谁是剥削企业的人-第3部分

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　　史蒂芬·沃特是个退伍军人，几年前经朋友介绍来到旧金山一家工厂做仓库保管员，虽然工作不繁重，无非就是按时关灯，关好门窗，注意防火防盗等等，但史蒂芬·沃特却做得超乎常人的认真，他不仅每天做好来往的工作人员提货日志，将货物有条不紊地码放整齐，还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。
　　三年下来，仓库居然没有发生一起失火失盗案件，其他工作人员每次提货也都是在最短的时间里找到所提的货物。就在工厂建厂20周年的庆功会上，公司经理按老员工的级别亲自为史蒂芬·沃特颁发了奖金5000元。好多老职工不理解，史蒂芬·沃特才来厂里三年，凭什么能够拿到这个老员工的奖项？

第二章　每一个人都应该反思（7）
公司经理看出了大家的不满，于是说道：“你们知道我这三年中检查过几次咱们厂的仓库吗？一次没有！这不是说我工作没做到，其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员，史蒂芬·沃特能够做到三年如一日地不出差错，而且积极配合其他部门人员的工作，对自己的岗位忠于职守，比起一些老职工来说，史蒂芬·沃特真正做到了爱厂如家，我觉得这个奖励他当之无愧！”
　　可以看到，只要你在自己的位置上重视自己的工作，踏踏实实地完成自己的任务，不论老板是否在场，都能做到兢兢业业，那么，你迟早会得到回报。“记住，这是你的本职工作。”这是美国独立公司联盟主席杰克·法里斯发自内心的独白，特别在他的《自传》中还描述了这样一个故事：
　　在杰克·法里斯13岁时，他开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一间打蜡房。法里斯想学修车，但他父母让他在前台接待顾客。
　　当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站到司机门前，然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到，如果他干得好的话，顾客大多还会再来。于是，法里斯总是多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。
　　有段时间，每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内地板凹陷极深，很难打扫。而且，这位老太太极难打交道，每次当法里斯给她把车准备好时，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫，直到清除掉每一缕棉绒和灰尘她才满意。
　　终于有一次，法里斯实在忍受不了了，他不愿意再侍候她了。这时，他的父亲告诫他说：“孩子，记住，这是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要记住做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”
　　只要选择了工作，就应该努力地完成，这是作为一名合格的员工应具备的前提条件。就像上述例子中，法里斯父亲的话打动了他，法里斯在后来的回忆中说道：“是在加油站的工作使我学到了应该具备的职业道德和如何对待顾客。这些在我以后的职业经历中起到了非常重要的作用。”
　　“记住，这是你的工作！我认为，应该把这句话告诉给每一个员工。”这是杰克·韦尔奇在他的《自传》中非常强调的内容。一个不重视自己工作的员工，绝不可能尊重自己，也决不可能把工作做好。新职员进入公司要从最底层干起，有些志向高远的人可能会很失望，这是非常错误的想法。公司不是慈善机构，既然支付工资聘请你，就自然认为你所承担的工作别人无法替代，你的劳动成果的重要性是自然的。
　　年轻的洛克菲勒最初在石油公司工作时，既没有学历，又没有技术，因此，被分配去检查石油罐盖有没有自动焊接好。这是整个公司最简单、枯燥的工种，同事戏称连3岁的孩子都能做。每天洛克菲勒看着焊接剂自动滴下，沿着罐盖转一圈，再看着焊接好的罐盖被传送带移走。半个月后，洛克菲勒忍无可忍，他找到主管申请改换其他工种，但被拒绝了。无计可施的洛克菲勒只好重新回到焊接机旁，既然换不到更好的工作，那就把这个不好的工作做好再说。
　　洛克菲勒开始认真观察罐盖的焊接质量，并仔细研究焊接剂的滴速与滴量。他发现，当时每焊接好一个罐盖，焊接剂要滴落39滴，而经过周密计算，结果实际只要38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。经过反复测试、实验，最后洛克菲勒终于研制出“38滴型”焊接机，每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂。就这一滴焊接剂，一年下来却为公司节约出5亿美元的开支。年轻的洛克菲勒就此迈出日后走向成功的第一步，直到成为“世界石油大王”。
　　一个职业人只有对自己的工作非常重视，才有可能将工作做好。企业非常重视员工对其工作的看法，并以他的工作态度和工作表现来决定是否对其晋升。很多跨国公司都明确规定，工作表现是决定员工薪酬和职业发展的唯一标准。
　　有效地完成工作是一个合格员工必须认真履行的职责，对那些在工作中推三阻四，老是抱怨，寻找种种借口为自己开脱的人；对那些不能最大限度地满足顾客的要求，不想尽力超出客户预期提供服务的人；对那些没有激情，总是推卸责任，不知道自我批判的人；对那些不能优秀地完成上级交付的任务、不能按期完成自己的本职工作的人；对那些总是挑三拣四，对自己的公司、老板、工作这不满意，那不满意的人，最好的救治良药就是：端正他的坐姿，然后面对他，大声而坚定地告诉他：记住，这是你的工作！如果一个清洁工人不能忍受垃圾的气味，那么他就根本不能称之为一个合格的清洁工！
　　员工完成自己的本职工作，应该是一件严肃的事情。对于看表等着下班的员工来说，应该给予彻底地批评，使之改变。记住，这是你的工作！
　　美国前*长威廉·贝内特曾说：“工作是需要我们用生命去做的事。”对于工作，我们又怎能去懈怠它、轻视它、践踏它呢？我们应该怀着感激和敬畏的心情，尽自己的最大努力，把它做到完美。除非你不想干了，或已垂垂暮年，否则，没有理由不认真对待自己的工作。当我们在工作中遇到困难时，当我们试图以种种借口来为自己开脱时，让这句话来唤醒你沉睡的意识吧：记住，这是你的工作！
　　

第三章　做了多少不重要，重要的是你贡献了多少（1）
完成任务不等于结果
　　老板让你给客户打个电话，你打了，可是对方没有人接听。你说自己完成任务了，可是这样做会有任何结果吗？
　　你可以看看希尔顿饭店的服务生是如何做的：
　　有一次，一位出差的经理前来投宿，服务生检查了一下电脑，发现所有的房间都已经订出，于是礼貌地说：“很抱歉，先生，我们的房间已经全部订出，但是我们附近还有几家档次不错的饭店，要不要我帮您联系看看？”
　　然后，就有服务生过来引领该经理到一边的雅座去喝杯咖啡，一会儿外出的服务生过来说：“我们后面的大酒店里还有几个空房，档次跟我们是一样的，价格上还便宜30美元，服务也不错，您要不要现在去看看？”
　　那位经理高兴地说：“当然可以，谢谢！”之后，服务生又帮忙把经理的行李搬到后面的酒店里。
　　这就是希尔顿饭店的服务，这些服务生的行为早就超出了自己的职责范围，但是，结果是让顾客感到了满意和惊喜。他们使客户感受到了前所未有的尊重和理解，所以客户愿意下次依然选择它。
　　重要的不是你是否完成了任务，重要的是你的行为产生的结果。如果说酒店已经客满，服务生很有礼貌地说：“对不起先生，我们这里已经没有空房间了。”那么这位服务生当然也完成了酒店交给他的任务，但是他的行为不会产生任何有益的结果。
　　如果你不想一直做一名普通的员工，那么你就要努力思考怎样才可以给企业带来更大的收益，而不仅仅是完成自己的任务。
　　杰克接到了一个新任务，上级说这个项目由于存在很多问题无法进行下去了，希望杰克接手以后能有一个新的突破。杰克接手以后，认真分析了项目小组失败的原因，找到了曾参与过这个项目的人员进行交流，并找到一些问题的主要症结。此外，他还派人和客户好好沟通了一下，希望在时间上能得到客户的让步。准备工作做得差不多了，他心里已经对于这次项目的成功与否有了几分把握。
　　工作很快地分配到他手下的各个大将手中，他们每一个人各自负责一个模块的设计和编程，杰克要求他们必须拿出结果，不能因为任何借口而耽误项目的进度。
　　为了保证项目的顺利进行，杰克还经常去上一个项目组去诚心请教里面的几位经验丰富的高手，对于他们的意见和建议都虚心的接受。正是由于他的努力和正确的领导，这个大家都不看好的项目，竟然起死回生，得到了客户的满意验收。由于这个项目的圆满完成，又为该公司赢得了很多项目合作的机会。上级对杰克的项目报告十分满意，当报告上交的时候，项目也顺利地通过了验收。
　　行为的最终价值是实现结果，没有结果的行为是毫无意义的。即便是完成任务了又怎样？在处处讲求实际、讲求成果的今天，无论你的过程如何精彩，如果没有结果，都是徒劳。
　　一家人力资源部主管正在对应聘者进行面试。除了专业知识方面的问题之外，还有一道在很多应聘者看来似乎是小孩子都能回答的问题。不过正是这个问题将很多人拒之于公司的大门之外。题目是这样的：
　　很多天没有下雨了，山上的树需要浇水。你的能力可以让你轻松自如地担一担水上山，而且你还会有时间回家睡一觉。你会怎么做，为什么？
　　几乎所有的人都说会挑一担水上山，然后把剩下的时间花在别的工作上。　电子书　分享网站

第三章　做了多少不重要，重要的是你贡献了多少（2）
只有一个小伙子回答他会再担一担水。他的理由是，既然我可以轻松自如地担一担水，那么应该有能力担第二担水。虽然担两担水会很辛苦，但让树苗多喝一些水，它们就会长得很好。这是我能做到的，既然能做到的事为什么不去做呢？”
　　最后，这个小伙子被留了下来。而其他的人，没有通过这次面试。
　　其余的人都没有想到，只有一担水根本不够，这会让树苗很缺水。那么，当树苗旱死的时候，你挑的这一担水没有任何价值。并不是只有努力就会有结果的。完成了任务也并不是就有了结果。
　　对企业来说，生存靠的正是结果。那些一直立于不败之地的知名企业，正是结果满足了需求，进一步促进结果，这样的良性循环才使企业越来越强大。做事情的时候，如果你能真的站在自己企业的角度去考虑，就不会仅仅满足于自己完成任务。你会对自己的任务负责，更会自觉承担起更大的责任，把为企业创造更多效益当作自己应尽的责任。
　　记住，你不是想要圆满地完成任务，而是一定要成功地创造结果。
　　让工作的结果超出报酬
　　有一本流行一时的书讲了这样一个道理：不功利的人往往会更为顺利地获利。
　　原因很简单：功利的人常常在追逐功利的过程中丧失原有的目标。而不盯着“利”字的人因为排除了功利的干扰，反而能做出更加正确的判断。尤其是，这种品格常常会化为脱俗的人格魅力，极容易受到上司赏识。
　　有一个偏远山区的小姑娘到城市打工，由于没有什么特殊技能，于是选择了餐馆服务员这个职业。在常人看来，这是一个并不需要什么技能的职业，只要招待好客人就可以了，许多人已经从事这个职业多年了，但很少有人会认真投入这个工作，因为这看起来实在没有什么需要投入的。
　　这个小姑娘恰恰相反，她一开始就表现出了极大的耐心，并且彻底将自己投入到工作之中。一段时间以后，她不但能熟悉常来的客人，而且掌握了他们的口味，只要客人光顾，她总是千方百计地使他们高兴而来，满意而去。不但赢得顾客的交口称赞，也为饭店增加了收益——她总是能够使顾客多点一至两道菜，并且在别的服务员只照顾一桌客人的时候，她却能够独自招待几桌的客人。
　　就在老板逐渐认识到其才能，并准备提拔她做店内主管的时候，她却婉言谢绝了这个任命。原来，一位投资餐饮业的顾客看中了她的才干，准备投资与她合作，资金完全由对方投入，她负责管理和员工培训，并且郑重承诺：她将获得新店25％的股份。
　　现在，这个小姑娘已经成为一家大型餐饮企业的老板。
　　在工作与生活当中，我们常常可以听到这样的话：“凭什么要我做这做那，一个月才给我这么一点儿钱。”“这不是我的事，让张三去做吧。”“差不多就行了，是公司的事，又不是我自己的事情。”
　　很多人都认为工作是为老板做的，就像年少时认为学习是为老师学的一样。现在你知道了学习是为自己，不是为老师。可是，你知道工作也不是在为老板做吗？你能否做到领一份薪水做双份工作？
　　总是斤斤计较自己付出的人，他们最大的误区就是始终抱着“我不过是为老板打工”的工作态度。他们认为，工作就是一种简单的雇佣关系，做多做少，做好做坏，和自己没有多大的利害关系，反正自己的工资就是那么多。超出自己工作范围的工作与自己无关。这样的工作观念让无数人错失了人生中宝贵的机会，等到人生已经没什么希望的时候就不断地埋怨自己所在的企业。

第三章　做了多少不重要，重要的是你贡献了多少（3）
齐瓦勃出生在美国乡村，只受过很短的学校教育。15岁那年，一贫如洗的他就到另一个山村做了马夫。然而雄心勃勃的齐瓦勃无时无刻不在寻找着发展的机遇。三年后，齐瓦勃终于来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地，齐瓦勃就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。当其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的时候，齐瓦勃却默默地积累着工作经验，并自学建筑知识。
　　一天晚上，同伴们在闲聊，惟独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作，经理看了看齐瓦勃手中的书，又翻开了他的笔记本，什么也没说就走了。第二天，公司经理把齐瓦勃叫到办公室，问：“你学那些东西干什么？”齐瓦勃说：“我想我们公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作经验又有专业知识的技术人员或管理者，对吗？”经理点了点头。不久，齐瓦勃就被升任为技师。打工者中，有些人讽刺挖苦齐瓦勃，他回答说：“我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！”抱着这样的信念，齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位。在他25岁那年，齐瓦勃又做了这家建筑公司的总经理。
　　“让自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水。”这是齐瓦勃的信念，也是所有拥有梦想者应有的信念。
　　现实当中，人们总希望自己的收入变得更高一点。有一个观念很重要，就是：金钱是价值的交换。只要你能够为你所服务的团队创造出很好的价值，你就会获得应得的金钱。不管在什么样的公司工作，不管这家公司是什么样的性质，你都应该每天坚持思考帮助公司创造价值的方法。
　　工作不仅仅让你获得薪水，更重要的是，它还教你经验、知识，通过工作，你能够提升自己，从而变得更有价值。所以，你一定要记得，你不是仅仅为金钱而工作，你要为梦想而工作，为自己的前途而工作。让你工作的结果、让你创造的收益远远大于你获得的报酬吧。为企业创造更多价值的同时，你自己会获得更多。
　　接受了任务就等于作出了承诺
　　你一定听过那个老木匠盖房子的故事：
　　有个手艺出众的老木匠准备退休，他告诉老板说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。
　　“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”
　　老木匠震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，怎么会这样呢？
　　现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！
　　很多人又何尝不是这样。他们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等到警觉自己的处境时，早已深困在自己建造的“房子”里了。
　　接手了一份工作，就是作出了一项承诺。承诺自己会把工作做好。只要是属于你的工作范围，你就必须负责。

第三章　做了多少不重要，重要的是你贡献了多少（4）
这是一个在美国故事书中经常出现的故事：
　　有一位母亲和两个女儿，母女三人相依为命，过着简朴而平静的生活。后来，母亲不幸病倒，家里的经济状况开始恶化起来。这时候，大女儿珍妮决定出去找工作，以维持家庭生计。
　　她听说离家不远的地方有一片森林，里面充满着幸运。她决定去碰碰运气。如人们传说的那样，一切都很幸运。当她在森林中迷失方向、饥寒交迫的时候，抬眼一看，不知不觉之中她已经来到一间小屋的门前。
　　一跨进门，她吃惊地缩回了脚步，因为她看到了杯盘狼藉、满地灰尘的场面。珍妮是一个喜欢干净的姑娘，等她的手一暖和过来，她就开始整理房子。她洗了盘子，整理了床，擦了地。
　　过一会儿，门开了，进来12个她从没见过的小矮人。他们对屋里焕然一新的环境十分惊讶。小女孩告诉他们，这一切都是她做的。她妈妈病了，她出来找工作，想在这里歇歇脚。
　　小矮人们非常感激。他们告诉她，他们的仙女保姆去度假了。由于她不在，房子变得又脏又乱。现在他们需要一个临时保姆。
　　小女孩高兴极了，她马上表示愿意当他们的临时保姆。工作生涯开始了。第二天，她早早地起床，给主人们做早餐，打扫屋子，准备晚餐，手脚勤快，工作又认真。
　　第三天、第四天也是如此。
　　到了第五天的时候，她透过厨房的窗子看到了美丽的森林风景。“对了，自从来到这里，我还没有见过白天森林的景色。出去看看吧。”小女孩对自己说道。
　　一切都是那么新奇。她在外面玩了整整两个小时。回到屋里的时候，太阳已经快落山了。她急急忙忙地跑过去整理床铺，洗盘子，准备晚饭。还有一件重要的事情——打扫地毯和地毯下面的灰尘。但由于时间太短，她决定不打扫地毯下面的灰尘了。“反正地毯下面没人看得见，有点灰尘也没有关系。”
　　一切都非常顺利，小矮人回来后，并没有发现什么。又过了一天，珍妮又跑出去玩，又没有打扫地毯下的灰尘。“我每周清理一次灰尘就可以了。”珍妮对自己说道。
　　又过了5天，小矮人们也没有说些什么。用过晚餐，他们聚在一起打扑克。其中有一位小矮人丢了一张牌，他们到处寻找都没有找到。这时候有一位小矮人开玩笑地说：“说不定那张牌钻到地毯下面去了。”
　　很不幸的是，居然有人相信他的话，他们揭开了地毯，看见了灰尘满布的地板。
　　结局如你所料，幸运之神不再眷顾珍妮，她丢掉了这份工作，离开森林，开始寻找下一份工作。在深深的懊悔中，她开始明白：就算机会垂青，工作机遇降临身边，也要拿出责任心，百分之百地完成自己的工作。
　　对于任何一名员工来说，工作就意味着责任，没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。对工作和自己的行为百分之百负责的员工，他们更愿意花时间去研究各种机会和可能性，他们更值得信赖，也因此能获得别人更多的尊敬。与此同时，他也获得了掌控自己命运的能力，这些将加倍补偿他为了承担百分之百责任而付出的额外努力、耐心和辛劳。
　　如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作中勇敢地负起责任来吧。
　　忙，就要忙到点子上
　　这是一场异常激烈的比赛，双方在赛场上火药味很浓，马刺队的邓肯和基诺比利被网队恶意犯规了好几次，差点儿动起手来。马刺是一支伟大的球队，不过这场比赛他们发挥得并不理想。比赛从第二节开始，他们就好像失去了开场时的耐心，每次进攻都仓促地在十几秒内完成（一次进攻的时限是24秒），仓促出手之后球总是和篮筐差得很远。　。　想看书来

第三章　做了多少不重要，重要的是你贡献了多少（5）
即使基诺比利拼命地抢下篮板球，有效的进攻依然组织不起来。而网队则打得有条不紊，运球，妙传，过人，投篮，球又进了！到第四节结束时，网队以98比87取得了全场胜利。
　　赛后的技术统计显示，马刺队比网队多组织了25次进攻，而命中率则是对方的64％，有近一半的进攻是毫无成效的，这是他们失利的最主要原因。
　　忙忙碌碌就一定好吗？不停地撒网，但却捞不到鱼；只出手一次，但收获颇丰。两者相比，老板更喜欢哪个？结果会说明一切。忙，就忙到点子上，这样才会是皆大欢喜的结局。
　　有一个很自信的健壮青年来到一处伐木林场找工作，看见门口高悬着一块告示，上面记载了某个人一日劈柴的最高纪录。这位青年很有把握地向林场主表示：虽然他没有算过自己的纪录，但只要给他三天的时间，他自信能够打破最高纪录。林场主听了很高兴，便给他一把利斧，并表示愿意提供高额的破纪录奖金，大家也对他寄予厚望。
　　第一天，年轻人很努力地劈柴，果然不负众望，离最高纪录只差一点点。他心想：只要我明天早点起床，再努力点，打破纪录一定没有问题。
　　第二天，他起得很早，并且更卖力，但没想到成果却比昨天落后了。他心想：一定是睡眠不足，体力减退的关系。所以他当晚很早就睡了。
　　第三天天未亮，他便精神抖擞地开始劈柴，比前两天更认真，但一天下来，他劈的柴却比前一天更少了。
　　那位年轻人觉得很奇怪，他那么努力，为什么劈的柴却越来越少？林场主也很纳闷地和大家一起思考。最后大家发现，虽然给了年轻人上好的斧头，但这把斧头一连三天都没有再磨过，所以越用越钝。
　　一味蛮干是笨人才会做的事情。不肯动脑筋思考事情的重点在哪里，从何处着手才能收益最大，而仅仅是苦干，那么结果往往是出力不讨好。
　　台湾地区的大富豪王永庆，早年因家贫读不起书，只好去做买卖。1932年，当16岁的王永庆在台湾嘉义开一家米店时，小小的嘉义已有米店近三十家，竞争非常激烈。当时仅有200元资金的王永庆，只能在一条偏僻的巷子里承租一个小的铺面。他的米店开办最晚，规模最小，更谈不上知名度了，没有任何优势。
　　在新开张的那段日子里，生意冷冷清清，门可罗雀。当时，一些老字号的米店分别占据了周围大的市场，而王永庆的米店因规模小、资金少，没法做大宗买卖；而专门搞零售呢，那些地点好的老字号米店在批发的同时，也兼做零售，没有人愿意到他这地角偏僻的米店买货。王永庆曾背着米挨家挨户去推销，但效果不好。
　　怎样才能打开销路呢？王永庆感觉到要想米店在市场上立足，自己就必须有一些别人没有做到或做不到的优势才行。经过一番考察和思索，他决定在提高米的质量和服务上下功夫，形成自己的优势。
　　20世纪30年代的台湾，农村还处在手工作业状态，稻谷收割与加工的技术很落后，稻谷收割后都是铺在马路上晒干，然后脱粒，砂粒、小石子之类的杂物很容易掺杂在里面。所以，当时用于出售的稻米普遍夹杂着秕糠、砂粒、小石子等杂物，买卖双方也都习以为常，见怪不怪。
　　王永庆却从这一司空见惯的现象中找到了突破口。他带领两个弟弟一齐动手，不辞辛苦，不怕麻烦，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来。这样，王永庆的米店卖的米，质量就要高一个档次，因而深受顾客好评，米店的生意很快红火起来。　。　想看书来

第三章　做了多少不重要，重要的是你贡献了多少（6）
在提高稻米质量见到效果的同时，王永庆还超出常规，推行主动送货上门的办法，这一方便顾客的服务措施，大受顾客欢迎。就这样，王永庆在米的质量和服务上找到了突破口，使嘉义人都知道在米市马路尽头的巷子里，有一个卖好米并且还送到顾客家的王永庆。自然，他很快就打开了一片属于自己的天空。
　　“射人先射马，擒贼先擒王”，“牵牛要牵牛鼻子”，说的都是这个道理。做事情做到点子上，就会带动整体事件的推进，使我们离目标的实现越发靠近。学会如何从千丝万缕的工作中抓重点，学会统筹，学会科学地安排和盘算，是成功的关键。磨刀不误砍柴功，而眉毛胡子一把抓只会把人累死也完不成任务。
　　任何工作都要讲究方法技巧，发现问题，并针对问题给出相应措施，才能迅速高效地完成任务。在这个追求效率的时代，做事抓重点，方能事半功倍。
　　做好了，才叫做了
　　有一次，一个法国农场主驾驶着一辆奔驰货车从农场出发去德国。一路上凉风习习，路况良好，法国农场主不由哼起了小曲。可是，当车行驶到了一个荒村时，发动机出故障了。农场主又气又恼，大骂一贯以高质量宣传自己的奔驰骗人。这时，他抱着试一试的心情，用车上的小型发报机向奔驰汽车的总部发出了求救信号。没想到，几个小时后，天空就传来了飞机声。原来，奔驰汽车修理厂的检修工人在工程师的带领下，乘飞机来为他提供维修服务。
　　一下飞机，维修人员的第一句话就说：“对不起，让您久等了。但现在不需要很久了。”他们一边安慰农场主，一边开始了紧张的维修工作。不一会儿，车就修好了。
　　“多少钱？”看见修好了，法国农场主问道。
　　“我们乐意为您提供免费服务！”工程师回答。
　　农场主