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逆商-第4部分
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联想销售第一人，一年业绩三个亿2000年，不仅是跨世纪的一年，更是张小平跨跃自身极限的一年。张小平从广州返回北京后，联想集团为了奖励这位巾帼功臣，特为她安排了一次去泰国旅游的机会，张小平在泰国观看鳄鱼、人妖表演的时候，另一重担已经责无旁贷地压在了她的身上。
回到北京后，经过大家讨论通过，决定将公司的全部联想代理的品牌产品——三个亿的分销任务量交给张小平负责，并正式委任她为晨拓公司副总经理。任务如山般向张小平压来，更何况还有五六百万联想品牌的零售任务也要由她负责，虽然，作为打工一族，汽车、住房，过万元的月薪张小平都有了，但她毕竟是位尚未谈婚论嫁的女孩儿，面对如此大的挑战，还是第一次。
公司虽然允许张小平可以随时调用公司的任何员工，但平日里，直属她的助手只有一个人，回忆起那段日子，张小平满脸的自豪。走马上任后，张小平用一部电话，联络所有的大客户；用一支令箭，使公司的销售精英们云集响应；用一本记录笔记，记录并分析全国的客户动态，把晨拓的服务落实到实处。那时，不但要照料公司的分销业务，而且公司有关中关村的所有零售业务也要由张小平负责。不过，值得庆幸的是，几乎所有的零售业务都是老客户直接找上门来的，而且还纷纷为张小平介绍顾客。晨拓公司的霍总经理戏称：“这可能是因为张经理长得太漂亮啦！”虽然张小平作了副总，接了三个亿的销售任务，但很多事情她还是要身体力行。
那段时间，张小平早上8：00准时上班，晚上就不知何时回去了。有一次，与大客户谈订单的事，直到半夜2：00多才回家，第二天却依然如故，因此，她被大家尊称为公司里守时的“小闹钟”。张小平几乎没有休息日，每天都是全公司最晚一个离开的人，周六还要在公司值班，周日又要整理资料，稍有点时间，她便亲自去走访大客户，俨然有破釜沉舟，备水一战，三千越甲可吞吴的主帅气势。
为了保证公司对外的服务质量，形成公司良好的社会形象，张小平严于管理，不允许员工出现任何影响公司形象的差错。一次，作为公司主要客户的“总政”打电话过来，“晨拓难道就没有别人了吗？”一经调查，原来是公司的一位机器维护工程师到总政去组装电脑，一不留神，居然将内存条弄断了，又没有备用的内存条可用，这是违反公司服务规定的。
第六章 中关村谁主沉浮，且看联想销售第一人（5）
第二天，这位工程师，不但赔偿了“总政”的损失，并且永远地离开了晨拓。即便技术再过硬，晨拓也拒绝缺少服务意识的人。转瞬间，充实的2000年过去了，张小平的名字留在晨拓及联想销售部每一位员工的脑海深处，三个亿的分销任务，五六百万元的联想品牌零售业务，张小平及其助手在不到1年的时间里全部完成了，晨拓公司一举成为联想集团全国数千家分销代理公司的第一名，并获当年的联想集团销售金牌，加入了国际服务组织ACSL，张小平个人受到了联想集团的特殊奖励，尽情地游玩夏威夷、拉斯维加斯、好莱坞、迪斯尼……
闲暇时的张小平总会去高尔夫球场一展英姿，也愿意时常去打打台球，舒展一天的疲惫。现在，晨拓公司的大部分销售主力几乎都是由张小平亲手培养出来的，中关村的一些大公司包括一些国际上知名的企业，如惠普公司也不只一次地请张小平去做经理，但张小平却有自己的打算。她现在是在读的中国社科院欧洲经济学系的研究生，每周又要去“新东方”学习英语口语，打算明年去美国大展身手，主管美国晨拓分公司的工作，力争将业务量做到5个亿。张小平计划明年在主要销售联想电脑的同时，还要代理销售CSICO、IBM的电脑，不仅要做联想销售第一人，而且还要做CSICO、IBM销售第一人，去开拓联想品牌的国际市场。
张小平从一个农村的小女孩到前台接待，又成长为中关村的联想销售第一人，可谓名副其实的打工皇后。究其原因，张小平低可以俯察品类；高可以仰观苍穹，而后游目骋怀，运筹帷幄于千里之外。神和鬼都是人的化身，张小平是不随落叶死于风的自我主宰，刚刚进入三十岁的张小平在未来又会做出怎样的惊天伟业呢？我们为她祝福，我们为她祈祷——一个崭新的奇迹，让我们拭目以待！
一些隽美的诗篇，大概可以让我们从另一个侧面来解读张小平的明丽、清新与隽永：月夜伊人没有月娥，没有星斗，却有你的皎洁与柔和；没有灯火，没有晚风，却有你的轻柔与拂慰。
我在你的目光中寻找夜的美，只因那是一汪夜的羞涩；我在你的唇角边倾听夜的翁隙，只因那是心波玄耳的远逝；我在你的发丝间体味久违的亲情，只因那是回忆中的遐想；我在你的耳畔吹奏夜的叹息，只因那是我只能遥望你的哀愁。
没有了倾听，没有了笑，我便失去了思念的支点；没有了柔波，没有了你，我便失去了我的存在……
逆商链接：张小平——明确的目标提升你的逆商人生在世，最重要的不是我们现在所处的地位，而是我们所要奋斗的方向。远方虽然渺茫，但脚下的跬步之遥却是易见的，当你确定了人生的目标后，你便做出了人生最重大的选择，因为，只有当你热切地渴望去做某件事时，才是实现梦想的真正起点。一心向着自己目标前进的人，整个世界都会为他让路！谁曾想到一年销售3个亿的联想销售副总裁竟曾是一位前台接待员，但张小平想过，她不只一次地对自己说：“别人能作到的我也能做到！”从她因为学历太低，没有工作经验而被用人单位拒之门外开始，从她端盘子打工开始，从她作前台接待、门市部销售员开始便曾想过，所以她会梦想成真！
只有在积极心态的引导下明确了自己的目标，才能够把握住真正属于自己的机遇。昙花虽美，只在瞬间绽放，无论早到，还是迟来，都属于错过，而张小平则是一个面对机遇果敢而主动的人。张小平的成功首先靠的是一种勇气，当她认定了目标便会不失时机地勇于尝试，从做前台接待到普通的销售员，最终再到联想销售公司的副总，无不尽显身处逆境中的她在目标、机遇面前果敢自信的品格！机会绝不会落在那些犹豫不决，目标不明者的身上，一个成功的人必定是一个办事果断的人。认定了目标而不敢尝试，便是一种怯懦。因此，逆境中的朋友们，当机遇在你身边飘忽不定时，你所要做的便是确定自己的目标，而后根据目标需要迅速而准确地抓住它！
相信“前人能做到的我也能做到”这句话吧！只有自己给自己鼓劲了，才会有实现目标的动力，这是成功的最基本保障。当遇到困难险阻时不妨在心中默念几次：别人能做到的我照样也能做到！这是给自己信心的一个重要暗示，如果你在心理上遭遇了逆境，不妨想想迪斯累利，然后对自己大声说：“别人能作到的我也能做到！”
潜能大师博恩·崔西曾经说过：成功等于目标，其他都是这句话的注解。只有当一个人把目光从目标上移开时，才会看到那些所谓的阻碍。生活没有规划的人，最容易朝向没有阻力之处盲目前进，也因此最容易陷入逆境。
第七章 三十年风雨历程，伴我从修脚工到大学教授（1）
在歧视的目光中逆风成长，在创业的苦旅中再创国粹2002年7月24日，北京科技研修学院举办了一个简短又隆重的仪式，在热烈的掌声中，院长周继庭把一张大红的聘书交到了脚病医生乔全英的手上——京城有名的修脚工乔全英被北科院正式聘为客座教授。修脚工当教授，这在北京算得上是破天荒的事。乔全英在行里有个绰号叫“乔老爷”，原来他在20多岁的时候曾为小平同志修过脚。小平同志平易近人、和蔼可亲，怕他拘束，在他动刀修脚之前，操着四川乡音幽默地说，“我该叫你乔老爷呢，乔老爷上轿嘛。”从那儿起，“乔老爷”的绰号就叫起来了。乔全英是目前国内为数不多的特一级修脚技师，而今不仅当上了大学教授，而且还开办了“乔氏修脚门诊所”，“乔氏足底按摩中心”在北京也即将成立。
干了三十多年修脚工的乔全英，被北京科技研修学院聘为客座教授，他激动得彻夜难眠，浮想联翩。这个对别人可能引以为自豪的消息，却令他感到一种苦涩，回想三十多年所走过的路，他心中喜怒哀怨、酸甜苦辣的波涛翻腾起伏……三十多年，通过多方的努力，终于被社会所承认，他的感触太多了啊！
第一次给人修脚，那臭脚丫子味熏得他一天没吃饭尽管事隔30多年，第一次给人修脚的情景，乔全英仍记忆犹新。
现在修脚是人躺着，脚搁在床沿上；过去修脚是人坐着，把脚搁在修脚人的腿上，多半是在澡堂里进行。乔全英第一次修脚的对象是个挺胖的老大爷，他浴后坐着，把脚搁在乔全英的腿上。乔全英第一次“持刀上阵”，心里非常紧张，紧握修脚刀大瞪眼睛越凑越近。刚经热水浸泡后的脚丫子发出的那种臭味儿，实在难闻，开始他屏住呼吸，后来憋不住了，那味儿就直往鼻子里钻，呛得他实在受不了了，就不时把头扭向一边，大吐一口气再深吸一口气后，又继续修；修着修着，不由自主地又凑了上去，闻着受不了又把头扭过去……花了一个多小时还没修好，后来还是师傅帮忙才弄好的。师傅还表扬了他：不错，第一次没把人家的脚修破就很好了，再努把力。
午餐时，他对着饭半天吃不下去，修脚时闻到的那股臭味仍在胸中翻腾，他反复端详着已仔细洗过的双手：摸了半天人家的脚丫子，肯定是又脏又臭。他又用肥皂狠狠洗了一阵后，放在鼻子下闻了又闻，还是觉得很臭，又使劲洗了半天，还是呆呆地坐着不想吃饭。直到晚上，他也没吃一口饭，脑子里乱哄哄的：就是因为没条件，不能像别人那样选择职业，干上了这一行，又脏又臭的。
后来又一想，有什么办法呢？既然干上了这行，就要干好，不能老这样。短期内，他就过了“臭气熏人”关。数月后，经过反复实践，乔全英的修脚技术越来越熟练了，他也爱上了这一行。当他给那些大爷大妈修好脚后，他们表现出的喜悦心情，让他感到特别欣慰，他更认真细致了，回头客也越来越多了，有的专门点名找他修脚。他觉得自己还是很能干的。
“干这份工作受人歧视，从旧社会来讲，干这个工作就是顶个雷。什么是顶个雷啊？过去教我们的师傅，解放前的时候就给国民党的军人修脚，稍微弄疼了一点，一脚就踹你一个大跟头，你知道吗？这个行当做起来也很苦。”
刚学修脚的时候连包饺子擀面条你们家都不让。他还是觉得修脚这个行当是下九流，过去叫下九流。现在也有，也能碰上这些人。好像挺尊重你的，跟你说‘瞧瞧这小伙子挺漂亮的，怎么干这个？’其实这种人潜移默化就是一种歧视，没有歧视他说这种话干嘛？
乔全英先是修脚，后来发现好多人光修脚是不能解决问题的，有些东西属于医疗范畴。从小爱琢磨事的他，突然发现脚很有研究价值，他一头扎进这脚丫子的研究里就出不来了。他遍访了当时北京市的百十来号浴池，向各浴池的修脚老师傅讨教修脚高招。
里外遭人歧视，交女朋友被人毒打乔全英上班就是给人修脚，每天抱着别人的臭脚丫子摆弄，可下班回家后，他成了“闲人”，家里人都嫌他脏，不让他干活，甚至过年包饺子都不让他动手：“你去看锅吧，臭了吧叽的手，包出的饺子怎么吃啊！”
就连父亲有多年也没拿他这个儿子当回事儿，他不知道父亲是怎么想的，但从平常父亲的言谈话语中感觉出了这点。乔全英兄弟六个，他排行老五，父亲不论对朋友、街坊，或者同事，谈起家事提到儿子来，总是从老大说起：一二三四……六，到乔全英那儿就没有了，跳过去谈老六了。好像他那五个儿子不论是当领导还是做生意，或是干什么别的工作，都是光彩的，只有五儿子难以启齿。
父亲对他尚如此，外人就更甚。有时乔全英和朋友一起到歌厅舞厅去唱歌跳舞，有些人就对他大声嚷嚷：“嗨，这不是澡堂子里修脚的吗？我脚上长了个鸡眼儿，给拉一下……”玩得正惬意的乔全英，一听这话，高兴的情绪就像泄了气的皮球，一下就垮了，呆在一边羞于“抛头露面”了。自尊心受到了伤害，他内心的酸楚可想而知。乔全英从快乐的沸点，一下子降到难过的冰点，沉重的打击对他产生了很大的影响！他曾想过不干这个工作了，很多人都曾好意地劝他：“不要干修脚了，又不是不能干别的”。好多次头天晚上别人跟他说了，他下决心不干了，翌日早一起来，忽然想起：哎哟，我今天还约了人来看脚呢！他又想起了客人和病人：我不能走，不能离开这个行业，有这么多脚病患者需要我！
第七章 三十年风雨历程，伴我从修脚工到大学教授（2）
他不能走也不能改行。可坚持干下去却面临着很多问题，如恋爱婚姻问题。找女朋友时，一说是修脚的，准吹。乔全英的婚姻，说起来挺惨的。原来他在德外浴池工作时，有个女孩非常赞赏他的为人，主动提出跟他交朋友。他觉得诧异：“这合适吗？”女孩说：“有什么不合适，我愿意，谁也管不了！”两人开始了“花前月下”，偶尔他也到女朋友家去。开始对方家人不知道他们谈恋爱，后来察觉出有问题，一下就翻脸了：先是不让女孩出门找他，随后让一个街坊把他的自行车借走了，到下班时还未还给他。他去找借车人取车，那人让他去女孩家取。半道上，女孩的哥哥带着几个人拿着铁棍、刀子拦住了他，出言不逊道：“孙子，你还敢来啊？你知道你干什么了吗？”
“我干什么了？我什么也没干啊！”
“什么也没干？你跟我妹妹干嘛？”
“交朋友啊！”
“交朋友？瞧你这德性，一个臭修脚的，也他妈配找我妹妹？你什么东西啊！”三四个人围上来就劈里啪啦一顿乱打。打完扬长而去，车也不给了……
修脚给乔全英带来心灵和肉体上的双重伤害，而且心灵的伤害比肉体的伤害大得多。
“八年抗战”
修脚工终于喜迎姻缘他的女友劝他改行，他坚决说不，结果交了几年的女友跟他吹了。后来他找了一个工厂女工结了婚，婚后不久，这位前妻下海到海南做生意，发了财，劝他别干修脚了，名声太难听，也与他现在的地位不般配。他又一次坚决说不，妻子无奈，最后跟他离了婚。
他现在的妻子是他的患者，几年前脚上得了甲沟炎，去医院做了两次手术，拔过两次指甲，仍然去不了病根，又找了两家浴池的脚病治疗室修脚，也没见效，脚指甲整天流脓，痛苦不堪。后来听说乔全英的修脚功夫好，她便慕名求治，想不到只治了两次，便去了根，而且治疗时一点也不疼。由仰慕到敬重，乔全英与比自己小12岁的女孩终于相爱了。两年以后，他们结了婚。
乔全英对记者说：“干我们这行的，必须得找有共同语言的，否则结了婚也长不了。我现在的妻子得过脚病，她知道给病人消除病痛以后的愉悦。我不论走到哪儿，别人问我是干什么的，我都非常自豪地说是修脚的。咱一老百姓，没那么高的思想境界，我就想干我喜欢干的事儿，我没什么不是。”
在乔全英工作范围之外，几乎所有的人对他这个职业都存有偏见，但他对这份职业开始有了自豪感，他不再是简单地为人修脚，而且能为人看许多种脚病。前来看脚病的患者，对他的尊重让他非常满足；他们病愈后对他的感激，使他感到一种荣耀。
有一次，一位大妈拄着拐棍来找他：“唉呀，乔大夫，我到处打听，可找到您了！听说您治脚病不错，您看看我这脚还能不能治？我跑了不少医院吃了不少药，都没看好；还试了好多方法也没效果，您要治好了我给您磕头！”
乔全英看了大妈的脚，是老龄趾关节炎，加上长出的脚垫发炎，致使行走困难，拄着棍儿都一瘸一拐的。乔全英开玩笑似地说：“大妈，您这头是磕定了！这病不算什么，我已治过多次。”他先清除患处的腐肉，再敷上自配的促进肌肉生长的药，不到一个月，就把大妈的脚治好了。于是，大妈便专程到他诊所来，非得跪下给他磕头不可，乔全英当然不会让大妈真的磕头。
过去得甲勾炎的人较多，就是指甲扎进肉里，影响行走，疼痛难忍。最佳方法是把扎在肉里的指甲削下并取出，不伤及其它。削少了里面会留有残甲还得痛；削多了既疼又流血。这一刀要恰到好处，必须擦着指甲和肉之间的一条线来走，修的时候还不能让患者感到疼痛。乔全英便能做到，所以患者说他：你这一刀太厉害了，好多浴池里修脚的都解决不了，你一刀就解决了。“乔一刀”就这样叫开了，但他很谦虚：“我比别人也高不了多少，就高一刀。”
就因为乔全英这一刀，修来了他现在的夫人。她当时也是因甲勾炎找到乔全英，按治疗程序泡了脚后躺在病床上等待手术。她这脚已治了很多次，一看到人家要在脚上动刀子就害怕，这会儿看到乔全英拿着把大号修脚刀要下手了，她吓得直冒冷汗。想不到乔全英却对她说：没事儿，一不怕苦，二不怕死，中国人死都不怕，还怕修脚吗？正在她为这些话感到可笑时，乔全英抬起头问到：“还痛吗？”她才回过神来：“嘿，真不痛了！”说话间他已把她脚里嵌的指甲修出来了。她痛苦了那么多年、看了那么多医院没治好的脚病，在她不知不觉的两三分钟之内就给解决了。她觉得这事真神奇，眼神定定地看着他；他也定定地看着她，两人这样四目相对地看了老半天……
当时她觉得这个人的手艺真了不起，他那幽默的谈吐就让你觉得病好了一半，随后通过高超的技艺解除你的病痛。她非常崇拜他、敬重他，觉得他很能体谅脚病患者的痛苦；她把他看得很伟大，他不是修脚工，是医生，比医生还医生的医生，一些在大医院治不了的，他能治病，那时她二十一岁。
她们的恋爱经历了“八年抗战”。他们头两年交朋友，她没跟家里说，她知道家里肯定不同意。两年后她家里人知道了俩人在恋爱，因为给她介绍朋友她总是不见：“我有朋友了，你们甭管了。”后来风言风语也传到家里去了，家里人不干了，她妈妈对她态度特别强硬：“你干吗啊，找这么个主儿？捡破烂吗？……”坚决不同意她与乔全英来往。这样，他们又耗了六年，结婚时，她已成大龄青年，不嫁给他也不行了。“八年抗战”，乔全英终于取得了婚姻的胜利。
第七章 三十年风雨历程，伴我从修脚工到大学教授（3）
下岗不扔修脚刀，三十多年的“修行”成正果我们的澡堂这儿一关门，好多老客人就过来了，“耗两三天可以，一个月这脚要是不弄我们就瞎了，乔大爷你给我们想想主意吧。”后来乔全英也没办法了，在旁边赶快找个地方开业，不管赔与赚，因为这么多年我搞这份工作，像刚才两位老师傅说的，干你这工作时间长了，真是干出一种乐趣，为什么你想干？就跟前些日子咱们北京电影制片厂的谢添谢老，他写字倒着写，给我写了四个字——“手足之情”。当时我还笑，您别这么写，“手足之情”咱们成哥俩了，后来谢老解释了一下，“你从事的工作，为什么能干到现在？我认识你都认识了这么多年，从你十几岁我就开始认识你，到现在我还能找到你，你的工作就是跟人息息相关，你的手，客人的脚，你们这种情份才能坚持下来，这便是手足之情。”后来我想确实是这样的。
乔全英对记者说，“给小平同志修脚，我像遇到了知音。要知道当时社会上对修脚这一行当是很歧视的。还甭说别人，就是我们家里人，当初知道我当了修脚工都嘲笑我，我在家里他们都不让我刷碗、包饺子，说我整天摆弄臭脚丫子，脏。而小平同志对我都是那么尊重，这能不让我感动吗？”
乔全英的第二个知音是浦仪先生。这位末代皇帝的家离新街口浴池较近，常找乔全英修脚，一来二去，他们成了忘年交。浦仪先生对乔全英说，“你的技术修炼到这份儿上，扔了实在可惜。千万别离开这一行，要把咱们的国粹发扬光大才是。”
技术高超，待病人胜似亲人，30年如一日。所以，慕名找他治疗脚病的人每天得排队。有时病人追到他家里去修脚，难怪他说：“放不下手里的修脚刀。”
但是，跟乔全英同时参加工作的有7位，那会儿干修脚的老的少的京城有200多位，如今退休的退休、改行的改行，仍然干这一行的也不多了。
婚姻问题解决了，乔全英所工作的浴池却倒闭了，他下岗了。乔全英哪儿也没去，他自己在北京市内办起了“乔式修脚诊所”，生意很好。开始他还有种解脱感，可以名正言顺地把自己修脚的小诊所改个称呼，但修脚的归哪个部门管到现在仍没个说法。它既不属于卫生部门，也不属于医药部门，医院绝不会让修脚的进门，算服务行业也很牵强。所以，修脚这一行现在成了没娘的孩子，而社会上打着修脚治病旗号的庸医却不少，有的洗浴中心设有修脚项目，他走了几家，一看修脚刀都生了锈，这能给病人治好病吗？
乔全英的治疗室给病人安排了舒适的环境，等候时给他们沏好茶，让他们听着音乐。但关键是解决消毒问题，老修脚工一把刀能给几个甚至十几个病人用，难免有病菌传染。乔全英现在每天都磨好几十把刀，放在消毒柜里备用，一个病人用一把，无菌操作。
乔全英对修脚有着深深的眷恋，他想带着自己近三十年修脚所积累下的经验、锤炼出的技艺，再回到这个岗位上来发扬光大，这可能比做别的更有意义。因为他也有去国外挣钱的机会，但他放弃了。他曾经有两次出国的机会，几年前，一位澳大利亚的华人在那边把诊所都建好了，而且备好洋房汽车，高薪聘请他过去。他愣把这事儿辞了，他的亲友对他很不理解。乔全英说：“京城技术好的修脚师已经很少了，我如果再走，人们有了脚病找谁去？我出国挣大钱去了，可对不起病人吗！”
他曾给很多老外治过脚病，与瑞典、澳大利亚、日本都有关系，还有台湾，那些年老的华人更离不开这个行当，他们都纷纷向乔全英发出邀请，去他们那里开诊所治脚病。可乔全英舍不得那些脚病患者对他的那份情。有个老患者，跟他学了好几年手艺，听说有人要请乔全英出去开诊所，说：“乔大夫，您要走的话我跟您一起去。”
有个患者见他忙得没空吃饭，就在家里煮好饺子给他送去。还有件事至今他想起来还是个谜：有一次他跟爱人在餐馆吃完饭后去结账，服务员说账已结过了。他说我的钱还没付呢。服务员说有个先生给您结了。到现在他都不知道是谁替他付了账，他想可能是他的病人，如果是朋友肯定要告诉他的。
他待病人如亲人，一位70多岁体重200多斤的老厨师，下肢瘫痪，当年体重90斤的小乔愣背着他上下楼，用三轮车拉到浴池修脚，可见一斑。
有一位11岁的小患者，1岁7个月时就患上了甲沟炎，到医院去拔甲，治疗后疗效并不理想，慢慢的甲床受损，趾甲立着长，十分痛苦，家长近10年来一直在带他看医生、治病。最后终于通过“乔氏指甲矫正术”得以根治。
乔全英不单会修脚，还会针灸、按摩、治疗骨伤，医术都很精湛。
他对修脚术和各种脚病是真钻研，用同行的话说他修脚修出了名堂。几年前，他就曾根据自己的多年实践经验撰写了《常见脚病疗法》的书稿，只是因为没钱没有出版。他研究出十几种治疗脚气、脚癣、灰指甲和止血的药。治鸡眼、脚垫、甲沟炎、灰指甲等常见病甭说了，他的绝活儿是治脚上的瘤子、瘊子和身上的痣。
说刀到病除绝不夸张。一位中年妇女脚底长了个鸡蛋大的瘤子，找了几家医院都不给她治，找到乔全英，他只在瘤子的表皮拉了一个两厘米的小口，就把瘤子取出来了，抹上他自制的特效药，两周后就好了。他说脚底部长瘤子一般都是做手术，术后缝合，但缝合后就会有瘢痕，而脚底总要接触地面，很快就会复位。
第七章 三十年风雨历程，伴我从修脚工到大学教授（4）
从英国回来的中年妇女身上脚上长了1000多个瘊子，走路很难，去医院做冷冻激光疗法，又因瘊子太多，无法手术。找到乔全英，他用修脚刀一个个挖出来，点上止血药，不但把上千个瘊子去了，还不留任何瘢痕。这就是中国修脚师的绝技。
虽说离开了浴池，可乔全英心头总萦绕着那个修脚情结。去浴池洗澡时，看到别人修脚，他心里就痒痒的难受。那些修脚工水平太差，怎么看怎么不像，他忍不住上去要来两刀：“我今天给你修一个四面见线。”往那儿一坐，哗哗哗，又快又好。旁边看的人眼都直了：“哎哟哟，这乔师傅太厉害了！”要给他钱，他不收，就为过过修脚瘾。
梅花香自苦寒来，2002年7月24日，北京科技研修学院举办了一个简短又隆重的仪式，在热烈的掌声中，院长周继庭把一张大红的聘书交到了脚病医生乔全英的手上——京城有名的修脚工乔全英被北科院正式聘为客座教授。北科院的周继庭院长对记者说：“我们学院一直在探索培养新型的实用型人才。在办学方向上，采取的是走出去，请进来的方针，力求在我们学院毕业的学生，不但有文凭，而且要有技能，有专长，换句话说走上社会以后，能凭本事吃饭。正因为如此，我们看中的是乔全英的修脚技术，而不考虑他的学历。在上个世纪60年代，北京大学曾聘请相声大师侯宝林为客座教授。北大能聘侯宝林为客座教授，我们为什么不能聘乔全英为客座教授？”
乔教授在历经30多年的临床治疗过程中，自学了许多中医理论，攻读过中医的经络学、针灸学、中药学、自己还编写了十多万字的脚病治疗方面的书稿，此外，他
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