友情提示：如果本网页打开太慢或显示不完整，请尝试鼠标右键“刷新”本网页！
家族战争-第1部分
快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！
导读
致我们的家族企业
……美国《纽约观察者报》专文推荐
人们通常认为企业与生活的其他方面是相互分离的，因此，家族企业的广泛程度最初着实让人们大吃一惊。但是，让我们看看下面这份名单：福特、沃尔玛、吉百利、保时捷、米其林、三星、宜家、宝马、路易威登……它们都是由家族成员创立、控制并世代经营的公司。一项统计结果表明，全世界三分之二的企业都是家族企业，它们占GDP的比重也达到了三分之二。这些家族企业中有些是世界巨头，例如在荣登全球500强的企业中，有三分之一的企业实质上都是家族所有或受家族控制的。
其实，如果我们仔细想想就会发现，许多企业，甚至绝大多数企业，都是以家族公司起家的，家族的基因深深地融入了企业文化之中。因此，从一开始，这种家族动能在企业中就非常重要。的确，如果我们注意观察就会发现，家族与家族企业之间具有惊人的密切关系。好的家族企业能够反映出〃家族性〃的优点… 一个相互信任、忠诚、开诚布公的集体，没有官僚作风和死板的法则，从而能够保证讨论的真诚与决策的迅速。但是另一方面，不好的家族企业常常反映出令人心寒的一面：激烈的嫉妒和角逐、互相诋毁、恋母情结的冲突等，这些无疑会让机能失调的家族如同地狱一般。即使在一些较大规模的公司中，企业业务也不是由课本上那些理性计算结果和公式所决定的，决定的因素往往是无法预期的，有时甚至是由异常激烈的家族矛盾所左右的。这种家族关系在书中有明确的体现。
本书的作者是伦敦商学院的奈杰尔·尼科尔森（Nigel Nicholson）教授和格兰特·戈登（Grant Gordon），后者是英国餐饮界某著名企业的第五代子孙。两位作者对全球24家知名企业的历史进行了研究，包括欧洲的健力士酿酒公司、帕塔克食品公司、古琦时尚集团、伊盖姆酒庄和美国的IBM电脑公司、盖洛葡萄酒公司、蒙达维葡萄酒公司、福特汽车公司等等。书中分析阐述了20世纪最耸人听闻的企业争斗，总结了冲突产生的根源，并向参与经营家族企业的人士提出了宝贵的建议。
书中的故事引人入胜。在古琦、盖洛和美国U…Haul等家族企业的故事中，均涉及家族所遭受的巨大伤害，甚至还有谋杀。当然，企业业务也因此受到了不利影响，但是往往并没有达到令其崩溃的程度。在一些案例中，企业名称与品牌比家族本身具有更大的弹性（如健力士酿酒公司、伊盖姆酒庄）。还有很少的几个案例，如印度信实集团，后来得以从伤害中恢复过来，重整旗鼓。
虽然按照托尔斯泰的说法，不幸的家庭各有各的不幸，但我们可以很快发现家族企业中所普遍存在的相似的不幸。许多家族企业的创始人本来都是伟大的创造者，但由于他们缺乏自省和自律精神，往往变成了家族企业中强有力的破坏者。他们一方面在公司业务运作上表现出杰出的决断力，另一方面在培育子女的能力上表现得极差…最受宠的孩子执掌公司，这种毁灭性的行为世代重复着。此外，众多家族公司无法顺利地承继更迭，与家族企业管理者（数目巨大）没有立下遗嘱就告别人世有关。从心理学角度来讲，这是企业管理者一种对死亡的否定，也是不情愿看到孩子长大成人，足以挑战他们地位的表现。诚然，家族企业成员之间忠诚与熟悉有其有利的一面，但另一面则是因褊狭造成的隔绝性，这常常表现在阻碍甚至反对来自外界的意见。上述公司中，为其不断加剧的问题寻求过外界意见的少之又少，即使征求了意见，也没有多少人会采纳。
当然，并不是所有家族企业都闭关自守或者变得错乱不堪，本文开篇中列举的那些企业运作经营都很不错。从发展进化的角度来看，家族是一个有力且成功的团体，对于企业来说也是如此。在家族和企业中，正如作者所言，关键是要意识到〃基因政治〃的优点和缺点，同时根据这些特点来建立制约和平衡的体系。
BOOK。←虹←桥书←吧←
第2节：导读…致我们的家族企业（2）
如果处在最佳状态，家族控制会让公司具有较强的目的性，不受市场短期压力的影响。它所需要的只是提高心理意识，聆听意见，加强培养后代的技能，不专制独裁地行使权威。也许更重要的是，要正确判断自己什么时候该功成身退。事实上，管理也是一种生活。 序言
在本书的编写过程中，我们得到了许多人士的大力帮助，在此一并向他们表示衷心的感谢。在早期的个案研究阶段，卡特里娜·克林森（Katrina Collinson）为我们提供了很大的帮助，接着阿基拉·文基塔汉姆 （Akhila Venkitachalam） 在我们查找、汇编和整合这些故事时也给予了我们无法估量的帮助。此外，我们还要感谢马克·斯基恩（Mark Skeen）所作的研究，尤其是他编写的家谱和校对我们信息的正确性。此外，我们还要感谢海伦·科根（Helen Kogan），正是有了她的鼓励、建议和参与，本书才得以与读者见面。
我们要向助理法蒂玛·哈努姆（Fatima Khanum）、夏朗·桑德胡（Sharan Sandhu）和伊夫·斯朱卡（Yvonne Szuca）表示感谢，感谢他们长期以来所作的贡献，正是他们把我们的日记整理得井井有条。此外，我们还要向我们的妻子碧姬（Brigitte）和艾德勒（Adèll）以及孩子们表达深深的歉意，他们经常要忍受我们无休止的电话交谈，我们对他们的关心不够，有时候甚至是心不在焉，在本项目最忙的时候，我们有时周末和晚上也要加班工作。 最后，我们想感谢所有通过家族企业研究学院和伦敦商学院与我们联系并共同工作的家族，是他们的学识和智慧成就了本书。 格兰特·戈登（Grant Gordon） 奈杰尔·尼科尔森（Nigel Nicholson）
。§虹§桥书§吧§
第3节：家族战争（1）
1．家族战争
首席执行官 （CEO） 詹姆斯说：〃我一直在想，我们对史密斯家族（家族企业原材料的主要供应商）是不是太忠诚了？几天前，我吃午饭的时候遇到了大学时的好友，他跟我说如果我们直接从海外寻求货源，有可能享受到15％的折扣。〃
首席财务官 （CFO） 苏珊反驳道：〃是吗？詹姆斯，有时候你说的话真是不着边际。你的那些狐朋狗友在酒桌上闲扯一通，你竟然也信以为真了。史密斯家族与我们有三代的合作关系，现在你却为了一些和我们毫无瓜葛的家伙就想把他们一脚踢开？那些皮包公司极不可靠，跟他们合作哪有保障可言？〃
〃苏珊，我这完全是替你考虑，你太故步自封，该往外闯一闯了！〃
销售主管大卫劝解道：〃不要吵了，我们还是理性地分析一下这个问题吧。史密斯家族与我们合作了多年，我们非常感激，也欠了不少情。如果我们认为他们现在的实力已经不如当年，我们就应该以朋友的身份坦诚相待，和他们好好沟通。你们同意我的观点吗？〃
苏珊和詹姆斯大笑，他们几乎异口同声地说：〃同意。〃
之所以会出现此类场面有几个比较突出的原因：第一，与会气氛过于随便。第二，与会人员感情冲动，话语直白，有时甚至可以说是相当无礼。第三，竟然认为依靠小团体的力量就能在短时间内作出有关企业重大问题的决策。第四，在讨论关系到企业利益的决策时，竟不合时宜地讨论起对别的企业忠诚与责任的问题。第五，虽然与会人员有时候会爆发激烈的争论，但转眼之间又可以谈笑风生、一团和气。当然，还有第六点，您的公司高层中有那么一位敢于挑衅老板决策，对此却又不以为然的女士存在。
难道这是凭空杜撰？不，这个场面确确实实地发生在一个家族企业的董事会上。苏珊和大卫都是詹姆斯的表亲，他们两个都在这家有着八十年历史的家族企业中身居高位。
这种场面奇特吗？对于家族企业或其他具有类似现象的企业来讲，它向我们传达了什么信息？或者说这种场面究竟是一个家族企业内患隐忧的表现还是其特有的强大实力的象征呢？第一个问题的答案是否定的，这种场面一点都不奇特。家族企业有危险的一面，也有积极向上的一面。事实上，家族企业在吸纳人才方面比一些非家族企业更胜一筹，但同时也存在着机构臃肿甚至埋没人才的危险。
那么家族圈子之外的人们为何如此关注他们呢？原因有三。第一，因为家族企业在世界各国的经济领域占有重要地位，是国家财富的主要支柱。第二，因为许多甚至绝大多数的大企业都有家族企业的根源。第三，了解家族企业有助于解决商界面临的一个最具挑战性的问题……如何令一个庞大的企业像小企业一样运转严谨，打造优良企业文化的秘诀是什么？非家族企业可以从家族企业中学习到很多有价值的东西，因为任何组织机构的任何操作层面中都包含有〃家族〃的元素，而〃避免最坏的情况出现〃，可以说是建立具有竞争力企业文化的关键。
我们可以举例为证：
■ 最近对全球500强企业所作的研究表明，家族企业比非家族企业的发展势头更好。欧洲的一些调查结果也已印证了这一趋势。
■ 世界上一些历史最为悠久的公司至今仍然保留着家族企业的模式，这其中包括一家始于公元578年，传承40代，以修缮庙宇为主业的日本企业；一家创建于公元1141年的意大利葡萄酒企业；一家创建于公元1326年的法国造纸企业。在新旧世界的交替中，众多此类型的企业经受住了20世纪的沧桑巨变，且正以良好的姿态面对着21世纪的挑战。
■ 世界上许多最为成功的大企业都具有很深的家族印记：美国的卡吉尔公司 （Cargill）、韩国的三星公司 （Samsung）、法国的轩尼诗－路易·威登集团 （LVMH）、德国的宝马公司 （BMW）、英国的其乐公司 （Clarks Shoes）、瑞典的H&M等。
为什么我们要专门就〃家族战争〃写一本书呢？原因在于家族企业的一些花边新闻屡屡出现在我们报纸的商业版块，而且往往是头版。从我们提供的案例当中，您可以了解到更多关于家族企业的内幕消息。我们当然可以写另外一本书，讲述这些企业如何在波诡浪谲的商海里岿然前行的成功传奇，但是艺术、科技、政治的历史告诉我们，从失败中我们可以学到更多，坦率地说，也更加趣味盎然。我们还可以写一本记录优秀管理方法和实践经验诀窍的大全，这类书在书店的架子上比比皆是。但是，系统阐释矛盾本质、矛盾产生的根源和前提的书却并不多见，这也正是我们这本书卓尔不凡的地方。我们相信，通过我们对家族战争的深刻剖析，可以使您在了解客观真相的同时获得许多重要的新见解。
当然，有一点我们得事先声明。那就是，我们会尽量避免像达拉斯王朝模式里的电影和肥皂剧那样，把家族企业的故事当作情节剧一样来描述。 首先，我们必须承认，那些令家族企业自发运转、灵活管理、激情蓬勃的因素可以轻易地转化向反面，从而成为不快和混乱产生的根源。严厉变成可怕，热爱沦为占有。来自家族的活力是一股强大的力量，它需要加以控制和约束才能发挥其最佳作用，而这些来源于家族成员的内心深处。
其次，每个人的自控能力有限。操控一个家族企业，作出各种决策也存在优劣不同的方式，这些汇总起来就被称为〃管理〃，但是它的意义要更加广泛，包括促使人们作出决策的交流与沟通的模式，以及人们所要服从的制度与程序。
再次，斗争并非家族企业所特有。一旦人们的野心和欲望失去约束，任何企业都有可能卷入矛盾之中。安然公司 （Enron） 炮制了〃牙与爪〃的残酷文化，这恰到好处地说明了它是如何在辛辣刻薄和道德败坏中走向毁灭的。
我们在这里所作的研究同样适用于非家族企业。例如，对继承权的争夺就不是家族企业的独有现象。许多企业的管理者为了爬上至高宝座，〃争宠之战〃永无绝期，而会议室里的唇枪舌剑也是屡见不鲜。
但是我们关注的焦点是家族企业。这本书主要面向那些家族企业的拥有者，生于斯长于斯的参与者，为家族企业出谋划策的参谋者，以及众多关注家族企业、对此有着浓厚兴趣的读者朋友们。在本书呈现给您的案例中，我们不仅仅是挖掘历史事实，还试着解开它们之间千丝万缕的联系，同时让您分析故事的主人公们深受其害的症结所在。
BOOK。▲红桥▲书吧▲
第4节：家族战争（2）
在下一章里，我们将向您介绍家族战争产生的根源，以帮助我们理解和分析这些故事。本书的剩余部分将向您叙述可读性极强的家族企业的战争详情，您大可以以一个局外人的身份来欣赏把玩，但是我们不能将此当作娱乐，我们需要细心咀嚼、认真分析，探究事物演变的过程。我们希望本书的读者能够领悟当中所讲的问题及其警世意义，同时也希望本书的内容能为那些与家族企业存在联系的朋友提供帮助和借鉴。事实上，只要有人类存在，矛盾就不可避免，最后的赢家往往都是那些能预先察觉矛盾存在并采取措施妥善解决的人们。我们撰写本书的目的，就在于通过对家族战争的分析，帮助更多的企业和管理人士找到通向成功的理想之路。
▲虹▲桥▲书▲吧▲BOOK。
第5节：思想……家族战争的根源（1）
2。思想……家族战争的根源 最成功的管理人员往往是那些已经创办有自己公司的人。颇具讽刺意味的是，他们的巨大成功却常常给他们自己和他们的家人带来一些家族的内部问题，而这些问题是职业经理人极少遇到的，其结果可能导致家族企业的经营变得困难重重。 ……哈里·莱文森（Harry Levinson） 为了弄清家族战争产生的根源，从中吸取教训，寻求和平与明智之道，我们需要大量的工具。这些工具就是我们借以理解家族战争内在动力，并推断如何避免或者压制冲突产生的思想观念。在本章中，我们将从五个方面对这些思想加以介绍：
1。家族战争的本质是什么，它是如何危害家族企业发展的？
2。生活中冲突是如何产生并愈演愈烈的，家族企业究竟有多么脆弱？
3。血统与家族战争之间有着什么关系？家族中人们之间的相互联系、冲突或凝聚，其特殊根源是什么？这也正是我们所说的〃基因政治〃。
4。家族的主要动力是什么，这些动力在商业环境中有何影响？
5。文化是如何影响我们的？个性在冲突的起始和控制过程中扮演着什么样的角色？ 战争中的家族 战争性质
家族战争爆发的原因是什么？在此我们需要注意我们的措词……战争是一个很强硬的词汇。虽然感情在家族中有着至高无上的地位，战争似乎与家庭无关，但是，分析一下现实社会中那些导致战争爆发的原因，我们可以轻易地总结出以下几点： ■ 为了争夺空间和资源，一个集团对另一个集团进行侵害。 ■ 一个集团意图从政治和经济上统治另一个集团。 ■ 两个团体之间由意见分歧不断上升为针锋相对的暴力攻击，从而陷入冤冤相报的恶性循环。 ■ 因为联盟的关系，第三方被迫卷入一场正在进行的冲突当中。
毫无疑问，这些都会在家族中发生。为了争夺权力，同胞之间相互算计；为了璀璨的王冠，儿子会攻击父亲；为了达到控制或排斥他人的目的，各个家族支系你争我夺、互相进攻。事业运营方面的意见分歧逐步升级为家族的分裂，当家族成员卷入与他们无关的家族战火中时，复杂的三角关系就会产生。
在家族战争中，许多类似的因素会同时发生。此外，冲突的势态发展往往超出人们的预计。比如第一次世界大战，那时的巴尔干半岛俨然是一个火药桶，一次普通的暗杀事件竟将各国列强拖入了这场旷日持久、惨烈程度超乎想象的世界大战中去。而整整一代人的沧桑经历，其根源就在于大国之间无休止的军事竞赛、互相敌对和膨胀的领土野心。在家族战争中，我们也可以看到规模巨大的灾难场面。一个曾经鼎盛一时的商业帝国，由于继承问题处理不善，引发了内部的剧烈震动与混乱，最终导致帝国的坍塌瓦解，这样的例子不胜枚举。我们在书中讲述的几个故事都具有这种特性。星星之火一经引燃，便以燎原之势蔓延，冷静的思考将被激烈的对抗所吞没。 情感因素
家族战争与〃真实〃战争最大的区别就是情感因素的存在。当然，这并不是说在政治和经济的冲突中不存在感情因素，准确地说，真实战争中的情感因素多被当作一种操纵他人的工具，一种可以令民众疯狂沸腾、令战士死心塌地的工具。
在现代社会中，原始情感很少能成为一场战争的主要诱因，尽管在许多宗派斗争中我们还是可以看到它的影子。这与从前可不太一样，那个时候王子与男爵的斗争大多都是出于〃个人原因〃。这些斗争不但与家族战争相似，确切地说它们就是家族战争。这其中包括为争夺嗣位拼得你死我活的王朝战争以及各个支系为争夺利益所引发的家族内乱，他们都是因为受到情感的驱使而没有经过冷静的思考。当家族陷入冲突中时，情感因素便完全居于主导地位，成为支配一切的主宰。这种激烈的冲突也不乏实例可循，尤其是在那些近亲集中的家族企业里。
有些家族战争是非常冷酷无情及唯利是图的，这些战争通常在家族企业发展到成熟阶段，亲戚关系开始疏远时爆发。代理家族利益的律师们常常会起到推波助澜的作用：他们往往使冲突扩大并使之持续下去。在书中介绍的个别案例里，我们会看到一些家族企业因律师的参与而让冲突愈演愈烈。但是在本书的大多数故事中，人物之间更像是在进行着一场激烈的空手搏击比赛，那些本该起到维系家族团结作用的情感因素最终却成为导致家族分崩离析的罪魁祸首。 家族企业的两面性
家族企业如同一个沸腾的大锅炉，引起人们极大的兴趣与关注。那么究竟该如何看待家族企业呢？学者们形成了正反两大阵营：正方阵营极力推崇家族企业模式，认为它是创造财富与和谐的动力；而反方阵营从家族企业中看到的则是风险和债务。 我们简要地介绍一下这两种论点。
正方阵营认为〃家族〃是一种有形资源，它可以成为一个企业独有的竞争优势。家族的核心是成员之间相互的爱、义务、信赖、信心以及默契，这个核心使成员之间愿意为对方作出牺牲，促使他们勇敢地发现问题、提出问题并高效地解决问题。积极的成员关系可以有力地推动家族事业的发展，使家族与股东之间更趋和谐，营造出一种特别的团结共生的氛围。正是因为家族企业领导体现出来的独特品质，让企业有了一种与众不同的文化体验；正是因为有了血统和商业的结合，人们对企业才有了可以长期存在的希望。这不仅仅是资产的累积，更是遗产的世代延续。无论是从野史轶闻，还是理论专著，我们都可以找到大量证据证明家族企业在任何方面都比非家族企业表现出色，无论是小企业、新企业，还是成熟的私有企业或众所周知的上市企业。
但同时又有大量证据证明家族企业是如何的失败，在这些企业中普遍存在着领导无能、决策失误等不光彩的一面。事物都有两面性，家族企业也不例外。从个体、公共到专业层面，家族企业始终处于自身消极一面的风险之中。
这里有人发现了来自家族成员的风险：一些家族成员对事务的判断感情大于理智，因而常常导致错误的决策出现，当然，这也有可能是他们根本就不具备胜任这一职位的能力；一些家族成员只在意个人的利益得失而置企业的利益于不顾。这种风险的根本在于人员的任命是依据血缘和家族关系而不是依据个人能力，说白了，就是靠裙带关系，任人唯亲。嫉妒和嫌恶的危险也经常存在，它会污染大家赖以共存的环境。人们不断地看到因继承问题处理不当而引发的闹剧，家族企业以真实的生活场景演绎着莎士比亚笔下的故事……李尔王对王权的不折不挠；理查三世为了扫除异己，连血亲也不放过；哈姆雷特对篡夺王位的叔父耿耿于怀、满腹怨恨……还有很多很多诸如此类的场景，那些嫉妒的王子们为了王位而互相争斗着。 我们属于哪一阵营，是乐观派还是悲观派？您可能会以为这本书的内容一定会把我们打入消极派的阵营中，但实际上并不是这样。正相反，我们对家族企业积极的一面深信不疑，但同时也要承认其积极一面是以不断增加的弊端为代价的。与其他类型的企业相比，家族企业在调整企业活力、积极避免消极问题等方面应该更加敏锐。他们需要时刻保持警惕，以应对那些家族企业时常遇到的风险。
虹←桥书←吧←BOOK。←
第6节：思想……家族战争的根源（2）
我们在写这本书的时候力求严谨，因为我们知道，也许运用一些很简单的方法和一些比较有效的风险管理措施，就可以将许多大企业从困扰他们的痛苦泥沼中解救出来。 家族分析
在世界经典小说和戏剧中都不乏对家族生活的描写，这些描写几乎涵盖了人们可以想到的各种险象和缺陷。家族传奇千差万别，我们也许会想，该在这些故事中添加些什么内容呢？然而，关于家族战争可不仅仅是讲故事，这其中还会涉及家族关系学的内容。
我们可不想用冗长单调的理论来扫了读者的兴致，不过本书中相当一部分内容会与此理论有关。为了认清案例本质，深刻理解其内涵并从中吸取教训，加入一些理论知识是十分必要的，它将有助于我们对家族冲突背后的主要原理和过程进行概念性总结。这些就是本章剩余部分要讲述的内容。
我们的目的不仅仅是为您提供认清冲突根源的方法，还希望能够提供给您解决家族战争问题的方法。然而，与其研究解决战争的方法，不如研究如何避免战争。在经历了战争的灾难之后，企业会重整旗鼓，收拾残局，吞下遗憾的苦果，并尝试着在牢固的基础上建设新的希望。但是倘若一开始就拥有健全的政策、法规并加以遵守，那么战争就不会爆发。遗憾的是，我们在生活中很少会因为成功地避免了某种麻烦而庆贺，比如幸免于一次事故，或避免了一场争吵等。
谨慎是一种被轻视了的美德，它可以避免错误和冲突的发生。在此我们赞美这种品质，并努力帮助各个组织去欣赏这种品质。但是正如我们将要讲述的，我们对某些冲突是支持的，因为正是有了这些敌对和冲突，才给我们带来了创新和改变的动力。然而，创新所带来的紧张感就像是让人走在一条高空的钢索上，因此一旦家族战争爆发，后果将很难预计。 冲突根源 关于冲突，有两个方面的问题：实质与过程。它们分别解释了冲突是围绕什么产生的和冲突是如何产生的。虽然这两个方面经常交织在一起，但最好还是将它们区分对待。那么，冲突究竟是因何而起的呢？ 冲突要素
引发冲突的实质问题主要是人们想要独占某种东西，或者人们为了争夺同一种东西而相互竞争，这也就意味着，一方有所得则另一方必有所失。
多数情况下，我们不会卷入冲突，因为我们能够根据情况采取折中方法寻找到更好的解决方案，或者仅仅是打打擦边球，而不至于让自己陷入危险或难以应付的境地。但这也要视彼此争执的核心到底是什么，自己会因此受到什么样的损失而定。
物质性的问题是最容易解决的。许多家族企业采用破财消灾的方法来避免冲突……买通那些持不同意见或心有不满的人，分化敌对亲属间的财务权益。但是如果分歧出在道德层面、价值取向以及原则问题上，冲突就不那么容易避免了。人们一旦认为自己所追求的是正确的东西，那么不管耗费多少时间多少精力也是在所不惜的，他们甚至会带着嫉妒和欲望深入到关系错综复杂的领地里。爱、忠诚、个人得失的威胁所引发的冲突能够让人们产生一种共同的情感，那就是仇恨，这正是家族企业弊端的根源……任何冲突都与个人休戚相关。 冲突与个人认同有关
从心理学的角度来讲，一些严重冲突的根源是认同……某人正受到轻视或伤害；某人在精神理念上遭受了创伤。
我们很少承认这是问题的关键，但是现在请仔细思考一下。如果冲突的根源仅仅是因为金钱，那么采取简单的折中或妥协办法就可以轻易地化解冲突；但如果冲突的根源与个人的内在价值拉上关系，情绪就会骤然升温。个人认同和自尊在所有的亲近关系中同样存在；关系越近越是这样。当这种关系问题反映出我们是如何被他人感知，或者我们是如何看待自己时，保持泰然自若就没那么容易了。就像失去所爱时感觉到整体变得残缺一样，与心爱的人发生冲突时，自我意识也好像被撕裂了一般，这是人类相互依恋的天性。而家族战争也将在各种道德、情感和认同的相互交织中愈演愈烈。
。←虹←桥书←吧←
第7节：思想……家族战争的根源（3）
在我们的几个案例中，例如美国科氏工业集团（见3。兄弟反目），童年的仇恨不会随着时间的流逝而消失，反而会在成人的世界中得以体现。 冲突的过程
冲突的过程就是冲突的表现形式。制造冲突最简单的方法之一就是给人们分别制定不同的目标，然后强制他们完全共享实现这些目标所必需的资源。想象一下足球比赛……比赛双方各有一个球门，但足球却只有一个。家族也同样如此……不同的家族成员有不同的目标，但他们却只有一个共享的资源中心。在家族中为了避免冲突，通常会进行资源分配，但是有些资源分配起来却并不简单，比如爱和关心。一般而言，家族中的冲突越少，成员个体就越能自立自强。
然而，家族企业恶化了这种情况�
快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
温馨提示： 温看小说的同时发表评论，说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦！发表书评还可以获得积分和经验奖励，认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦！