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全球化给中国的最后机会:品牌战-第3部分
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如果细心就会发现：国际知名服装品牌绝不仅是在卖名字，而是讲述名字背后的“传奇”；让我们接受他们悠久的文化传承，为大家讲述美丽的品牌故事，展现独特的品牌个性……当我们脑海中想象这种种美妙的一切时，穿上的服装便在无形中仿佛提升了我们的社会地位。
在市场竞争日益激烈的今天，世界品牌的作用将越来越强，尤其是在服装行业，知名品牌的服装赢得了消费者的信任和追捧，不断提升自身的知名度和美誉度。而品牌作为商品综合品质的体现和代表，在追求时尚品位的消费观念占主导的今天，对服装商品的购买率一定程度上取决于消费者对品牌的认知程度。
在服装行业，洋品牌的风头明显盖过了国内品牌。
洋品牌的市场营销手段和市场运营都较国内的服装品牌更胜一筹：美丽的传说、耀眼的光环、个性鲜明、魅力独特……
面对世界强手林立的服装行业，中国品牌将如何成为世界品牌？
1。 中国服装品牌需要“年轻”
“喜新厌旧”是人的本性，任何一个品牌如不经常进行维护、注入新的元素，就很容易导致品牌老化，进而被消费者遗忘。从消费者角度讲，品牌老化的前兆表现为：提起这个品牌大家都听说过，但买的时候却记不起它。高知名度和低认可度是老化品牌在市场上最为突出的表现特征。身处流行行业的服装品牌，如不懂得即时“变脸”，无异于将自己推向悬崖。
盖洛普公司曾为李宁品牌做的一次全面的消费者调查显示：
（1）李宁的目标消费者不清，消费者居住在二级城市，中等收入，非“体育用品的重度消费者”。
（2）品牌面临被遗忘的危险。品牌的忠诚度很高，但忠诚的消费者是崇拜李宁的那代人，更加年轻的新生代并不知道李宁是谁，对于新生代追逐的流行时尚，李宁品牌是有隔膜的。
李宁面临严重的品牌老化问题，品牌重塑势在必行。于是，一场激活老化品牌的活动开始了。以“一切皆有可能”为主题的品牌运动撒向市场。
著名的营销专家戴维·奥戈尔维说：“任何一个人都会做成一笔生意，然而，创造一个品牌却需要天才、信誉和毅力。”
在自然条件下，任何产品的“品牌力”都会悄悄衰减。如果没有强有力的品牌重塑，企业在一些品牌意识不强的地方或许能做成一笔生意，而在成熟的市场中，这个品牌将会逐渐淡出。
导致品牌老化的原因有很多种，其中最重要的一点是缺乏对品牌核心价值的深刻认识。
成功品牌的发展之路表明，一个品牌要获得强劲的生命力，就需要有与众不同的个性定位。很多人认为，投资电视广告请明星代言，就能提高品牌的知名度，产品就可以卖高价，其实不然。
据不完全统计，两年来，为国内服装品牌代言的各路影视、体育明星就达到一百多人次，结果如何呢？
定位时尚的人群，却是中老年人在消费。
想表达放飞、自由，却让人感觉沉重、正统。
欲展个性、与众不同，却显呆板，死气沉沉……
服装可以不是世界最前沿的设计，但品牌代言人绝不能“老化”。品牌一旦拟人化，消费者对品牌的所有遐想、内涵的渗透都将来自“活生生”的代 言人。
有一个老板曾经问过我一个问题，为什么自己的服装在一线大城市卖不好，只有在二线城市卖得好。
我认为一定要弄清楚自己的目标消费群体。企业说我们请了某名星做广告，但其实这位名星已经人到中年了。都市中的中青年又有几位会认为他所代言的服装品牌代表着激情而又富有个性呢？
品牌创新，是指随着企业经营环境和消费者需求的变化，品牌的内涵和表现形式也要不断地发展变化，以适应社会经济发展的需要。品牌形象要懂得更新，要与消费者共同成长。服装品牌更是如此，品牌要不断更新表达方式和角度，才能使自己的品牌永远鲜明，永远引人入胜。
2。 中国服装品牌需要“美丽的传说”
如果品牌后面没有故事，品牌很难立起来。
世界著名水晶品牌施华洛世奇就在不断讲述着水晶般美丽的传奇。
为什么洋品牌都有“九条命”（7）
施华洛世奇的“水晶世界”，带人们进入最令人神往的充满香氛、音符和水晶光影的冥想世界，让人们充满无尽的向往……
世界上最著名的珠宝品牌卡地亚的故事始于1847年，它让人们相信它是拿破仑堂妹Mathilde公主推崇的对象。
劳斯莱斯进入中国市场时宣称中国的红旗是仿照他们做的，而曲折的仿造经历则成为一段引人入胜的品牌故事。瑞士手表鲜有质量说明书，它的品牌故事却给人们讲得丝丝入扣。
世界著名服装品牌皮尔·卡丹，用其传奇的一生赋予品牌生命的力量。
1922年7月2日，在威尼斯近郊一户贫苦农家，小卡丹出生了。14岁辍学，他在一家小裁缝店里当起了学徒。17岁那年，他骑一辆破旧的自行车前往巴黎，自此开始了他的服装生涯。1947年，皮尔·卡丹在迪奥公司担任大衣和西服部的负责人。1950年，皮尔·卡丹用全部的积蓄在里什庞斯街买下了“帕斯科”缝纫工厂，并租了一个铺面，独立开办自己的公司，很快成了举世闻名的服装设计巨匠。“二战”后，皮尔·卡丹毅然提出了“成衣大众化”的口号。他的服装同时穿在了温莎公爵夫人身上。
听完这样的故事，大家还会认为皮尔·卡丹只是一个名称、一则标识、一种符号吗？一定不会。现在的你，不在乎皮尔·卡丹的制作材料、不关心皮尔·卡丹的工艺流程，也无所谓皮尔·卡丹的设计风格，甚至连温莎公爵夫人是谁都不知道，但此时在你心中他代表了成功、代表了完美、代表了无与伦比……
1979年，皮尔·卡丹来到北京，让演员临时充当模特，中国的第一次时装秀就是时装设计师皮尔·卡丹亲率12名法国姑娘在北京民族文化宫进行的一场时装表演。
现代的品牌必须要有故事，更要会讲故事。
综观百年品牌，历史、人文、道德、变革和骄傲无处不在，品牌的发展史被演绎成最感性的广告，甚至成为最流行的旋律。
看看世界知名的奢侈品广告：珠宝和英国女王、红酒和法国总统、轿车和德国贵族……
每个故事里都洋溢着品牌的高贵气息和诱人的芬芳，用这样的故事来吸引人，用这样的品牌来打动人。
品牌故事就是最好的软广告，没有故事的品牌是平庸的品牌，也无法堪称名牌，它只能代表一种标识、一种符号、一个名称……永远无法从激烈的市场竞争中脱颖而出，因为消费者对你没有遐想，更无从知道你的与众不同。
中国的服装品牌要成为世界品牌，一定要有能叩开消费者心灵的品牌故事。
3。 中国服装品牌需要国际化
李宁说过：“如果我们想成为中国的第一，就必须成为国际品牌。”
为什么服装品牌走向世界一定要国际化？
先看几个中国市场的成功品牌：如内衣品牌“曼妮芬”、“戴安娜”，乍看这些名字，肯定会觉得是国外的品牌。但仔细一看产地，都是广东某企业。就算国产品牌中最重量级的“雅戈尔”，在起步时，消费者初识名字也会觉得洋味十足。波司登的名字怎么看也不像咱中国的本土产品；杉杉的名字算是最国产的，可它旗下的意丹奴、法函诗、梵尚等品牌名称无一不是洋味强劲。
这仅仅是名称，再来看看模特。中国服装业界是流行请洋模特来拍摄广告的，极力表现产品的欧化风格。随便拿几个企业的画册摆到一起，就能组成一支“八国联军”。为什么要这样？因为国内的模特外表不够靓丽？身材不够匀称？……
是因为消费者内心的需求。
4。 中国服装品牌要懂得“消费者的心”
很多人认为这是中国老百姓崇洋媚外的观念造成的，“月亮是外国圆”这种观念对于个别中国消费者来说还是存在的。但在营销的字典里不存在“崇洋媚外”，洞察消费者的内心是营销的要素基础。品牌的生命是消费者给予的，读懂消费者的心并“对症下药”，才是掌握企业腾飞的法宝。
很多企业家把产品的中文商标印在衣服醒目的位置上，然后在惨痛的营业数据面前疑惑不解：我的裁制很好、款式很新、价格适中……为什么消费者不买账？
是因为没有洞察到消费者的内心世界。
5。 中国服装品牌要善于表现“设计师文化”
世界很多知名品牌都是以设计师的名字命名的，为什么？
设计师文化是服装文化的主流，服装和设计师是两个分不开的概念。世界服装品牌成功必不可少的元素是著名服装设计师的加盟。
世界著名服装品牌范思哲帝国的建立来自世界消费者对品牌创始者詹尼·范思哲的设计赞誉。它的标志是希腊神话中的蛇发女妖玛杜莎，美女的头发由一条条蛇组成，发尖是蛇的头。她代表着致命的吸引力，她以美貌诱人，见到她的人即刻化为石头，这种震慑力赋予范思哲品牌无穷的魅力。
从20世纪50年代开始，世界上的时装帝国逐渐建立起来。而皮尔·卡丹无疑是世界时装帝国的佼佼者。从西亚到东亚，从北欧到南欧，从北美到南美，世界各地的人们都可以看到皮尔·卡丹。皮尔·卡丹的帝国现在究竟有多大，皮尔·卡丹曾在加纳海滨浴场游泳时概括说：
为什么洋品牌都有“九条命”（8）
“我可以毫不客气地宣称，我每天使用的东西都是皮尔·卡丹的。早晨起来，我刮胡子时使用的是皮尔·卡丹剃须刀。洗浴之后，我全身上下的衣服、领带、鞋子、内衣都是皮尔·卡丹生产的。然后，我就到皮尔·卡丹所拥有的饭店，巴黎的马克西姆餐厅就餐，或者前往皮尔·卡丹的影剧院看文艺表演。在我的房子里，每件东西都是皮尔·卡丹的，我穿的，吃的，用的都是皮尔·卡丹的。不过，我使用的许多东西并不一定是在法国生产的，我的创新精神使得皮尔·卡丹产品遍及全球。”
皮尔·卡丹品牌帝国的成功皆出自皮尔·卡丹这位伟大的设计师之手。
日本并不是一个服装强国，而三宅一生这个品牌却得以在世界服装品牌中脱颖而出，是营销制胜？定位巧妙？服饰出众？答案是，三宅一生的设计师魅力感动了世界。
1935年，三宅一生出生在日本。从1959年开始，三宅一生在东京念大学，学的是绘画，但是他真正的梦想是成为一个时装设计师。1965年，他到了时装之都巴黎。1968年和纪梵西一起工作。1970年他真正开始成立自己的工作室，并于1971年发布了他的第一次时装展示。发布会同时在纽约和东京举行，并获得了成功，他也从此步入了时装大师的设计生涯。
作为出生在日本的设计师，独有的审美情趣使三宅一生表现出超越西方风格的感觉。如果说服装的细节能够说明一个服装设计师的特点，那么，提到褶皱，就没有人能够忽略三宅一生。虽然不能说三宅一生是褶皱的首创者，但是他的褶肯定是最为独特和最出名的。
意大利Gucci背后是才华横溢的汤姆·福特；
法国Chanel宣扬Karl Lagerfeled的设计天才；
英国Burberrry在两位设计大师Roberto Menichetti和Christioher Balley加盟后，重塑英伦格子形象，使这个一度老化的品牌成为年轻人的新宠，成为高贵经典的代表，成为时代追逐的焦点……
服装离不开设计，世界知名品牌更需要设计师文化内涵的注入，设计师不仅能使服装妙笔生辉，更能使服装品牌栩栩如生……
6。 中国服装品牌需要个性化营销
有这样一个故事：
在纽约一家饭店里，一位挑剔的女顾客对服务员说：“我要热苹果派，不要把冰淇淋放在上面，要单独放在里边。另外我还要一份草莓冰淇淋，不要生炒的。如果没有，我要现做的掼奶油……”
正像美国消费者协会主席艾拉马塔沙所说：“我们现在正从过去的大众化消费进入个性化消费时代，大众化消费的时代即将结束。现在的消费者可以大胆地、随心所欲地下指令，以获取特殊的、与众不同的服务。”
个性化消费的日益盛行，一方面是由于人们消费水平的不断提高，价值观日益个性化，进而要求产品的“文化色彩”或“情感色彩”更加浓厚，更能体现主人独特的素养。二是产品越来越丰富，供大于求，消费者可以在众多的同类产品中随意挑选。所有这些，都向营销者提出新要求，企业要生存和发展，就要具备个性化的营销能力。
上海有一家“组合式”鞋店，货架上陈列着7种鞋跟，9种鞋底，鞋面的颜色以黑白为主，搭配的颜色有50多种，款式有近百种，顾客可挑选出最喜欢的各个部位，然后交给店员组合，前店后坊，只需等上十几分钟，一双符合顾客个性的新鞋便可到手。
在传统的目标市场营销中，消费者所需的商品只能从现有商品中选购，消费者的需要可能得到满足，也可能得不到满足，这时消费者只能选择与自己理想的产品最接近的商品。而在个性化营销中，消费者选购商品时完全以“自我”为中心，现有商品不能满足需求，则可向企业提出具体要求，企业也能满足这一要求，从而让消费者买到自己的理想产品。
中国服装业发展到今天，已经深知品牌建设的重要性，各家企业也都不同程度地运用了现代的市场营销理论，在品牌林立的今天，如何让自己的品牌脱颖而出？答案有很多，但万变不离其宗——实施个性化的市场营销组合。
中国“入世”后，中国服装品牌面临国际与国内强大的市场竞争压力，如何迎接双重挑战，是摆在所有中国服装企业面前的现实问题。
近年来我国经济不断增长，服装业更是发展迅速，服装的生产量与出口量均居世界第一。我国是服装大国，但不是服装强国。与发达国家相比，我国的世界品牌资源稀缺，至今还没有真正意义上的世界名牌。相信所有的中国服装企业绝不甘心做国外名牌的加工基地，都热切期待中国自己的服装名牌叫响世界。
企业战略的核心是品牌战略
建立个人和企业的良好信誉，这是资产负债表之中见不到、但却是价值无限的资产。 ……李嘉诚
战略就是如何有效地围绕目标整合资源。
战略是以建立持久竞争优势为目的的一系列整合行动。
战略就是首先做正确的事情，而战术则只是把事情做正确。
成功企业总要解决市场中至少一个核心问题，并且明显优于竞争对手。
企业要想长期成功，就要能够使客户得到与众不同的效用，同时树立差异化的品牌形象。
企业要在竞争中取胜，就要给竞争对手设置障碍。
在全球化的商业社会中，品牌是一种图腾。
在市场化全球化的今天，品牌已成为企业最有价值的资产之一。
那么品牌战略实施有什么好处？
品牌战略实施能在不增加营销广告费用的前提下提升品牌资产，基于品牌战略的广告才是有策略的广告，建立在策略与创意上的广告能够体现品牌的核心价值，为企业的品牌做加法，广告效果会更加明显。那么，品牌战略必然要统帅和整合企业的一切价值活动，同时优选高效的品牌化战略与品牌架构推进品牌资产的增值并且最大限度地合理利用现有的品牌资产。这包括要时刻注意消费者消费价值观、生活形态的变化与未来趋势的发展。
品牌传播活动要围绕着品牌的核心价值展开，任何一次营销、广告活动都要尽量体现演绎品牌核心价值。包括从产品研发、包装设计、电视广告、报纸广告、POP、新闻宣传、通路策略、终端促销，甚至企业家每一次接受媒体采访、与客户交流都要利用这些与消费者沟通和接触的机会，围绕着企业的核心价值、品牌的核心价值展开。
因为品牌战略塑造的是企业持久的核心竞争力。
品牌战略是企业核心战略的外在表现
企业发展战略的目的在于确保企业的长治久安。在目前科技高度发达、信息高速传播的今天，产品、技术及管理诀窍等容易被对手模仿，越来越难成为企业的核心竞争力。
对于任何一家企业来说，最好的战略就是如何能够做到与众不同，并且以这种方式提供独特的价值。
战略不仅是一个目标，而更应是方法，也就是如何成为数一数二的行业翘楚。关键是如何实现自己的竞争优势，怎样独树一帜。
从微观层面上来说，企业战略可以分为产品战略、市场战略、人才战略、并购战略等等，这些职能战略是企业局域性职能战略，企业依靠某一项职能战略最多只能获得短暂的优势，惟有确立企业的品牌发展战略才能打造企业的核心能力，通过提升品牌的竞争能力，才能使企业立于不败之地。
战略的核心就是整合，品牌战略是企业战略中的战略，必然要求企业在资源、能力、技术、管理、营销、人力资源、广告等各个方面都服务于品牌，通过系统提升企业的品牌竞争力来推动企业更进一步的发展。
品牌竞争力是企业核心竞争力在市场上的物化和商品化的外在表现。企业现有的任何核心竞争力优势：资源优势、技术优势、人才优势、管理优势、营销优势最终都应转化表现为企业的品牌竞争力优势，只有这样企业才能在激烈的市场经济竞争环境中取得可持续生存与发展，保证企业的长治久安、长盛 不衰。
由此可见，品牌战略是品牌建设的基础，企业战略的核心是品牌战略。
品牌战略就是要将品牌作为企业的核心竞争力，以获取差别利润与价值的企业经营战略。品牌战略的本质就是创造差异化的竞争战略，它是企业在日趋激烈的竞争环境中，面临产品、技术与服务日趋同质化的趋势下，谋求以品牌创造差异化的战略抉择。
产品趋同化、渠道趋同化、促销手段趋同化、公关策划趋同化，甚至创新都会趋同化。企业必须准备好这一艰难时刻的到来。从目前开始，就不要在成本的商战中去硬拼，而要更多地进行品牌战略思考，突出企业独到的品牌战略。
未来中国市场的本土化与国际化之争，就是本土品牌与国际品牌之争，谁能够更好地洞察中国市场，更深入地了解消费者，执行正确的品牌战略，谁就能在这场品牌大战中占得先机！
数据营销的缺陷（1）
中国企业曾缺乏数字化管理，如今，我们又陷入了过分崇拜“数据”的怪圈中。对数据营销的迷恋之风，在企业界、广告界和传媒界盛行。数据不是灵丹妙药。事实上，在数据营销大潮中，数据营销的种种缺陷也日益凸现，引起业内外的广泛关注与深刻反思。
真实的数据能反映真实的需求吗
19世纪，负责对华贸易的英国东印度公司曾对来自中国“真实”的数据做出非常乐观的预测：中国有4亿多的人口，按每人一顶礼帽、一支文明棍来计算，那将是多么庞大的市场呀，可当东印度公司满怀希望将大批货物运到中国时，他们才发现由于消费习惯的不同，中国人根本不喜欢也不需要东印度公司的这些货物。
纽约自来水公司曾发现，美国三大广播电视网夜晚电视连续剧播出时，每隔一段时间自来水用量激增。后经调查才发现，自来水激增的时间正是电视剧插播广告的时间，人们都赶在这几分钟里上卫生间，几百万只抽水马桶同时冲水，用水量一下子激增，广告主花费几倍于平时的广告就这样被抽水马桶冲走了。
真实的数据欺骗了广告主。马桶冲走了看起来很高的收视率。
这些实例告诉我们：以单纯的数据为支撑的数据营销缺陷重重，数据营销常常会产生误导，甚至使人做出错误的判断。那么，数据营销的缺陷到底有哪些呢？
对于人来说，数据并不能反映一个人本质的、内在的东西
数据不能衡量一切，人本身更不能用数据来衡量。
美是世界上最没有标准的，环肥燕瘦，各花入各眼，每个人对美的理解都不同。“选美不能只看三围”，如果评价一个女人的美丽单纯按“三围”数据，按36：24：36的玛丽莲·梦露尺寸来衡量，所有的的美女可能都是畸形的。
在所有的选美比赛评选中，评委除了看“三围”，还考参赛者的才智、学识等其他的方面，最后进行综合打分。故而每次选美大赛的冠军不一定是“三围”数据最标准的人，但一定是才貌双全，最有气质和内涵的美女。
对于企业来说，数据不等于品牌的实力和影响力
一方面，数据营销并不能保证品牌的长治久安。
三元牛奶是伴随北京人一起长大的牛奶，在过去，三元牛奶凭借天时、地利、人和在北京的市场占有率遥遥领先于其他品牌。但是现在京城的三元已受到了蒙牛和伊利的“双重挤压”。
当年在上海曾经红极一时的本地品牌：金星彩电、凤凰自行车、水仙洗衣机、上菱电冰箱、美加净牙膏……如今也很少能被新一代的年轻人记起了。
另一方面：数据无法解释企业的品牌影响力。
中国乳业巨人——蒙牛1999年成立时，注册资金只有100万元，没有奶源，没有厂房，没有市场，可以说是一无所有。蒙牛当时并不是单纯追求市场占有率和经营规模。而是拿出大量的资金投放广告，当年就开始在央视做广告，尽一切可能提升蒙牛的品牌影响力。蒙牛借助中央电视台强势媒体的广告投放资源，稳稳占据了消费者的心智，形成值得信赖的品牌形象，影响力有了，市场占有率也随即跟上，短短六年，蒙牛牛奶便荣登中国乳业“领跑者”之位。
同时，为巩固市场占有率，蒙牛的品牌建设力度还在不断加大。2003—2004年的“蒙牛——中国航天员专用牛奶”事件营销，2005年的“蒙牛酸酸乳超级女声”比赛，表面上来看都不是要提高“数据”，可实际上因为品牌影响力的提升，蒙牛的市场“数据”（业绩）都有不俗的表现。
2003年“最具影响力的企业领袖”评选中，蒙牛总裁牛根生排名第十；2004年再次评选时，牛根生排到了第六位。其实，论实力，蒙牛应在十名以后，但是论影响力，牛根生的排名当仁不让。
蒙牛的发展破除了人们对数据营销的迷信，印证了一个真理：有品牌影响力就会有市场占有率，影响力可以转化为市场占有率，而且是长久的市场占有率。
对于媒体来说：量化的数据并不能确定媒体的价值
首先，数据是不可能完全真实的，其实际指导意义有限
在中国大陆，媒体普遍使用电视收视仪等专业手段来得出数据。现在中国个人电子收视仪的数量和覆盖范围已远远超过它的发明者——美国。1987年，美国开始用个人电子收视仪（People Meter）针对全国电视网（如ABC、NBC、CBS等）播出的全国性节目提供收视表现数据。
反观美国，美国人并不大喜欢这仪器，美国国会都觉得电视媒体不能单纯靠电视收视仪。因为美国人发现收视仪样本中存在的抽样偏颇的问题。在收视仪中，“年轻白领男士“的收视率持续下跌；而富豪们与少数族裔也几乎不再看任何电视了。
然而，实际情况是电子收视仪根本就没有采集到这三类人的样本。为什么呢？因为白领男士常常不在家，装不进去；富豪们不愿受监控，不让装；少数族裔居无定所、迁徒颠沛。这一结果最终引起了美国国会众议院辖下的电视传播委员会的质疑，并组成了调查委员会。
因此这种电视收视仪得出的收视率是不完美的，不完整的，反映不了电视真实的收视状况。
其次，收视数据不能反映媒体的影响力和受众的信任度
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数据营销的缺陷（2）
凤凰卫视的收视率和覆盖率并不高，在许多地方，人们还看不到凤凰卫视的节目。但是，凤凰卫视的新闻节目的权威性和影响力却是巨大的。凤凰卫视不仅靠新闻节目赢得了观众，而且创造了显著的经济效益，提升了凤凰的媒体 形象。
在纸质媒体中，《中国企业家》发行量只有《今古传奇》的八分之一，但《中国企业家》的广告收入相当于《今古传奇》的十倍还不止。发行量并不决定它的影响力。
如果单纯用数据营销，是无法解释这些现象的。
第三，数据营销不能反映媒体的广告环境等其他影响因素
广告主最痛恨的是电视的遥控器。好不容易播广告了，可能因为媒体的广告环境不好而浪费了广告费。比如，由于前面是一个很无聊的栏目或一个令人反感的广告，导致许多观众拿起遥控器切换出去。
广告环境对广告的效果影响很大，是收视率、发行量等数据不能解释的。
对于营销来说：“真实”的数据并不能反映真实的情况
首先，数据营销无法准确预测多变的中国市场
因为中国市场变化太快，很多行业存在裂变式、爆发式、跳跃式发展的机遇，这些都是数据所无法预测的。1990年第一部手机在我国投入使用时，政府有关部门曾放胆预测：到2000年，中国手机的用户将达到80万户。事实上，到了2000年，中国手机用户已达到8700万，是预计数字的100多倍，而到了2002年，中国手机用户迅猛增长到亿。2006年，中国手机用户已超过了4亿。数据给我们开了个不大不小的玩笑。
其次，数据营销不能洞察到消费者内心最真实的需求。
由于没有洞察到消费者内心最真实的需求，真实的数据如果不加判断往往会失真，被数据误导而进行错误品牌营销策略的教训不胜枚举。
调研中获得的数据很重要，是我们参考的依据，但隐藏在数据背后的判断则更重要。
数据判断时有个思维的方法：“逆向思维”。
美国在20世纪60年代时生产电视机是不赚钱的，因为据当时调查得知看电视的人数很少，所以就得出投资电视机是无利可图的。但随着电视台节目的日渐丰富，连带地促使电视机的增长空间不断上升。从逆向思维的角度分析，电视节目的稀缺才导致电视机的购买意愿降低，电视节目一旦丰富多彩，一定会刺激电视机购买需求激增。
如果对数据缺乏判断力，往往会产生误导
营销大师汤姆·彼得斯说：“数据�
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