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做自己的CEO-第2部分
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果你将这些资源的一半投入到你的工作，四分之一投入到你的家庭，另外四分之一投入到个人兴趣之中（如锻炼、心灵反思或宗教信仰、志愿者工作及休闲），那么你就可以得到如图1—2所示的饼状图。但需要注意：饼状图要展示你的时间和精力在不同维度上的真实分配——而不是你主观认为应该采取的分配方式。按照上述的原则，请画出与你的生活的饼状图。
画出你的生活桶
当前我正如何分配自己的时间和精力？
工作
家庭
个人
图1—2 我目前的生活桶
2。 画出另外一个圆，这次要展示你主观上希望如何在自己生活的不同维度间分配时间和精力。如果你能够对时间和精力的分配方式做出调整以实现自己对真正向往的生活品质的追求，那么你的饼状图将是怎样的（参见图1—3）？请仿照本例，画出你自己的新的饼状图。
画出新的生活桶
我所希望的时间和精力的分配方式是什么？
工作
家庭
个人
图1—3 希望的新的生活桶
3。 比较这两个圆。你目前时间和精力的分配方向在多大程度上与你最重视的生活维度取得了一致？最不一致的情况都发生在你生活的哪些维度？有没有这样一种情况，即对于那些你原本打算付出大部分时间和精力的生活维度但实际上只付出了很小的比例？
4。 询问一下自己，当前所发生的任何不一致的情况是不是都与你管理自己生活的方式有关。例如，你目前使用弹性管理工作与个人生活之间关系的方式，正通过怎样的途径导致了这种不一致？如果你向自己的职业分配的时间和精力的比例超过了自己的期望，这是否是因为你允许自己的客户和同事在晚上或周末向你的家中打电话，以及你让自己的工作对个人时间的使用方式发挥着决定性影响？
任何形式的不一致都意味着你正将宝贵的时间和精力花费在那种与你的主要价值标准相去甚远的角色上。在短期中你或许会忍受这种不一致，但在长期中你会日益感到灰心沮丧。正如你将看到的那样，改变你的弹性风格将帮助你矫正这些与你对自己的工作、个人时间、家庭和其他承诺的管理方式相关的种种的不一致。
在本章，你已经在实施一些新准则以提高个人生活品质方面迈出了第一步。这个起点就是要相信你在如何使用弹性以创造一种更高品质的工作生活方面，拥有比自己想象的更多的选择。作为自己生活的CEO，你可以做出各种变革。你开始了解你如何在你的生活桶中分配自己的时间和精力，以及你正如何管理工作与生活之间的关系。由于不了解我们正如何从身心上混合自己的工作和家庭、我们所拥有的平衡方案以及我们生活的背景，我们有时会为自己制造出诸多工作与生活的冲突从而使自己成为自己最为糟糕的敌人。在本书的余下部分，我们将针对如何制定用于提高生活品质的新决策，向你提供一个思考框架。我们已经发现微小的变革有时会带来非凡的结果。这是我们在全书中反复论及的另一个主要意思——如何在使用工作与非工作之间的弹性方面做出小的变革以改善你的生活品质。
我真希望以前没有把自己的大部分时间都花在办公室里。一次心脏病的打击使我惊恐地发现除了工作之外我还有自己的生活。我意识到必需做出一些改变。
Bob，50岁，某信息技术公司男性员工，多年来他每周工作时间都超过60小时。
为什么变革很困难
你过去或许针对如何管理好工作与个人生活之间的关系一直在努力进行变革，但至今仍未取得成功。如果情况果真如此，那么你与我们访谈过的许多人之间就具有很大的相似性。做出真正的变革非常困难。如果没有把这种困难预先告诉你们，我们真不敢过于轻松地讨论生活变革问题。为什么你过去的变革一直没有取得成功？我们列出了以下原因。
为什么对工作与生活之间关系的管理方式进行变革非常困难？
？ 你对工作和家庭的需求缺乏（真实的或感觉到的）控制，并且不确定如何获得这种控制。
？ 你还没从工作和家庭的关键伙伴那里获得有助于自己实施变革的社会资源和有形资源。
？ 你还没有找到与关键的利益相关者谈判的方法，也没有向他们提供用于证明支持变革将怎样为他们带来好处的基本论据。
？ 你发现从短期看维持旧习惯更加容易且更加有效。
？ 你的工作量如此之大、身心如此之疲惫以至于你认为变革会进一步增加自己的工作量。
？ 你不能想象任何其他的更好的生活方式，因为你还没有打算这么做。
？ 你没有看到任何新的选择或者不想去“捣乱”。
？ 你没有意识到不设法进行变革其实也是一种选择。
？ 你不愿意在推动新的生活方式和管理个人生活方面做出相关的权衡行动。
？ 你沉醉于自己的工作并且发现来自于工作的直接反馈要比处理繁杂的个人生活事务更为容易。
？ 你认为剧烈的变革是唯一的解决方法并且这种想法导致了麻木和惰性。
？ 你不了解变革是一种反复的循环过程，并且作为变革过程的一部分，你需要对变革进行试验。
不要忘记变革是循环过程的一部分。人们在向解决方案不断接近的过程中，他们经常要进行不断的试错并且从新的工作方式那里得到反馈。不经过亲身经历，你很难完全领会对某个特定方法的正反两方面的争论意见，因此，不得不进行一系列的变革是一种常见现象。INSEAD的作者Herminia Ibarra在对成功转变职业生涯的人的研究中发现了这一点。她发现变革试验就是人们如何成功地设法实现生活的大变革。同样的道理可以运用到对我们个人工作与家庭的动力机制的变革上。我们必需不惧怕试验并且从错误中汲取教训。这就需要试错并承诺从我们设法管理的每个事件的反馈中总结经验。
最重要的是，我们不能对自己不了解的事情进行变革。我们必需首先评估我们当前对工作和个人生活的管理方式的发展动态。这是对弹性风格概念的理解。随着你开启了使自己成为自己生活的CEO的旅程，在下一章你将考察并开始了解弹性风格，而且你还会发现自己的弹性风格。
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弹性风格：我们管理工作与个人生活之间关系的好坏方式
不论你自己是否知道，你已经拥有一种处理自己生活的战略。但它是一种有意识的战略吗？你觉得你控制了自己的生活吗？对是什么东西在推动着你的工作与生活的关系，以及它如何为你自己及那些平时与你生活在一起或打交道的人提供福利，你有一个有意义的了解吗？
或许你像Haley一样。你知道自己正经历着工作与个人生活之间的持续紧张关系，但你不确定造成这些紧张的根本原因是什么。你只知道它们确实存在并且一直就在那里。你不知道其他任何一种生活方式的存在。
虽然你可能有机会接触到你的雇主所提供的某种工作与家庭政策或某种弹性政策，但它们看起来似乎并不能帮助你使自己的工作与家庭需要更好地结合在一起。它们并没有满足你的需求。当然，你可能有一份非常好的工作——至少从理论上而言。你或许甚至有一个研究生学位和一套带有尖桩篱栅的豪宅（或者一套非常好的免租金公寓住宅）。你有一位自己深爱的伴侣、一个宠物，或许甚至一两个小孩。或者如果你属于单身一族，你可能渴望某一天自己拥有这样的家庭。但你为什么不开心？为什么你总是觉得压抑和疲惫？为什么你的生活不是你梦想的样子？为什么在你希望休息的时候却不能停下对工作的思考？为什么当你想专注工作的时候却总是被大量的非工作的事务所烦扰？为什么你觉得你对自己的生活缺乏控制？
对于我们许多人而言，这些问题的答案可能在于你还没有了解你已经发展形成一种弹性风格。如果你同大多数人一样，那么你当前的方法只是从一系列随机（有时不是最优的）的选择中长期演化而来。你想知道是否有一种更好的方法吗？
在本章，我们通过揭示两种主要理念来帮助你着手采取控制措施以使自己成为自己生活的CEO。第一种理念就是我们都有一种弹性风格——我们管理我们的工作与个人生活之间关系的心理和生理方式。我们将与你分享什么是弹性风格，为什么它很重要，以及一些关于人们如何通过制定许多有意识或无意识的决策而走入弹性风格的固定模式的例子。只有当人们了解他们弹性风格的行为模式以及他们的弹性风格如何在他们当前工作结构和家庭环境中发挥作用，他们才能够实施变革以获得更多的控制力并创造更加健康的工作与生活关系。
要学习的第二种理念就是存在着三种主要类型的弹性风格，并且在每种类型下，对于我们如何使用弹性都有一种好坏参半的感知方式。每种弹性风格下都存在着两个子群。其中一个子群的人感觉能够控制自己的生活，并且对自己的生活感到满意；而另一子群的人却非常不开心，并且感觉对自己的生活失去了控制。因此，从表面上看，在每种弹性风格类型下，人们看起来似乎都在按照相同的方式管理工作与生活的关系。但为什么某个人痛苦异常，而其他人却平和安宁？为什么有些东西对某个人很有帮助而却使其他人异常头疼？
回答这一问题，最重要的就是：
？ 你是否觉得控制了这些关系
？ 你所感觉到的自己的弹性风格与你对生活桶分配方式（如第1章所讨论的那样）的价值标准之间的一致性如何，“你是自己工作生活的CEO吗？”
当你意识到你的价值标准与你的弹性风格之间具有某种一致性时，你的工作与个人生活可能就会相互促进或者相互补充。起码而言，它们会对对方产生一种中立的影响。但是当你感觉不到这种一致性时，你的工作与个人生活通常就会处于一种竞争状态，并且它们有时会相互冲突。它们耗尽了彼此的资源，因为你总是要耗费大量额外的精力来管理这些冲突压力。因此，当你的弹性风格无法为你所用时，它也就不能同你关于如何向自己的生活兴趣分配时间和精力的偏好和特性相适应。那么这时候不论是在你的办公室、家中或者社区，你的压力就会增加、效率就会锐减。你会由于需要管理竞争性压力及花费额外资源去将诸多事情捏在一起而常常感到疲惫不堪。如果你觉得你开始对生活的许多重要部分失去控制，那么在尝试使用本书后半部分所介绍的变革的技术之前，确定你的弹性风格是一个首要步骤。同样，注意到这样一种事实也很重要，即在你的生活中当你关注的重点、所从事的工作及个人生活环境发生改变的时候你能够变革你的弹性风格。你也可以改变关于什么是“可行的生活”（一种可以为你所用的生活）的定义。因此当你的生活桶随着你人生阶段的变化（离开学校、参加工作、发展个人事业、结婚生子，或者迁移到新城市）而改变和发展时，你可以对你制定弹性风格的方式进行调整或再调整你。你的弹性风格在一年的不同时期也可能发生改变，尤其是当你的工作或家庭需求发生季节性变化的时候。例如，滑雪教练在淡季时就会从事其他工作，作为非监护人的母亲或父亲在暑假时会同孩子生活在一起。但对于我们生活的任何典型的一周，我们中的大多数人都会拥有一种主导性的弹性风格，它最恰当地描述了我们管理个人与工作关系的方法。
弹性风格的类型（1）
人们用于构建他们的工作生活的弹性风格主要有三种：综合者、分离者和并发者。简而言之，综合者在时间、计划及空间或位置方面从生理上将工作和个人生活结合在一起。从心理上讲，他们在日常的思想、情感和精力方面也将工作与个人生活混合在一起。他们很难在工作与家庭之间画出明确的界线。
分离者从心理和生理上将工作从个人生活分割出来。例如，他们在工作时只关注工作，而在家中时只关注家庭生活。他们不倾向于在家中工作或者在周末工作，但如果他们必需这么做，他们通常能够在家中创造一个独立的工作空间（可能是一个用门将内外隔开的家中办公室）。或者他们能够抽出一段独立时间用于工作并圆满完成任务。并发者通常在工作与生活之间来回穿梭，有的时将工作与生活严格区分开来，而在另一些时候将生活的所有方面混合在一起。在人们用于管理工作与个人生活的每一种弹性风格中都存在两个子群。在一个子群中人们很满意并且能够控制自己的生活；在另一个子群众人们感觉很沮丧并且无法控制自己的生活，他们的价值标准也无法得到满足。（参见表2—1）＇1＇
表2—1 弹性风格
效用/幸福水平 综合者 并发者 分离者
高
（有控制感；工作与个人生活之间具有积极的关系）
低
（工作量大、过度劳累，失去控制；经常感觉到工作与个人生活发生冲突） 熔合者
反应者 品质计时者
工作斗士 优先者
（工作或家庭优先）
受俘者
弹性风格类型1：综合者
综合者频繁地将每天的工作和非工作活动混合在一起。我们在大量的角色和工作环境（包括办公室和工厂角色、管理者或专业人员角色以及在家中工作等）中可以发现他们的身影。在这一类型下，我们可以划分出两个子群。第一子群是熔合者，他们把混合看做是一种积极的行动，对生活有控制感，并且混合行动适应了他们生活的价值标准。第二个子群是反应者，他们不喜欢混合的行动，感觉对生活失去了控制，并且由于混合行动无法与他们的个人偏好相适应而对自己生活的方式感到不满。他们宁愿保持工作与个人生活的分离。他们之所以心情沮丧并且感觉无法控制生活，是因为他们没有按照他们希望的方式管理自己的生活。
熔合者
我每时每刻都处在工作与生活的紧张变换之中。在我的心目中，“界线”这个词的含义无异于“限制和僵化”。我不认为我的安排以及我工作的方式是受限制的和僵化的。是的，有许多时候我是一边准备晚餐一边接听工作电话。我不认为这是对生活的一种干扰，我把它看做是弹性带来的好处。我想把所有的事情都做好。我想让这个公司运转灵活和不断进步，我也想成为我孩子生活的一部分以及我丈夫的好妻子。处理这种混乱的动力来自于工作的弹性，我通过深夜加班使自己能够接触所有这些不同的领域。我可以与邻居的朋友共进午餐，然后根据自己的需要延长晚上的工作时间。 。 想看书来
弹性风格的类型（2）
Alyssa，商务顾问
像Alyssa这样的熔合者每天都享受着工作职责与非工作责任之间的转换。他们选择使自己在办公的时候可以接听私人电话，或者在需要的时候对配偶或孩子的需要作出反应。他们中的许多人对于让工作融入自己的晚上或周末时间也感到非常坦然。他们通常十分乐意在同一个时间广泛参与许多不同的工作和非工作角色。他们确实非常积极地同时保持着与他们的专业、家庭、社区及个人责任的联系。或许你知道他们：他们是这样一群人，他们在开会的时候向自己的配偶发邮件询问是否他们十几岁的女儿通过了驾照考试。或者他们在去看望年迈的父母的途中通过头脑风暴想出了解决复杂商业问题的办法。或者他们在早晨上班的途中打电话给他们的邻居，讨论他们在即将到来的周末组织的社区募捐者计划。
熔合者把承担多元任务作为一种有效且合意的生活方式。对于他们而言，这种弹性风格帮助他们节省了宝贵的时间，并使他们能够履行生活的各种不同维度的职责。例如，一位每周可以有几天时间进行远程办公的项目经理Joshua，当在家中的办公过程中感到烦闷、疲倦或者工作突然遇到障碍时，他就会进行短暂的休息。在休息期间，他将一堆要洗的衣服扔到洗衣机中，打电话给管道工为洗澡间新水龙头的加固预约时间，或者起草一个培训计划以为即将到来的道路竞争作出准备。同样的，某大型制造公司的工厂经理Mary在为起草一份报告而伏案工作几个小时候后进行了短暂休息，并且使用这个时间给最近请她吃晚饭的一个朋友写了一封感谢信。同时，某公司的会计Seth在一个周六完成了家庭琐事之后，决定检查他的电子邮件，这样他可以立即处理一些紧急事务而不至于等到周一上班的时候让自己的压力过大。
在前文的每个例子中，熔合者都是根据对各自内部信号的反应来进行不同角色间的转换。这些内部信号包括：在考虑不同项目时“清晰我的大脑”的需要，通过引入多样性“为自己充电”的渴望，获得来自于“同时在四个炉灶中做饭”的满足感的愿望，或者避免让困难任务一股脑涌向自己的努力（比如对电子邮件做出反应）。
熔合者也非常乐于根据对外部信号的反应来进行不同角色间的转换。例如，一位同事在晚间给Mary打电话讨论工作问题，为了能够接听电话Mary立刻停止了对孩子功课的辅导。或者，Seth期望他的医生来电告诉他体检的结果，为了不错过这个电话，他在商务会议期间使自己的手机处于开机状态。如果你的价值标准倾向于选择工作与生活的不断熔合，那么这就是一种非常好的工作方式，但是对于其他一些人如反应者而言，由于他们缺乏对生活的控制，工作与生活的熔合只会给他们带来诸多困难。 。。
弹性风格的类型（3）
反应者
我基本上每时每刻都必需工作——无论是在午夜时分还是在周末时间，而且我的手机全天候开机。当我在家的时候，我努力不去考虑工作问题，但做到这一点很困难，因为我需要对我管理的生产环节负责，如果出了问题或导致停工，我最终将不得不在工作时间处理一些个人事务，即使我宁愿将它们截然分开。当你每周6至7天、每天12小时呆在办公室里时，不把各种角色综合起来是不可能的。
Paul 原材料调配员
像熔合者一样，反应者也在工作活动与非工作活动之间进行频繁的角色转换，他们通常在工作时处理家庭或个人事务，并且下班后在家中处理专业问题。反应者存在于大量的工作背景之中——小公司、大公司、远程办公室，以及在家中工作。然而，不像熔合者，反应者对于是混合还是分割他们生活中工作和非工作的维度通常感到力不从心。只要他们认为某些事务最需要他们投入精力时，他们就会对这些事务作出反应，而不管它们是工作任务还是非工作任务。他们中的许多人感觉他们对于处理家庭或个人事务总是处于“随叫随到”的状态，并且工作压力也无情地“渗入”到他们下班后的家庭生活之中。大量的反应者都希望自己对于在何时、何地以及如何混合他们的工作和非工作责任拥有更大的控制力。
反应者混合工作和非工作生活的原因有几种。有些人在处理专业工作与个人需要时没有获得或很少获得支持。例如，一位单身母亲Ruth当她在托儿所的儿子生病时，她没有其他选择只有提前离开办公室去接孩子回家：没有其他人在这方面可以向她提供帮助。或者，一位大公司的管理人员Monty，当银行电话通知他有关抵押贷款申请事宜时他不得不亲自到银行办理，因为他的妻子不愿意处理这些事情。许多反应者也同时承担了沉重的工作任务及家庭或个人事务。由于感觉到不论是在工作中还是家中总是有太多的事情要处理，反应者得出的结论是他们没有任何选择只有同时承担多种任务。
有些反应者在他们的工作与生活的综合战略中对非工作需求赋予了更高的权重。以一位信息技术专家Marcus为例，他以在家中办公的方式为某公司工作并且已是几个年幼孩子的父亲。当他的妻子被调到一家需要整日呆在办公室工作的公司之后，Marcus开始在自己每天工作时间中承担更多的照顾孩子的职责。他每周在孩子上学之前及放学之后要花上14至18个小时来照顾他们，而且当自己在工作时间努力编写程序的时候，总是有孩子过来打扰他。有时候他在编程时他的两岁儿子就坐在自己的大腿上。他感觉自己陷入了一种无助的境地，如果他觉得对自己的选择能够做出更多控制的话，他绝不会选择这种生活方式。
弹性风格的类型（4）
其他一些反应者强调以工作为重。这通常是因为他们把自己强烈地融入了他们的专业生活之中。他们当中的许多人让工作渗入了他们晚间、周末及假期的个人生活中。他们或许担心，如果他们不能按照这种方式“下载工作任务”，他们将无法跟上工作进度从而可能被公司解雇。以Jane为例，她是一位婚后育有两个十几岁孩子的高级财务执行官。她通常把自己的工作时间设置得更长，而且不论在家中还是在办公室她都会不断地忙于自己的工作。她觉得自己总是要在过少的时间里处理更多的工作任务，并且希望自己不必在晚间工作。正如她如此解释道，“我的办公室离我家有两个小时的车程（乘火车），我把这两个小时也计入了我的工作时间。我通常在办公室要花上10个小时，在火车上花上约3个小时，然后到了家中再工作一个小时。当我在家中办公时，我的工作时间将是10至12个小时。”
还有另外一些反应者对工作需求和非工作需求做出同等的反应。例如，Cynthia是一位独立咨询师，她离开了要求苛刻的大公司职位后到一家小咨询公司帮助其创建工作。她的丈夫晚上要为获取MBA学位而忙碌，白天要处理复杂的公司事务。为了配合她丈夫的时间安排，Cynthia承担起照顾小孩和料理家务等所有职责，同时努力满足新工作向自己提出的各种要求。
综合者如何实施他们的弹性风格
正如前文所揭示的那样，综合者混合工作和家庭的方式是多种多样的。例如，一位不得不提前结束工作去托儿所接肚子疼的孩子回家的单身母亲，可能会立即离开办公室并在当天晚些时候在家中完成剩下的工作。而另外一位接生病的孩子回家的单身母亲可能会在孩子状况尚好的情况下托一位邻居代为照看，然后回办公室继续工作。
但所有的综合者在管理工作和非工作承诺方面都具有一些共同性。他们通过对空间位置的混合使用从物质上实施综合战略——例如，当孩子在看电视时他们在饭桌上使用笔记本起草工作报告，或者在工作过程中抽出一段时间来平衡自己的支票账户。他们从心理上和情感上混合工作和非工作，例如在参加读书会时思考工作相关的问题，或者在参见公司商务会议时担心自己配偶的工作面试问题。例如，Charles在办公室上午工间休息时接听年迈母亲打来的电话以了解她在养老院的生活情况。Susan在参加网络商务会议时抽空阅读她丈夫发来的电子邮件。
在考察了综合者的弹性风格后，现在让我们来研究另一种完全不同的弹性风格——分离者。
弹性风格类型2：分离者
分离者全天都保持着工作活动与非工作活动的截然分离。有些人把他们的专业生活放在首位，而有些人把他们的个人或家庭生活放在首位，并且设法防止二者的混合。另一些分离者感到，迫于他们工作结构或非工作生活需所要带来的压力，他们别无选择而只能将工作和非工作分别置于不同的“生活桶”中。
弹性风格的类型（5）
像综合者一样，我们也确定了构成分离者弹性风格类型的两种战略：优先者（工作或家庭）和受俘者。划分这些弹性风格的依据是，人们感觉对于当前方法的使用拥有多少控制力以及对于他们当前的境况拥有多高满意度。受俘者对于这样一种事实感觉不到任何控制力，即他们生活的一部分——工作或家庭需要——强迫他们过多地关注于其中的一部分而牺牲另一部分。
相反，优先者对于他们弹性风格所涉及的工作与个人生活的分离拥有很强的控制力。他们选择把他们生活的一部分——工作或家庭——置于优先位置。对于工作优先者而言，工作在他们生活中居于首要位置。对于家庭优先者而言，家庭或个人生活最重要。
优先者（工作或家庭）
在公司上班时我是一个工作狂。因此对于上班时间我付出了全部的精力和技能。我也是一个渴望成功的人。我希望每一项工作都取得成功。如果我在家中工作，即便是晚上或周末时间，我的丈夫也知道不去打扰我。我对工作的态度是，当你工作时你只有工作。我对自己的看法不同于那些仅将工作作为谋生手段的人。我工作是为了让自己成为一名专业女性。我希望在公司中不断成长。
Anna，数据技术公司金融顾问
优先者（工作或家庭）主要通过他们的专业生活或非工作生活来界定自己的角色。对于优先者而言最重要的是他们能够将自己生活的一部分置于优先位置。（我们这里所使用的“家庭”这一术语的涵义还包括个人、社区、精神等方面的生活维度，以及其他不属于工作范畴的生活维度。）工作或家庭优先者感觉到他们对于如何安排自己的生活拥有广泛的控制力，他们通常对自己当前的境况感到满意。
例如，Bob是一位工作优先者，他在生活中将自己的专业责任置于优先位置。他非常喜欢自己的这份商务顾问工作，并认为事业的成功需要他对所有客户和全球消费者的要求都能做出及时反应。他常常工作至深夜。“我回家后还会加班，”他说。“由于我晚上呆在家中，我就可以上网发送邮件。或者白天工作结束后，我仍然不停止自己手上的工作，直到晚上七八点钟才收拾东西准备回家。但是，即使在其他人都离开办公室后，我也会忙个不停。我在周末也加班，因为我的电脑就在手边，我可以上网处理一些事情。我当然知道自己超时工作。但底线就是我真正喜欢这种自由和舒适，并且我不介意这些加班时间。”
家庭优先者认为他们的家庭或个人生活比他们的事业更重要。以Bethany为例，她是一位人力资源管理从业人员，婚后育有三子。她顽强地保持着家庭生活与工作生活的分离，这样当她回到家中的时候，她就可以给自己的孩子以全心的呵护，这一点对她而言尤为重要。当她�
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