我的导游生涯-第14部分

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　　　　第二天醒来已经9点多，我得回金旅报销，一想到要见燕姐，顿觉头大。我咬了咬牙，一横心来到金旅门口，阿江拦住了我，说“咱们旅行社出大事了，你麻烦了！”。。。。。。

27　金旅的宫斗（下）（）　
27金旅的宫斗（下）

　　　　阿江的话吓得我魂飞魄散，直飙冷汗，我抓住他问道：“怎么啦？”他把我拉到院外围墙下面，仔细看了四周，发现没熟人，才说：“谢总检验结果出来了，大病！”我忙问：“什么病？”他说：“癌！”我一听，头直发蒙，热血直冲脑门，好一会儿才缓过神来。阿江又说：“现在刘总和燕姐主管金旅，你自己要多想点啊！”他拍拍我的胸脯，走了。我独自站在墙角，半晌没动，巷子里人来人往，川流不息，卖菜的卖肉的、挑担的，各种吆喝此起彼伏，但这一切似乎与我无关，我只想我自己的事。谢总这一病，大概不会再回来，我失掉了靠山，也许会失掉我在金旅的位置，这里的团队极适合我发挥，我在这里会有美好前程。但我与谢总渊源颇深，可以说是紧紧相随，不离左右，这一切都被燕姐他们看在眼里，我是谢总的红人，是嫡系，我与燕姐他们很难交心。但我只是个导游，干活吃饭，为什么要让我参与内部争斗呢？算了，别想那么多了，先把上个团的费用报销了吧！我跺了跺站的发麻的脚，一鼓气走进金旅办公室。一到办公室，我看到刘总和燕姐似乎面有喜色，正在交谈，看我进来，他们停止了说话。我勉强装出笑容，跟刘总、燕姐都打了招呼，刘总和平日一般与我问答，燕姐看我进来，立刻收起脸上的笑容，看我跟她打招呼，只是嗯的答应一声，又低头看团队资料。我抬头看到墙上的团队计划表，明天有两个团，但已安排了导游，是郑玉和孙红梅，与我无关，我心里一阵难受，真的开始清算了！我坐到一旁的办公桌，开始贴出团单据。办公室死一样的寂静，让人好生尴尬。我费了半天劲才贴好票，由于审核的不再是谢总，我把单据贴的十分整齐，并小心翼翼的填好每项数据，每项数据都计算再三，生怕出什么错误。我把整好的报销单据递给燕姐，燕姐稍微看了看，就用手指了指刘总，我忙把单据端过去让刘总审核，刘总以前没审过单据，看的十分认真，左看右看，问这问那，我弯着腰站在旁边，不时给他解释，我仿佛正被审问的贼，不停的招供，此时的我就像吃了二十五只老鼠…百爪挠心。好半天，刘总审完签了名，我又把单据给燕姐看，燕姐没那耐心，看了看就签了名，并不与我多说什么。我拿好签名的单据走出办公室，长舒了口气，找到财务报把帐报完。

　　　　报完帐，我看到谢总的爱人，我向她了解了谢总的情况，并问她谢总现在在哪里，她说：“在家休息呢！”我顾不了太多，径直走进谢总家。

　　　　谢总正躺在床上，左手放在额头，看我进来，忙坐起来，我忙让他躺下，他摆摆手说：“没事，躺的腰都疼了。”我看他脸色发黑，眼睛深凹，瘦了一大圈，顿时眼圈都红了，我抹了抹眼泪，说：“领导，您受大罪了。”谢总苦笑着说：“命吧，能怎么办？”我安慰他：“领导，好好治疗，您这种病问题不严重，能好。”谢总是肠癌中期，一听我这话，勉强笑了笑：“借你吉言吧，只能希望老天保佑了。”我们又闲聊了一会，谢总突然对我说：“阿文啊，我不在公司，可能照顾不了你了，你也别泄气，阿燕这人刀子嘴豆腐心，多说点好话就行了，女人嘛，就好这些。刘总没什么本事，在集团里也没有后台，不必理会，就不知道接手我的是谁，但不管是谁，阿燕的位置都动不了，她的业务能力，集团是很认可的，你多跟她走动走动，没事。”谢总说着，直喘气，语调近乎凄凉，仿佛刘备白帝城托孤，看着他那样，我又掉了泪。谢总的手术安排在下周，亲戚朋友也过来探望，我一看来了不少人，赶紧擦干眼泪，说了几句祝福的话，就退了出去。

　　　　刚离开谢总家门，便碰上燕姐，说来也巧，燕姐也刚下班回来，谢总和燕姐的家只隔一户，我们在楼梯门口碰的面，一见面我们都是一惊，我连忙弯腰向她打招呼，燕姐勉强笑了笑答应，然后，我仓皇逃窜。

　　　　好几天我没敢去金旅，就在自己的小猪窝休息，我不爱交际，只是偶尔去义龙路的冼夫人庙看看打麻将，巷子里的姐妹照样对我下手，每次看麻将都得杀出人肉阵，那阵阵浓烈的劣质香水味，熏得人头昏脑胀，生不如死。无聊的我偶尔也瞟一瞟她们，看看丰乳肥臀。

　　　　日子就这么过着，一晃就是一个多星期，我实在忍不住，打了阿江的扣机，约他到九龙茶坊聊聊。一坐下，我就问他，公司怎么样了。他看我那么着急，便说：“先喝茶啊。”我赶紧叫服务员，阿江点了壶乌龙，要了点点心，我没那心情，只陪着他喝点茶水。他喝了杯茶，吃了个珍袋（麻团），说：“金旅现在乱套了。”阿江的舅舅是集团的中层领导，消息灵通，我忙让他详细道来。原来，谢总的病集团已经知道，沈书记一听也很着急，发展三产的政策刚定，就折大将，书记对谢总很是看重，原来准备委以重任，这一病，旅行社老总就得物色新人。集团里懂这块业务的人才不多，矬子里难拔将军，这可如何是好？有人建议从旅行社内部选拔，由于那时国企的制度，不能在外头招聘，这也算是一种办法。刘总和燕姐听到风声，也积极活动，各找熟人，希望自己人生能更进一步。谢总在任的时候，什么事都是一把手说了算，刘总处处备受打击，在旅行社也就是个摆设，燕姐也是一样，他们对谢总早就不满，心怀怨恨，所以平时暗地里常常联手，结成联盟对抗谢总。这次谢总重病，老总的职位空出，他们俩机会最大，顿时各有想法，联盟瓦解。旅行社老总虽然只是个科级干部，但位置重要，所辖两个酒店和那么多的物业，并且常常接待高层领导，可谓权力不小，所以集团各派系也是极力抢夺，明争暗斗。刘总和燕姐也托了人，各在集团总部摇旗呐喊，一时间大家心不在工作，金旅的业务一落千丈，而且，刘总和燕姐两派争执不下，最后竟形同水火，沈书记大为恼火，就这么一直让老总的大位放空。

　　　　听完阿江的介绍，我暗暗佩服谢总的老到，金旅眼下的情形竟不出他所料！我以茶当酒敬了阿江，我们干完一杯茶，阿江对我说：“燕姐其实还是很欣赏你的能力，只是燕姐很恨谢总，你和谢总又走的那么近，所以她也恨你，”我说：“谢总都那样了，还恨那，改天谢总真的人没了，她这心眼也太小了吧？”阿江叹口气说：“这不是一两天的事了，以前就没少闹，你不知道。”然后说：“算了，不聊了，你好自为之吧！”我们把杯中的茶喝完，我结完账，就分手告别。

　　　　第二天，我到医院探望谢总，他手术做完后正在恢复，我一看他面如菜色，又瘦了一圈，让人感觉已经奄奄一息，我一看这惨相也掉了泪，他看见我，挣扎着想起来，我连忙按住他。本想跟他聊点社里的事，看他那样，只问他的手术和身体，多说些安慰的话，并希望他早日康复，重新回到岗位上。他叹着气，只是摇头，不愿意多说，我坐了一会，怕影响他休息，便起身告辞，我握住他的手，只见谢总喘着气，对我说：“阿文，社里的事，我都听说了，他们俩谁都没戏，沈书记我了解，而且他们俩一闹，肯定得走一个，刘总肯定会走，书记压根没看上他，阿燕还会在原位，你跟她得多走动走动！”我听了十分感动，连连点头答应，对他说：“领导您就别操心了，您好好养病，争取早日康复，放心吧，您肯定没事的！”

　　　　从医院出来，我收到阿丹打来的扣机，我忙找了个电话亭关上门给她回电。那晚与郑老师一夜长谈，回到酒店才给她回复，我诈称喝醉才侥幸过关，今天一回电，原来她来海口取货，想一起见面吃个饭，然后赶回三亚。我不好拒绝，而且我们已经太久没见面，我对她说了太多的谎言，已经到了极限，再多说一次，恐怕她对我不会再信任，便约她到旁边的沿江鸡饭店见面。

　　　　我早早就来到沿江鸡饭店，阿丹拿完货，5点半也赶到，我看到她，立刻热情的握手拥抱，问寒问暖，把她迎到餐桌，阿丹本来对我颇有怨言，想申斥几句，一看我那么殷勤，仿佛失散多年的血亲相见，立刻转怒为喜。我点完菜，又是敬茶，又是拜年的话，让她十分受用，我们愉快的吃着晚餐，各诉别离之苦。我们就这样吃到快8点，才把她送到汽车东站，她对我难舍难离，我也直等到她的车走远，才转身离开。虽然她不是我想要的女人，但我却不想她就此离开，我送走了她，心里却不是滋味。

　　　　第二天，我约了我的兄弟在九龙茶坊见面，尽快落实会议团的事宜，好着手准备订房。兄弟一到就带来好消息，北京会务组已经同意我们接待，并接受了我们的报价，我欣喜若狂，和兄弟激动拥抱并举杯相庆，这便开始了我和会议团的一世情缘。。。。。。

28　初接会议团（一）（）　
28初接会议团（一）

　　　　第一个会议团11月1日星期五报到，人数约50人，两天学习然后四天环岛考察。确定下来，我和我兄弟赶紧找酒店订房，冬天是海南的旅游旺季，酒店房间很是紧张。以前的海南环岛游，那时真正环岛，一南一北都要到位，所以海口也是必住之地，海口的酒店一到冬天也十分紧张。我只是导游，主要面对客人，酒店销售人员我几乎不认识，我们俩就象无头苍蝇，到处乱撞，问了无数家，都是没房。当我们来到南大桥底下的时候，腿都快断了，实在是走不动了，就想找个地方先歇一会儿。南大桥是中国最早的立交桥之一，也是海口最重要的交通枢纽，把海口三条“土”字形大道联成一体，是海口从渔村小城崛起的见证，每天桥上车来车往，热闹非凡，南大桥也成为海口的重要标志。

　　　　正当我们相互搀扶着往前走，忽然看见一家酒店——信通大酒店，我顿时眼前一亮，立刻用手一指，对我兄弟说：“你看。”我兄弟一看，也很兴奋，我们俩立刻象打了鸡血，快步走进酒店。进来一看，大堂空间不小，干净明亮，白色是酒店的主基调，白色大理石地砖、白墙、白灯、白纱窗，卫生做的一尘不染。我们来到前台，询问销售部的位置，销售部经理恰好正好前台，一看我们咨询，便问我们何事。我们把要订房的事情告诉了她，她听了十分高兴，跟我们握了手，并让我们坐到大堂的沙发细聊。我们到沙发坐好，她给我们递上了名片，我和兄弟接过名片，互相看了看，有点尴尬，我们压根就没准备这东西，也不知要往这纸片上写啥。我对经理笑了笑说：“不好意思，我们没带。”经理也没太介意，把酒店的情况给我们做了简单介绍。这酒店是一家没挂牌的二星级酒店，客房只有55间，但会议室、餐厅一应俱全，我也把我们的情况做了介绍，她一听这样的会议也是头一回接，以前一般都是政府或行业会议，但大概都差不多。我一指前台的房价牌，说：“经理，我们报到的时候能不能把它摘了呀？”经理很为难：“这不好办啊，我们还得接待其他客人啊，只能是你们把报到桌安排在离前台远一点的地方了。”我一想，也只能如此，转过头和兄弟讨论了一下，想订下来。我们要求看看会议室、餐厅和房间，经理爽快的答应，并到前台拿了钥匙，带领我们前往参观。信通大酒店的房间空间很大，洗手间也很棒，虽然设施不算豪华，但干净整洁、落落大方，整体不输三星级酒店，我们一看十分满意，就想尽快确定。经理一听我们想确定，笑了笑，说：“没问题，房间应该够，但不太好意思，因为你们是新合作的，又是个人，可能你们得交点押金。”我忙问：“交多少钱？”她说：“至少1000。”我听完满口答应，从旁边的农行领了钱，到前台把定金一交，就随着经理来到销售部签了协议。经理开始给我们的价格是160/间，我和我兄弟好说歹说，磨叽了半天，最后经理实在是扛不住，叹了口气，说：“没见过你们这样的男人，算了，怕了你们了，150给你们了，别到处说啊！”我们奋斗半天终有收获，心里痛快，我和我兄弟四目相对，发出会心的奸笑。

　　　　办完手续，我们和经理握手告别，我对她说了不少拜年的话，惹得她哈哈大笑，这样，我们就算交上了朋友。

　　　　我和我兄弟把事办完，就来到旁边的一个小饭馆，胡乱点了两个菜吃饭，已经下午2点，我们饥肠辘辘，吃相十分狼狈。吃饱了饭，我兄弟对我说：“房价我们给北京报160，我们留10块钱，这是我们好不容易争取来的，房价牌上豪华房标价268，标准房标价238，就建议北京收240一间房吧。”我点头答应，让他与北京直接沟通。事情办妥，心里也痛快多了，刚才的疲劳也已经消散，我们满心欢喜的分了手，期待着11月份的收获。

　　　　10月31日，会务组的人提前一天到达，她是早上8点从北京飞来的早班机，到达海口是中午11点半。由于一直在金旅接团，客人们用的都是铁路工作证免票，来海南全是火车加轮船，已经很久没接飞机，所以一早我就起床，梳洗完毕，在鸿运酒店吃了早餐，就步行前往大英山机场。99年之前，海口的机场一直在市中心，称为大英山机场，从我住的小猪窝，彩虹天桥附近走到机场用不到10分钟，我也没啥事，就这样早早来到机场，静静的在机场等待。偶尔有熟悉的导游和司机，就跟他们闲聊两句，无非是团队怎样，赚了多少钱。大英山机场很小，飞机落地没多久，会务组的人就走了出来，我举着名牌，很快就接到了她。这是个小女孩，姓徐，年龄小我一两岁，长的白白净净，带个眼镜，十分文雅，她正推着辆车，行李可不少。我们握手寒暄了几句，我便接手帮她推行李车，会议团的资料着实不少，直推的我满头大汗。我们打了辆车，不到10分钟就回到信通大酒店，我的兄弟也早在酒店门口等候，车一到，他把门拉开，把小徐如接公主般迎下来。我的兄弟身高185公分，相貌堂堂，有如潘安在世，小徐和他握手，又听他说拜年的话，也是十分欢喜，我们让行李生帮忙，把行李资料放到房间，小徐回房安顿。虽然此时北京已冷，但海南却热度不减，太阳依旧火辣，小徐还没来得及换上夏装，早已香汗淋漓，要沐浴更衣。我们在一楼等了半天，小徐才缓缓走下楼梯。我们在一旁的饭店点了丰盛的饭菜，为她接风洗尘，这是我们第一次接待会议团，小徐是北京派来的会务组，也是钦差大臣，她对我们的业务开展至关重要，得把她糊弄好，好让她回去为我们多说好话。

　　　　当天，我们陪着小徐来到文具店买文件袋、圆珠笔，还有笔记本，在文具店，为了几毛钱小徐和老板娘讨价还价半天，让我大跌眼镜。我在她身边不好说风凉话，只能和她一起加入战斗的行列，向老板娘开炮，老板娘被我们骂的无地自容，只好放弃抵抗，乖乖的给我们优惠，每一样都便宜几毛钱，我们扛着战利品兴高采烈的回到酒店。

　　　　紧接着我们把资料、圆珠笔、笔记本，按份装到每个文件袋里，共装了50份。资料是会务组自己编的，我翻了翻，没啥新意，尽是书摘，反正也没人看。这种资料，表面上是为会议专门准备的，让会议显得正式，部分领导也可以把这资料当宝贝拿回去交差，自己印的资料比出版社买书便宜的多，能节省不少成本，但这种上不得台面的资料，也就卖废品的时候值几分钱，由于纸质差，拿来擦屁股那是相当的疼。

　　　　我们分装好资料，便赶紧到销售部找经理，让酒店做欢迎水牌，内容是：热烈欢迎参加某某研讨班的学员们，会务组在某某房。待水牌摆好，我们抓紧时间看会议室，做桌签，还试了试会议室音响。那时候投影还不普及，老师讲课主要还得靠黑板，我们为了效果，选择了白板，黑笔。会议室弄完小徐又让我们陪着前往餐厅，检查环境和菜单，报到当天只管晚餐，但两天会议期间一日三餐得管，而且还得防备如果学员报到当天要求吃午餐，所以也得与餐厅沟通好。信通酒店的餐厅不大，只有两个包厢，为了公平起见，我们放弃包厢，订了五桌外场，并选好这几天的菜单，做到每顿不同。

　　　　小徐的严谨让我们也神经紧张起来，提前进入接待状态。接着要打印会议须知和报到表，我没弄过这些公文，就找她借来参考，堂堂人大学子，弄了半天，小徐才点头通过。待一切就绪，已是晚上，我们又一起吃了晚餐，看小徐喜欢和我兄弟聊天，我们便多说了会儿话，再看时间已近10点，只好散场。小徐嘱咐我们，报到当天事情特别多，随时有各种情况出现，要做好战斗准备，我们一听，心里也是直发毛，那一晚总是心神不宁，折腾好晚才睡着。

　　　　第二天，我们早早来到酒店，把报到台支好，万事俱备，只等鱼儿们自投罗网。早年，这种培训公司办的学习班，不用专门接站，学员们也遵守规矩，自己找到地址报到，会务组只需守株待兔，后来学员们越来越狡猾，要求也越来越多，加上机场码头拉客的也多怕他们相互勾结，为了不让参会者漏网，旅游公司这才专门安排接站。

　　　　我们坐在报到台后，表面上悠哉游哉，实际心里很紧张，我不停的喝水。以前没接触过这工作，不知道会有什么情况，更不知道怎么处理，就老实的坐在小徐旁边，虚心学习。正当我胡思乱想的时候，第一批学员到，小徐熟练的接待他们，给他们看了会议须知，收费标准，同时让我到前台拿来两间房的钥匙。客人们看完收费标准，觉得有点高，小徐给他们分项解释，最后学员们签名报到，掏钱交费。交完费，开完收据，小徐交代他们回房想好报销票怎么开，填好开票项目和金额，送到会务组。早年的报销票是要手写，一般都用复写纸垫着开，以便少交税。学员们领完钥匙便回房休息。整个上午总共报到了11人，除了个别对住宿和环岛考察费用有点意见，基本还算顺利。

　　　　一看我们没啥经验，给自己忙的够呛，小徐有些不太高兴，言语间竟十分不客气，我预感她要对我们不利，更怕她告御状，忙借故把我兄弟叫到餐厅，我盯着他说：“你得搞定小徐，否则我们的财路要给她断掉！”我兄弟一听就明白，看了看我，扑哧一笑：“我尽力吧。”我也一笑，竟有些*。。。。。。。

29　初接会议团（二）（）　
29初接会议团（二）

　　　　从餐厅下来，我们一脸严肃的回到会务组，我兄弟按我们刚才商量好的坐到报到台，他天资聪慧，虽然以前没接触过会议接待，但看我们干了一上午，早已有所领悟。酒店外烈日当空，热得狗直吐舌头，不敢乱窜，酒店里大堂的空调给得很足，不仅是春意盎然，还有些寒意了。我兄弟西装革履，更显器宇轩昂，玉质金相。他一把下坐到小徐左边，小徐也是一愣，进而暗暗高兴。他们闲聊了几句，我看小徐眉舒目展，也松了口气，径直退到大门口，专负责迎宾接客。我兄弟一落座，报到台金童玉女，会务组顿时上了档次。

　　　　中餐时间到，那11人愿意自由用餐，顺便逛逛，我嘱咐他们注意安全，按时回来用晚餐，他们答应后就与我挥手告别。我兄弟拉小徐一起用餐，小徐自然乐意，把我叫过来守摊，他们到旁边的小餐馆吃饭。没多久，又来了两名学员，我给他们发了会务须知，让他们细看，然后赶紧来到旁边餐馆喊他们回去，他们饭已吃完，正在闲聊，欢声笑语，听我一说，立马起身回到报到桌前。我一介绍，我兄弟立刻和学员们握手，一看会务组人员的气质风度，学员们立马掏钱办了手续。我兄弟越干越顺，下午报到的学员，哪怕对收费有意见，也很客气的协商，解释清楚了，也都顺利掏钱办完手续。下午快四点，来了一拨8个人，也是本次会议最大的团体，我把他们带到报到桌前，我兄弟照样是握手，并递上会务须知和收费明细，领队的主任十分蛮横，一指收费，就说：“贵了，赶紧降价。”我兄弟赶紧给解释，小徐从旁插话：“要不让其他人先上去休息，留两个人在这里办理就好。”主任一听在理，反正会得开，就说：“我们都先上去，一会儿再下来办手续。”便拿房上楼休息，我们嘱咐他们6点吃饭。见他们就这样连手续都不办就入住，我和我兄弟十分不解，有点埋怨的说：“怎么不收钱就让他们住呀，万一跑了怎么办？”小徐笑了笑：“他们跑了，拿什么回去报销呢？无非是想讨价还价罢了，他还想多开票报销呢！”小徐又说：“碰上事多的团队，得把他们支开，跟管事的人商量就行了，人多容易嘴杂，不好处理回房休息让他们冷静一下。”我们暗暗佩服！过了一会，我们给主任房间打电话，让他下来办手续，主任满口答应，半天也没下来。我和我兄弟十分着急，大骂主任混蛋一个，想冲上房间拉他下来。小徐拦住我们，说：“沉住气，我们是会务组，好歹有点气度，放心，跑不了。”一直过了五点，我们再次电话催促，主任才慢腾腾的下来，单枪匹马，小徐把他拉到旁边的沙发说话，我兄弟也跟了过去，我一人守住报到台。

　　　　我兄弟给主任递上一支烟，并点上火，然后自己也点上一支，一时间大堂烟雾缭绕，如入仙境。主任抽了几口烟，并在烟灰缸里弹了弹烟灰，才说：“哎呀，你们这收费太高，我回去没法交待呀。单位报销管的很严，超标太厉害了。”“这标准，之前已经跟你们单位领导说了，他们知道情况。”小徐笑着说：“这费用哪高了，在海南这个特区，物价不得了，我们也没办法。”“我们也了解了这里的情况，”主任说：“人家环岛游才几百。”小徐忙解释：“小心别给骗了，那都是黑旅行社干的事，小广告，拉客仔，那种团我们是不让学员们参加的，大家一个会议上的，一起走放心，而且在下面，我们也不再收任何费用，等于这780元就是全包价。”主任自然有的是话说，又发了一通牢骚，小徐他们只是不断点头，待主任把火泄去，小徐才说：“你说的我明白，你稍等会儿，我给单位打个电话，跟领导反映反映。”小徐转身回房，我兄弟和主任继续闲聊。其实会务组掌握部分的财权，可以根据现场学员情况自行灵活处理，小徐无非回房梳了个头，喝口水，哪打的什么鬼电话，转一圈下来，笑着对主任说：“我跟领导反映了，同意单独给你免500元学费。”主任一听，大喜过望，转而又皱了邹眉，说：“这次为了参加你们这会，路上也花了不少费用，报销单据也不好找呀。”小徐早已猜到她的意思，又笑着说：“没事，给你们多开点票，收点税费就行了。”主任又说：“税费就别收了吧，也算是我给他们谋的福利，也好跟他们有个交代”小徐问：“票多开多少？”主任说：“多开一点就行，1000吧！”我们暗骂：“贪得无厌。”小徐又说：“那么多，你们就得多开8000了，我得问问领导。”又是回房转一圈下来，然后告诉主任，说：“下不为例！”主任顿时笑逐颜开：“行，我跟他们商量商量，吃完饭办手续，你们这个会办的不错！”说完起身告辞，我兄弟又和他握了握手，送走了他。等他一走，我们低头小声一阵骂。小徐安慰我们：“接会议团，这种人多了去了，都跟你们这么容易斗气，10条命也给气死了。这还算好说话的，8个人不少，快两万块钱呢，顺利收上来就行了，惹恼了他们跑了更麻烦。”我们还是不平，又说了几句，小徐只是笑。

　　　　下午六点，学员们陆续来到餐厅，已报到36人坐成四桌，准备开饭。第一顿饭非常关键，可谁料到当天餐厅散客很多，我们的菜半天没出来，我这叫一个着急呀，都过了15分钟，才上了个汤、一个炒土豆丝，学员们也都饿了，就这一菜一汤就开始吃，我想让他们等等，学员们满腹牢骚，竟冲我发火，觉得我们没安排好，光知道收钱，我很委屈，这是餐厅的问题，得我们承担，我也恼火，一个箭步冲向厨房，朝里面一阵怒骂。好不容易又上了三个菜，主菜还没上来，有些学员都吃饱了，我找到餐厅经理，又是一阵怒骂，她连连道歉，我对她说：“跟我道歉管蛋用，给我们学员解释去。”她走到我们四桌中间，挨桌道歉，看我也急成这样，为他们说话，学员们情绪才好点，表示了理解，但也有个别人依旧不依不饶，我也只能当没听见，躲到厨房继续催。终于在快到7点时，上完最后一个菜…剁椒鱼头，可一半以上的学员都走掉了，海口的晚上终于凉快些，学员们惦记逛街，哪能为了几个菜坚持守候？我走到剩下的学员面前，再次道歉，看我直忙到现在，几个好心的领导也让我坐下一起吃，我向他们致谢，说：“我们会务组有工作餐，你们得吃饭了，哎，今天确实太慢了，耽误大家了。”

　　　　我让餐厅上了司陪餐，餐厅经理陪在旁边，一直再向我陪不是，我也知道他们不易，打份工也就几百元钱一个月，累得够呛，还挺受气，便不再计较，我对她说：“今天就算了，明天开始可别再这样了，提前上菜，我们到点就吃，你跟厨房交待好。”经理记下了，找来厨师长，把我们这帮人单独安排，用餐的事总算告一段落。

　　　　我匆匆把饭吃完，赶紧到会务组替下他们俩，在我们用餐的这功夫，又报到5位，那主任也带领他们团队八个人把手续办完，报名单上的人只剩最后8位没到。小徐还得接这培训班的讲课老师，所以他们赶紧到餐厅吃饭。不一会他们吃完下来，小徐打的前往机场，本来我兄弟想陪她前往，可我担心自己一人弄不住，小徐对我兄弟说：“我自己去吧，这里也需要人，老师我认识，放心吧！”等到小徐把讲课老师接回酒店，已快10点，又报到了两批，共5人，我们公事公办，交钱入住。晚上到达的学员一般事情不多，晚上找地方住宿不太方便，反正都是公款，没必要惹这麻烦，想找茬的一般都挑白天来，哪怕话不投机，也好找退路。终于在晚上11点，全部学员到齐，共计49人，除去海南本地4人不参加考察，其余45人全部参加四天三晚的环岛考察。

　　　　一天报到下来，筋疲力尽，会议团事情太多，不比接待普通旅游团来的痛快，带上就