导,我们只能协助他们。知识工作者本人必须自己管理自己,自觉地完成任务,自觉地做出贡献,自觉地追求工作效益。《纽约客》(The New Yorker)杂志某期曾刊载一幅漫画。画中一间办公室玻璃门上写着“爱洁肥皂公司销售总经理史密斯”。办公室内墙壁上只有一块单字标语:“思考”。画中的经理大人,双脚高搁在办公桌上,面孔朝天,正向着天花板吐烟圈。门外刚好有两位较年长的人走过,一人问另一人说:“天知道史密斯是不是在思考我们的肥皂问题!”的确,谁也不知道一位知识工作者在想些什么。然而,思考却正是他的本分,他既然是在思考,他就是在工作。
  知识工作者的工作动力,取决于他是否具有有效性,及他在工作中是否能有所成就。如果他的工作缺少有效性,那么他对做好工作和做出贡献的热情很快就会消退,他将成为朝九晚五在办公室消磨时间的人。
  这一点已被许多研究所证实,特别是以下三本根据实践经验写成的书:弗雷德里克·赫兹伯格的《工作的动力》;戴维 C麦克莱伦的《不断取得成就的社会》;弗雷德里克·赫兹伯格的《工作与人性》。知识工作者并不生产本身具有效用的产品。他不生产有形的产品,例如挖一条水沟、制造一双鞋或一个机械零件。他生产的是知识、创意和信息。这样的产品本身并无用途,只有通过另一位知识工作者,把他的产品当做投入,并转化为另一种产出,它们才具有实际的意义。再伟大的智慧,如果不能应用在行动上,也将只是毫无意义的资料。因此,知识工作者必须做到一些体力工作者不需要做的事,他必须具有有效性。而且,他不能只顾到他的产品本身的效用。
  知识工作者是一项特殊的“生产要素”,通过这项生产要素,当今一些高度发达的社会和经济实体,如美国、日本和西欧国家,才得以获得及保持了强大的竞争力。美国是这方面的典型,美国今天占优势的资源当首推教育。美国的教育虽然仍有很多有待改进的地方,但它的投入确实是其他较贫穷的国家所望尘莫及的。美国在教育方面投资之庞大,可以说是史无前例。培养一位自然科学方面的博士,约需10万到20万美元的
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