灵感-第3部分

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我们对此一无所知。　　　　　
　　　　1931年，林肯·斯蒂芬斯说过：“世界上什么事情都没有被完成，每件事情都等待我们去做或重复。最伟大的画正在绘制，最感人的剧本正在著作，最美妙的诗歌正在朗诵。世界上任何地方都不存在完美的道路、慷慨的政府或明智的法律。物理学、数学，尤其是最先进、最精密的科学都仅仅是基本原理的再复习。化学成了自然科学；物理学、经济学和社会学都等着出现像达尔文那样的人去解决，而这些达尔文的工作还等着像爱因斯坦似的人物。如果我们学校那些傲慢自大又幼稚的大学生能理解这个道理，他们或许就不会去踢足球、去喝酒狂欢和取得糟糕成绩。所以我们不应该传授他们已知的知识，不应该鼓励他们去学已知的事情——因为这些都没用。”　　　　　
　　　　英格瓦·坎普拉是宜家的创始人，同时他也是欧洲最成功的商人，他和林肯·斯蒂芬斯的想法一致。在宜家内部有九条成功的指导方针，最后一条就是：大部分的事情都还没有完成未来是美好的。宜家对这条基本方针的重要性的解释是这样的：尝试找到做事情的新方式或新方法，不要用相同的旧方法来做事情。英格瓦·坎普拉指出了革新和思维创新的重要性，的这些方针对宜家现在的成功起了很大的作用。　　　　　
　　　　脑力激荡　　　　　
　　　　静心坐下来，想想你的部门在1年后、5年后、25年后和100年后的情景。你或许会认为猜想100年后发生的情况是件不太可能的事情，但实际上你猜错了也没有关系，谁又能纠正你呢？就像别人说的那样，“要想发现新大陆，你必须敢于离开海港。”　　　　　
　　　　“没有创造性的破坏，团队不可能存在。这句话不需要去辩论对或错，因为那是必然的　。”——图德·里卡德　　　　
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忽视你所知道的　　　
　　　　认清知识的优点和弱点　　　
　　　　背景　　　　　
　　　　知识和创造力有时看起来是处于对立面的。这是事实，你越熟悉一个科目，你就越能确定它是如何工作的。你对这个科目了解得越多，你就会发现你被禁锢在一个狭小的范围内。　　　　　
　　　　在伯恩特·阿·万迪所著的《我了解的创造力和革新》一书中，他描述了两个关于创造力的实验。这个实验说明：人的经验对于阻碍新创意有多严重。在第一个实验里，我们应用了新发明的一项球类游戏。于是他们分成两组进行实验。第一组组长在开始游戏前接受了如何拿球拍、如何击球的指导。而另一组没有接受任何指导。随后两个组的球被秘密调换成了重量更沉的球，结果没有接受任何指导的组比接受指导的小组适应得更快。显而易见，情况发生变化，知识却成为了障碍。试问现实生活中又有多少公司的领导人因为受到其自身早期经验的阻碍，而不能及时调整公司以适应现代社会的发展呢？　　　　　
　　　　另一个实验是两组人用儿童积木搭建一座桥。当一组人进入房间时，看见房内已有一座搭好的桥。这组人员受到这座桥的影响，他们搭建好的桥和已有的桥区别不大。他们的思维跳不出已接受的事实的影响。　　　　　
　　　　除了知识，经验和技巧也非常重要，所以知识、经验、技巧与创新的问题很难平衡。很显然，对一项科目一无所知的人很难会有绝妙的新创意。但正是这些重要品质又阻碍了科目的有效发展。其实我们可以吸收从未接触过的知识来激发我们的大脑。现在我们该如何做呢？　　　　　
　　　　脑力激荡　　　　　
　　　　我们怎样让大脑中存留的知识和经验不会成为诞生新灵感的障碍物呢？想想这个问题的解决办法吧。　　　　　
　　　　“发明过程包含了与别人看一件相同的事，但却能以不同的方式思考。”——诺贝尔物理学奖获得者艾伯特凡·斯·塞特格罗依　　　　
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看不出树是木头　　　
　　　　避免轻视小地方　　　
　　　　背景　　　　　
　　　　有这样一个故事，瑞典最大的鸡蛋供应商Kronagg公司的一名资深行政经理接到一个电话，打电话的人希望能和他探讨如何销售更多鸡蛋的新计划。这名行政经理决定不参与这项新计划的讨论，他说：“所有关于鸡蛋的创意都已经被考虑过了。”　　　　　
　　　　一方面他是正确的，既然他宣称所有关于鸡蛋的创意都已经考虑过了，那谁还能比他做的更好呢？毕竟，鸡蛋可能是最古老的产品（或许是小鸡）。另一方面，很多未曾在鸡蛋销售这一行业做过的人或许会认为：有很多关于销售鸡蛋的计划还未实施。当然也存在这样的事实：还有很多关于销售鸡蛋的新创意还未诞生。但是已知的经验迷惑了这位行政经理。他认为他知道所有一切该知道的，但每个人都需要继续学习。我们所知道的只是在某个时刻碰巧正确罢了。　　　　　
　　　　我再举另一个例子。2001年冬天，我和瑞典最大的网络经纪公司（他们通过互联网做股票贸易）的管理经理会面。我们讨论以不同方式考虑问题的必要性，以及找出新的解决方式来解决旧的或新的问题。这位管理经理突然说：“在其他行业产生新创意是非常重要的，但除了我们银行和金融业，因为我们在过去的5年里已经考虑了所有的创意。”仅仅因为在过去的5年他的商业有了快速的发展，他就认为在银行和金融行业不会再有新的创意！　　　　　
　　　　脑力激荡　　　　　
　　　　对于别的部门，我们很容易就看到需要改进的地方。为什么在看自己部门问题的时候却有那么多的困难。回忆一下当你刚从事工作时是什么情况。作为新员工，你用一种全新的角度和不同的方式来观察，你有可能会发现很多需要改进的地方。而过了一年后，你会发现你已经没有新员工身上那种工作激情和新创意了。　　　　　
　　　　辨别出那些喜欢将注意力放在团队中，并且有勇气意识到需要改变的事情比你想像的还要多的人！　　　　　
　　　　“所有关于鸡蛋的创意都已经被考虑过了。”——一位Kronagg公司资深行政经理　　　　
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如果……会如何？　　　
　　　　更多地使用你的想像力　　　
　　　　背景　　　　　
　　　　我们对想像力的训练还远远不够，如果你常想“如果……会如何”，这样会发生什么事情呢？你会产生更多新颖的创意，还会对你所生活的世界有新的看法。如果公司经常这样想又会如何呢？你或许会看到更灵活的机构，接受更多的新创意。亲自尝试一下吧，“想象”这个问题不仅非常简单，而且是行之有效、充满惊奇和乐趣的。　　　　　
　　　　如果你的客户购买了双倍的产品，你的公司会做什么？如果你的客户明天停止购买你的产品，又会发生什么？如果所有的老板都具有卡通人物般的性格又会有怎样的情况发生？如果这一章中的所有字母是由能破解诺克斯堡的密码组成，又会如何？想像一下吧！　　　　　
　　　　在一家欧洲知名品牌企业的市场部车间里，我要求参与者用“如果……会如何”来思考，以帮助他们用全新的眼光来观察他们的产品。如果你们的品牌是一个人，这该是个什么样的人呢？如果是动物，该是什么动物呢？等等。让我记忆最深刻的是他们做了这样的测试：如果你的销售预算是现在的两倍，你会做什么？刚听到这个问题时，他们面面相觑，直到有人说：“我们不会做任何事情，因为我们现在的钱已经足够多了。”问他们这个问题就像问比尔·盖茨如果有两倍于现在的钱会做什么一样……　但是，当我再次问到他们这个问题时，各种创意和想法几乎将我湮灭。　　　　　
　　　　脑力激荡　　　　　
　　　　如果你的预算是现在的两倍，你会做什么？如果预算被裁减到现在的50％，你又会如何？或者当你完全没有预算时，又会是什么样的情况？　　　　　
　　　　“儿童带着问号进入学校，却还带着句号出了学校。”——尼尔·波兹曼　　　　　
　　　　“如果你想让成功的几率加倍，先加倍失败的几率”——IBM公司的创始人托马斯·约翰·沃森　　　　
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请再多些质疑　　　
　　　　开始提出更多的质疑　　　
　　　　背景　　　　　
　　　　儿童经常会问：“为什么我们总以这种方式做事情？”　　　　　
　　　　在商业中，我们需要更多这样喜欢质疑的儿童，对现状的质疑会让我们受益。上次你质疑一些事情是什么时候？上次质疑公司的管理是什么时候？我不是想让你在决定刚产生时就推翻它，我只是想让你对他们再多一些质疑。　　　　　
　　　　人们经常认为质疑事情是消极的，其实并不然。提出一定数量的质疑是很有用的，因为它可以确保我们用正当的理由、正确的方式来做事情。最有效的方式之一就是质疑我们自己。公司财务部门上次惊讶他们大部分工作已被新技术取代是什么时候？上次你质疑自己所做的事情是什么时候？上次质疑你老板的管理方法又是什么时候？　　　　　
　　　　脑力激荡　　　　　
　　　　质疑这个脑力激荡活动，质疑这一章节和这本书，然后将你的怀疑、想法和疑问发邮件给我（可以写中文）：fredrik。haren@interesting　如果你的新创意在我以后系列出版的书中被采纳的话，你将获得奖励。　　　　　
　　　　“当创意仅仅是创意时，没有比它更危险的事情了。”——艾米·卡提儿　　　　
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像儿童一样思考　　　
　　　　回忆当你还是孩童时的思考方式　　　
　　　　背景　　　　　
　　　　一个漫画中的人物这样说过：“当我还是孩童时，我的老师总会因为我画出线外而批评我。可现在的老板却总是很奇怪为什么我的思维总不能跳出框外。”　　　　　
　　　　小孩子画的汽车会有5个轮子，而且发动机会在车顶。在成人的再三纠正下，他们知道汽车应该有4个轮子，发动机应该在前面。但是大众汽车甲壳虫车型的发动机是在车后，或许一辆装备5个轮子的车也是不错的。　　　　　
　　　　儿童的创造力不会比成人多：在我们的成长过程中，大脑中的创造力细胞不会消亡。随着生活经验的增长，大脑会更擅长将这些经验和我们头脑中已存在的知识相联系。大脑想要创造一个模式并将我们的观察和以前存在的知识相联系。预感、经验、直觉，这些就是大脑一直在努力达到的愿望。　　　　　
　　　　脑力激荡　　　　　
　　　　打电话给你的老板，告诉他今天你想外出工作，然后到最近的托儿所请求在那里坐一会儿并工作几小时。考虑你在工作中遇到的问题，然后坐在那里直到你受到启发产生几个新的解决方式为止。一定要让自己和孩子们一起玩耍。　　　　　
　　　　“当创意时代来临的时候，世界上没有其他东西——包括所有的军队——能比灵感更强大。”——雨果　　　　
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最初灵感　　　
　　　　警惕最初灵感　　　
　　　　背景　　　　　
　　　　“最初灵感”，顾名思义是指每个人最初想到的灵感。　　　　　
　　　　我举个例子，如果你让一些人想出砖的5种不同的用途，他们会最少想出以下列举的其中两个：当武器用、书挡、野餐用、笔架、建筑材料。这五个用途没错，问题是他们仅仅是如何使用砖头的最初灵感——也就是说，几乎每个人都会想到第一个用途。其实砖头还有无数种用途（指甲锉、苍蝇拍、杯垫、染发剂的一种成分，等等）。　　　　　
　　　　如果你要求一组人为一个公司做广告并在广告中使用油画，绝大部分的人会立刻想到达芬奇的蒙娜丽莎画像。这幅油画就是在广告中要求使用油画的最初灵感。无论什么问题，你首先想到的前三个灵感中都属于最初灵感，即大部分人都能想到的解决方式。　　　　　
　　　　最初灵感不如灵感有价值。为了想到砖的一个独特用途，你首先要想出很多种用途。越独特的创意，它的价值就越高，地位也就越高。很多人都认为他们有无数的灵感，但实际上，他们只是有一个最初灵感。要区分灵感和最初灵感很难，避免最初灵感的最佳办法就是想出更多的创意。　　　　　
　　　　脑力激荡　　　　　
　　　　当你想出一个问题的解决方法时，请咨询一下你的同事，看看他们是否也能想到这个方法。如果其中一位和你想的一样，那你的这个解决方法就是最初灵感了——也就是说别人也会想出这个办法。如果有几个人都想出同样的方法，那该创意的价值就大大降低了。继续思考解决你的问题的方式——让思维小小疯狂一下或许会有用。　　　　　
　　　　“最初灵感，每个人想到的第一个创意。”　　　　
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跳出思维框框（一）　　　
　　　　学会平行思考　　　
　　　　背景　　　　　
　　　　你可以用首尾相连的四根以内的线条将九个点连起来吗？　　　　　
　　　　这是一个经典的创造力练习题，经常用来说明寻求创新解决方案的重要性。如果你以前从未见过这道题，那么你可以花点时间试着攻破它。注意不能用超过四根以上的线条来连接，而且线条必须是首尾相连。如果你知道答案了，那么你就可以接着看下一节了。　　　　　
　　　　“全球经济学家一致相信，创新是创造财富的关键。”——查尔斯·爱得维斯瑞典林雪平大学　　　　
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跳出思维框框（二）　　　
　　　　九点连线的常规答案如下：　　　
　　　　这道题十分清楚地说明了跳出思维框解决问题的价值。已经“知道答案”的人中95％的人想出了同一个答案。但是让我们回忆一下爱因斯坦说过的话：“我会一直寻找，直到我找到所有的针。”事实上，这道题有很多种解决方法。一旦我们认为已经“知道答案”了，我们就不会再深究这个问题了。如果我告诉你用一条线就可以解决这个问题，而且至少有三种方法，你能想到吗？停下来好好想一想，你会怎样用一条线来连接九个点呢？　　　　　
　　　　条件立刻改变了——不是吗？我们一旦被告知不能超过四条线时，我们就有了一个思维框框：一定要用四条线来完成。当我们发现只用一条线也能完成时，新的机会之门被瞬间打开。那么，这个用一条线就能解决问题的答案究竟是什么呢？　　　　　
　　　　第一个解决方法相当简单——线必须是直的吗？为什么不画一条曲线来连接呢？一条线不一定要是直的——你也不一定非要按照要求使用四条直线来解决问题，因为这只是你自己设定的规定而已。但没有关系，我们可以忽略这个解决方法，因为还有其他三种解决方法。　　　　　
　　　　孩子们的解决方案——拿起一支特大号的笔画一条粗线。这个方案的乐趣在于你根本就不用耗费脑筋去想怎样解决问题。这个方案真是既简单，又充满童趣。　　　　　
　　　　方法二——将纸放在地上，画一条线通过前三个点，然后绕地球一周，当你回到这张纸时再画一条线通过另外三个点，然后再次绕地球一周，当你回到这张纸时再画一条线通过剩下的三个点就完成了。这的确是一条超级长的线，但它也是一条线。（将这张纸裹到一个地球仪上，按照上面这个方法去做，线就短多了，你也不需要环球旅行了！）　　　　　
　　　　方法三——这是最漂亮的解决方案，一个基于日本折纸艺术的解决方案。你需要有一点技巧和耐心，用特殊的方法把纸上的九个点折到一条线上，然后你就可以画线通过它们了（这是一个巧妙的解决方案，也可以成为你打赌时赢得赌注的好方法。）　　　　　
　　　　方法四——我有第四个解决方法，但是我想你应该试着自己来寻找……　　　　　
　　　　脑力激荡　　　　　
　　　　试着寻找其他解决问题的方法。如果你想出了新的解决方法或者你有新的建议，你可以将你的想法发送给我（可以写中文）：fredrik。haren@interesting　　　　　　
　　　　“生活中很多失败只是因为提早放弃，那些人没有意识到他们放弃时离成功仅有一步之遥。”——托马斯·爱迪生　　　　
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名字有什么意义？　　　
　　　　理解给创意起名字的重要性　　　
　　　　背景　　　　　
　　　　威廉·莎士比亚曾经写过：名字究竟有什么意义？那种叫做玫瑰的花，如果换个名字，它的香气依然芬芳。但是莎士比亚错了，如果我们把玫瑰叫成臭脚丫玫瑰，那玫瑰闻起来真的还会香吗？名字是一种强有力的工具，它们通常可以使一个创意变得更加清晰，听起来也更悦耳。　　　　　
　　　　西印度群岛中曾有个岛屿叫做肥猪岛，这是个风景怡人的地方，但是光顾它的游客特别少。有一天，一个聪明人想出了一个主意，把这个岛屿的名字换了一下。立刻，游客蜂拥而至。那个新名字究竟是什么呢？这就是“天堂岛”！　　　　　
　　　　所以，不要漫不经心地使用词语，要了解词语含义的力量并且运用这种力量来帮助你完善创意。　　　　　
　　　　脑力激荡　　　　　
　　　　给你的创意起个名字，不要只想一个名字，多想几个，在你想出既能描述创意又能提升创意的好名字之前千万不要放弃。据说太平洋之所以得名太平洋，是为了不吓跑水手。那么，你会给你的创意起个什么好名字，使它可以吸引别人呢？　　　　　
　　　　“如果有人说他已经学会思考了，大部分的人都理所当然地认为他已经学会逻辑思维了。”——爱得华·戴勃诺　　　　
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体育创造力　　　
　　　　让来自体育世界的创造力激发你的灵感　　　
　　　　背景　　　　　
　　　　让我给你讲几个有关体育的故事来说明解决问题可以有很多不同的方法。　　　　　
　　　　一般在游蛙泳时，游泳者的手在水下时必须向后划，但是并没有规定游泳者必须以哪种方式前进。1920年，有人发现向前游动时，手在空气中比在水中摆动得得快——因此出现了蝶泳。裁判立刻意识到：虽然这种新姿势看起来有一点奇怪，但它的确比传统的蛙泳快得多（达到15％）。为了不淘汰蛙泳，一种新的游泳方式——蝶泳诞生了，蝶泳运动员的手可以伸出水面向前划。在所有竞争者都采用旧方式时，只有进行创新，公司才能取得成功。　　　　　
　　　　有时候，由于创造力而越了界，以至于体育委员会决定惩罚那些有创意的想法。你还记得有独创性的日本人在撑杆跳高中曾经想出过爬过杆子以越过跳杆的做法吗？这立刻就遭到了禁止。裁判也许当时非常震惊，就像人们看到有人用全新的方式来做事会震惊一样。当我们震惊时，我们就会变得有防御性。我个人认为这是胆小且错误的行为。撑杆跳高的目的就是借助撑杆的力量越过跳杆，至于怎样去达到并不重要（当然，如果不是因为其他理由，只是为了安全起见，禁止用扔铁饼的技术来投掷标枪还是正确的）。这表明尽管有限制，你仍旧可以找到全新的——而且能更有效解决问题的方法。如果我们找到更好的撑杆跳高方法，那我们是否可以找到更好的做事方式来改善公司的经营状况呢？　　　　　
　　　　脑力激荡　　　　　
　　　　让体育运动来激发你的灵感！你怎样利用体育运动中发生的这些事情来解决你自己的难题呢？或者换个角度，运用你的创造力来发展体育。例如，你能让冰壶运动变得更有趣吗？　　　　　
　　　　“有创造力的日本人爬上撑杆……”　　　　
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《地铁》——一个好创意　　　
　　　　让地铁免费报纸背后的创意激发你的创新思维　　　
　　　　背景　　　　　
　　　　《地铁》（一种在很多欧洲城市的地铁车站里都可以发现的免费早报）对于报纸来说不仅是一个好创意，还表明不管是多么保守和陈旧的行业，在商业创意中，还有很多好创意等着你去开发。　　　　　
　　　　让我们来看看《地铁》的现象。当《地铁》首次出现时，它还是一件很新鲜的事。它不仅仅是“另一份早报”，它是一个新创意，一种革新。它的概念很简单，将免费报纸和早报合二为一就是《地铁》。当你知道25％的报纸成本用于发行，25％的收入来自订阅的话，你就很容易看出这两者之间相互抵消了。《地铁》是一个简单的创意，但创意并不需要很复杂，只要它是好创意，有价值就行。事实上，通常简单的创意才是最聪明的创意。当时，守旧的报社和银行都不敢支持《地铁》这个创意。报社问：“读报纸的人会怎么想呢？”银行也怀疑道：“别的地方这样做过吗？”守旧的世界当然看不到新创意的价值。最后，《地铁》的三个创始人找到了瑞典企业家简·斯坦伯克。斯坦伯克坐着听了九秒钟，然后说：“这是你们需要的100万美元。”斯坦伯克明白这样做能够创造出前所未有的巨大价值。两年后，《地铁》就达到约2000万美元的营业额，并获得了400万美元的利润。五年内，《地铁》从没有读者一跃成为瑞典阅读率最高的早报。2001年——也就是莫妮卡·林斯戴得和她的两位朋友推出这个创意后的第十年——《地铁》成为全球四大最流行的早报之一。　　　　　
　　　　脑力激荡　　　　　
　　　　《地铁》报刊诞生所依据的创意是：去掉了早报的收入来源之一——订阅者。那么请考虑一个新的商业创意：去掉另一个收入的基本来源——广告商，看看又会怎样？　　　　　
　　　　“每一次的创造都先有毁灭。”——巴勃罗·毕加索　　　　
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关于TPM和PST　　　
　　　　找出TPM和PST　　　
　　　　背景　　　　　
　　　　威廉·莎士比亚曾经写过：“有些人看起来永远都不会变老。他们总是思维活跃，随时准备接受新想法，他们的大脑永远不会混乱。对于不满意或未解决的事情，他们会想办法解决问题让自己满意，并且他们总会发现未来的好事情。”　　　　　
　　　　莎士比亚的这段话用于形容那些在某一时期内总是有着很多想法和创意的人。你总是可以发现他们的脑子比别人转得快，新创意就像泉水一样永不枯竭地喷涌而出，让人望而惊叹。我把这种现象叫做TPM，即Thoughts　Per　Minute（每分钟思考速度）。具有高TPM的人通常都有很多看起来不太好或者未完全成熟的创意，而且通常很令人费解。你肯定不想把这些创意全部付诸实践，因为它们大部分都是没有经过深思熟虑过的。然而，这里面有些创意绝对是绝妙无比的。也许我们不如这些人有创造力——也只有特殊的一小部分人才具有这种创意才能。我们只有努力想出更多的方案，才更有可能得到一个真正的好创意。　　　　　
　　　　不幸的是，这个世界到处都是停止思考的人（ＰＳＴ，Ｐeople　stopped　Thinking）。我并不是说这些人的大脑都完全停止思维了——他们就像那些不锻炼身体的人。的确，我们不锻炼也可以活着，但是如果我们身体健硕的话，我们可以做更多的事情。那些停止思考的人总是重复做他们生活中做过的事，怀疑每个看起来有可能要扰乱他们舒适惬意生活的人。就像在平坦道路上开车的司机一样，只要道路笔直没有变化，他们在路上打盹也没有关系，车照样会到达目的地。同样道理，只要一切没有变化，PTS（停止思考的人）也可以顺利地走到人生的尽头。但问题是，迟早会碰上道路转弯的时候，这时司机面对这种突如其来的变化，通常会以“极端方式”清醒。　　　　　
　　　　脑力激荡　　　　　
　　　　找出你们组织当中哪些是有着高TPM的人（思考速度很快的人），确保使他们的技能可以得到更好的利用。同时看看哪些人是PST，并试着把他们从美梦中叫醒。　　　　　
　　　　“那些停止思考的人总是重复做他们生活中经常做的事。”