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高嫁[金推]-第3部分
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倪蔷瞥眼间也看到了严殊,忙对绛仍然说:“绛先生,那我就先走了。”
绛仍然顺着她的目光看过去,竟突然问她:“男朋友?”
倪蔷看了眼远处等待严殊,心想,说是有些不合适,说不是又好像也不对……
磨蹭了会儿,她见绛仍然食指轻轻弹了下烟头,烟灰落下来,又问她:“倪经理今天晚班吧?”
倪蔷诧异,“您怎么知道?”
他莞尔一笑,“嗯,晚上我会过去酒店,住一晚。听秘书说了,说今晚是她们倪经理接待,总是面面俱到。”
倪蔷挂上微笑:“那我晚上会亲自帮您安排房间。绛先生,那么……晚上见?”
绛仍然点点头,“晚上见。”
倪蔷从甬道走出,脸上热了又凉,整个人的体温异常了。
“遇上了我们酒店的老板,打个招呼。”不等严殊问,倪蔷便自己解释了,重整自己,大方微笑。
严殊也没有太在意。
………………………
一支烟的功夫很快过去,绛仍然折回去到座位上。
“这里的菜怎么样?”
池夏拿餐巾擦了嘴巴,笑说:“你的口味能差到哪儿?家里人都说,这老三的嘴巴是最挑的,小时候脾气还差,做的饭甜了咸了都要发脾气,长大了脾气倒是长好了,可这嘴巴还是一样挑呢!好吃,下次还有这样好的地方,你还领我来!”
绛仍然大方道:“舅妈你都这么说了,我肯定会的。现在维奇回来了,可以让他经常陪您吃饭。”
池夏略显哀怨的望了眼坐在对面的儿子,轻声抱怨说:“他跟他爸,别人都说一点儿不像,可有一点儿真是像铁了,就是不爱着家,都是一门心思地埋头在工作上。他爸生前就没陪我吃过几次饭,他回来,也见不得能比他爸好到哪儿!”
白维奇放下餐具,抿唇道:“你想去哪儿?我会陪你的。”
池夏白了儿子一眼,心里还是乐开了花,拉着绛仍然说:“在工作上,你可得多帮帮维奇,他刚到酒店,怎么说呢,算是人生地不熟吧,很多事,得有人能帮衬他。”
绛仍然道:“维奇比我果敢多了,他有主意的,我就是个随大流的,谈不上帮忙。”
池夏听他这样道,心里不由得想:也是,这绛家老三,从小性格就有点放荡不羁的,没人能约束得住,结交些狐朋狗友,看别人干啥,他就跟着干啥,索性狗屎运好,到现在也没栽过大跟头,人生最大的敌人,大概就是他家里的那个大哥,那是他的死敌。只是大哥常年在外,绛仍然成年后就没和他碰过几次面。
她儿子就没那么好的命了,同样是一个人在外奋斗,白维奇努力着,一步一个脚印,最后还是要回来继承家业,被困在这家酒店。他绛仍然呢?一个人在外活得像条泥鳅,浑身都是滑溜的,到哪儿都顺得不行!
哎,人比人,气死人!
池夏有些恹恹的,又听绛仍然说:“我刚刚在洗手间门外遇到了酒店的倪经理,以前倪经理可是舅舅的得力助手,有她在,一定比我有作用吧?”
白维奇皱起眉头来,恰好他的手机响起来,接起来,那边说有急事需要他处理。
“我回酒店一趟,另外,晚上我有饭局,就不回家吃饭了。”白维奇说。
池夏急道:“晚上的饭局让你三哥跟你一起去吧!”她对绛仍然说,“仍然,维奇最近每天都喝不少酒,这样下去身体吃不消的,你和他一起,帮他挡挡……”
绛仍然痛快答应,“好说,等会儿我先陪您逛街,晚上过去。维奇,地点在哪儿?”
白维奇说了地点,他点头说:“行了,那我们先走吧。”
买单走人,下到地下停车场取车时,绛仍然递给白维奇一支烟,“怎么了?听到我说倪经理,你脸色立刻就变了,她不如你的意?”
白维奇身上满是梳理的气息,哼了一声,接过烟,没说别的。
绛仍然在他身后露出别有深意的笑。
…………………………
看过电影,已是傍晚五点多了,一场浩大宏伟的科幻片演了整整三个多小时。
倪蔷中间好几次没顶住要睡着了,又被震耳欲聋的音乐声惊醒,醒来后看严殊仍是聚精会神的模样。
出了电影院,严殊略带歉意:“带你看电影,好像是你在陪我看,你对这类电影不太敢兴趣吧?我看你刚刚都要睡着了。”
倪蔷摆手说:“倒还好,我有个好朋友很喜欢这类的电影,我对电影没挑剔,好的电影不论题材都会去看一看,只是可能今天起得早,没有睡够,一走神就犯困了。”
严殊关切道:“那你晚上还要上晚班,能熬得住么?”
倪蔷冲他一笑,“我有咖啡神器,撑到明天早上也没问题。”
她这样说了,严殊才稍稍有些放心,最后仍道:“女孩子还是少熬夜好,我们店里的女孩儿,我从来不让她们上晚班,店里有时最晚要营业到凌晨三四点的,女孩子上夜班,一来对身体不好,二来也有些不安全。”
倪蔷点头说是,心里有几分暖,大概是听到他在无意中把自己归类为“女孩儿”的缘故。严殊看起来模样呆呆的,其实也是个细心体贴的人。
第一天见面就有这样的印象,实在难得。
严殊也开了车,黑色的奥迪A6倒是很衬他的气质。
两人坐上他的车,又一起吃了晚饭,才去到酒店。
分别前,严殊说,改天再联系。语气有些像倪蔷以往和客户分别时的客气,可倪蔷并没有觉得有什么不适,相反,她对这样的相处方式很是适应。
到休息室换衣服,杜若定时来查岗,必然也要问她今天和严殊的相亲情况。
倪蔷夹着电话拨胸衣,应说:“还可以,比以往的感觉要靠谱些。”
杜若一听就觉得有戏,“那就是说你还挺满意的?哎哟没想到你大姨这次真找对人了!”
“大姨?怎么又是她找的?!”倪蔷态度三百六十度的转变。
杜若解释道:“你大姨认识的人不是多嘛,这人呀,说来也是有点渊源的……”
杜若将严殊和倪蔷大姨的关系道了一遍,那复杂程度类似于他七舅爷的侄子的女儿的同事的朋友的表哥是大姨的丈夫,总之,很复杂。
关系远了,倪蔷才稍稍有些放心。想到下午严殊的表现,她估摸着,这人也许不是一个好的恋爱对象,但他绝对是一个不错的结婚对象。
结婚,不正是她想要的么?
今晚和她搭伴的是同事王奇轩,是个比余爱早入公司一年的高个小伙儿。
倪蔷换好衣服便到前厅部询问今晚客人入住的情况,心里记着中午绛仍然说的话,她特地到王奇轩为绛仍然安排的房间巡查。
绛仍然每次来,房间都不固定,虽他心情而定,索性他性情不羁,很多细节不会去计较,更不会对着哪个酒店的工作人员斥骂。
倪蔷在房间里转了一圈儿。
“床件换成简约风格的,还有熏香,味道太重,绛先生的味觉和嗅觉都比较灵敏,不喜欢浓烈的味道。”到书房的阳台,一张木质摇椅停在门前,轻薄的白色窗纱随风吹动,她点点头,“嗯,差不多就这些,现在就找人来换。”
王奇轩忙应下。
没一会儿前台通过对讲机说绛先生的车子到了停车场。
她匆匆下楼,不忘吩咐客房经理让客房管家随她一同下楼。
“人呢?”
“这儿呢!”王奇轩压低了声音将她带到门前,说道,“喝了不少酒,跟着绛先生的就只有他的秘书,我要不要找人去帮忙?”
倪蔷已经看到两个身影跌跌撞撞地走来,她说:“不用了,你我就行。”
说着就往那两人跟前去。
“绛先生,晚上好。”
悦耳的声音划过耳廓,绛仍然掀起眼皮,入目,女人穿着整齐的黑色小西装,一张雪白盈亮的脸庞在大厅的灯光下如剥了壳的蛋……
秘书让开身子,王奇轩极有眼色,忙动作利索地扶住绛仍然的肩膀,同时也道了声,“绛先生,晚上好。”
绛仍然没理他,往倪蔷跟前去,指了指她,“嗯……走吧,去我的房间……”
☆、第八章 事故
一路到五楼的VIP套房。
绛仍然喝了很多,平时的派对上也喝不少,但不如今天多。
脚步迟缓虚浮,靠着别人的支撑勉强走稳了路,到房间,便躺进柔软的沙发里,揉着额角。其他人退出去,只有倪蔷和今晚的客房管家还留在屋内。
“绛先生,祝您晚安。”倪蔷做最后的道别。
绛仍然没说话,朝她挥了挥手。
倪蔷莫名有种如释重负的感觉。
奇怪。绛仍然从来不是难相处的人,可她每一次为他安排入住时,都有种莫大的压力。就像担心晴天突然之间卷来台风,最后一发不可收拾。
索性,一切都尚且安好。
入夜后,华灯冉冉。
倪蔷靠着咖啡,越是晚了,倒越是精神。在办公室将最近的工作做个总结,偶尔有入住的客人披着夜晚的风尘到酒店,她去安排。其余时间便是和前台的几个员工闲聊。
平静的夜晚,直到0点多,被楼上VIP房突然打来一通电话惊扰了!
“前台吗?叫你们经理给我上来!”男人在电话里语气不善,颇为恼怒。
电话刚挂,前台立刻又收到了那个房间的客房管家打来的电话,听清楚缘由后,忙去通知倪蔷。
原因:5088房间的客人对栀子花过敏,夜里头晕恶心,现在身上还起了红疹。
倪蔷一听便知事情的严重性。
一来,VIP房的客人都是身份不一般的人。二来,了解客人习性是做服务业的基本,尤其是针对VIP客户。
然而这种事情也不是第一次发生。
拿了客人登记资料,倪蔷叫王奇轩叫来医生,自己乘电梯上楼先看情况。
5508房间房门大开,仿佛正等候着倪蔷的到来。
她径直走进去,便见一体型微胖的中年男子裸着上身坐在客厅,脸上和身上因为过敏染上几片红疹,整个人笼罩在阴郁的情绪之下。
想必这就是刚刚打电话下来的客人,名叫许望。
倪蔷镇定自若,“许先生,您的情况还好么?”
原本侧对着房门的男人闻声转过头来,没好气道:“你看看我这样能叫‘还好’?你是瞎了吧?”
比这更过分的客人,倪蔷都数不清遇到了多少个了。
她维持原态,毕恭毕敬道:“非常抱歉许先生,让您受到这样的伤害,我们已经安排医生赶来为您治疗,另外准备了新的房间请您入住,您看要不要先暂时移步?”
移步,当然要移步!
虽然那花已经被客房管家在最短的时间内移到别的地方了,可这里漂浮着花粉的气息,对许望来说是要命的!
换了别的房间,王奇轩也迅速将医生带来。
倪蔷质问客房管家:“一开始有征兆的时候,为什么没有立刻打电话通知前台!”
管家委屈:“许先生是喝了酒住进来的,他说头疼犯恶心,我当是他喝太多了,还叫人送来醒酒药,后来看他洗过澡后倒在床上睡着了,我以为没事了,谁知道他中间突然跑去到盥洗室吐了,那时才发现脸肿了,身上还起了疹子!我不知道他对花粉过敏……这间房有一整个阳台的栀子花……”
看倪蔷脸色郁郁,管家犹豫了,又说,“倪经理,这个人对我们酒店很重要……您千万要稳住他呀……”
倪蔷眉头跳了下,“这个许望是什么人?”
“他……他是宜创家居的总经理,这次来堰州是要和白总商谈咱们酒店配置升级的事的。”
倪蔷大惊,“这么重要的客人为什么没有人提前把他的资料拿给我!”
管家凝眉解释:“我不知道呀,这人是白总亲自接待的,今天下午刚刚入住,我也是被临时安排来的,我不知道您没收到消息呀!倪经理,要不要打电话给白总?”
白维奇!竟然是他!
倪蔷太阳穴突突地跳,抬手阻拦道:“先别通知白总,我能应付。”
经过治疗控制,许望身上的痛痒暂时用药物得到控制,可情绪,却是水涨船高。
在这期间,倪蔷听了客房管家道出前后背景,心里大概有了底。
这个许望,是宜创家居如今的领头人,五十多岁,爬上这个位置,靠的是行事果断狠戾。同时,也是个狡猾的人。由他带领的宜创家居这些年业绩不断攀升,逐渐成为沿海区家具业的龙头,已和各地众多五星级以上的酒店有合作。
倪蔷明白白维奇的心思,他还是想要坚持自我。
可是现在,已不是他一个人的事了。
“许先生的情况怎么样?”当着许望的面,倪蔷问医生。
这医生是她找来的人,自然明白她的意思,徐徐地便将许望的病情道出来:花粉过敏,情况已经得到控制,这几天注意一些,医生开了不会至其留疤的药膏。
倪蔷面容稍有缓和,“太好了,许先生没有大碍就好。这间房是我代表千岛酒店为向您表示歉意免费为您准备的,您的医疗费包括今晚的精神损失,我们都会进行补偿。”
不料许望冷哼一声,“好什么!这些补偿难道不是你们该做的?我告诉你,我是你们总经理请来的客人,请来的意思你懂是什么概念吗?就是他有事求我,我要不要答应他的请求就得看我的心情!你一句没什么大碍就好,说得倒挺轻巧呀!”
倪蔷忙致歉,“很抱歉许先生,我非常能理解您的愤怒,我们会尽量对您的损失进行补偿。”
“补偿?你说说看会给我多少补偿!”
倪蔷咽了口气,心道这个许望还真不是个可以随便对付的人。
她正要说:“许先生,我们……”
许望打断她,“说说能给我赔我多少钱吧!你们酒店的补偿标准也不知道有没有硬性规定,但对我来说,这件事让我很不愉快,最起码在我呆在堰州的这一个星期内,我都可能会因为这件事而感到心情不爽!可我还要跟人谈生意呀,心情不好怎么谈?谈不成不就没钱赚了?”
许望言辞灼灼道。
他真是想讹诈?笑话!
许望这样身份的人,明显的,只是在故意为难倪蔷。
“许先生,很抱歉,我们酒店并没有关于赔偿的硬性标准,当然也是因为极少人会在我们的诚意之下开出像您这样直接开口要价的。”
“那是因为你们酒店强买强卖吧?!嚣张!我看跟你也谈不出个结果,什么破经理!把你们总经理白维奇叫过来!”许望不肯松口反而更加逼近一步。
倪蔷不知道为什么,今天的她没有控制好脾气。
也许是因为许望咄咄逼人的态度,也许,是他对她的否定,让她前几天受白维奇抨击过的玻璃心再受打击……
她对许望笑,眼中却是冷意:“许先生,不管您对我或者我们酒店有什么意见,我已尽我职责内的最大努力将该说的话都说了,您若执意索要现金赔偿的话,那就只能通过法律途径了!”
“呵!”许望闻言猛地从座位上弹起来,“你挺横呀!这是在威胁我!?”
倪蔷一动不动,身旁的王奇轩见此,心里“哎哟”叫了一声!
暗道,倪经理平时与人相处时和和气气的,从不随便得罪人,更不要说得罪客人了——他们就是要靠这个吃饭的。倪蔷能做到今天,也正是因为温谦的性格适合这一行业。
可是今天,她这是怎么了呀?来前忘吃药了?
王奇轩忙上前劝道:“许先生您先别动怒,您看现在都凌晨一点了,要不然今晚您先休息,等明日我们再好好谈谈赔偿事宜如何?”
许望挥开他,“好个屁!滚开!我跟你们怎么好好谈?你看看,这就是你们酒店的水准?”他指着倪蔷,“这种服务态度的人是靠什么做的这个位置的!别废话那么多了,去给我把你们白总叫过来!我要亲自跟他谈!别的人都他妈给我滚蛋!”
“现在很晚了……”
“再晚也去给我叫!否则你们谁都别想就这么算了!”
许望的怒火越升越高。
王奇轩不停地去扯倪蔷的衣袖,用唇语暗示,“倪经理,快道歉呀!”
道歉?
若是平常,不用王奇轩提醒,她就自动做了。
张佳佳说的没错,他们这行的,有时候,真的像狗一样。
倪蔷在这六年里不但赚了钱,升了职,同时也磨去了身上的棱角——变得圆滑,世俗,唯利是图!
这个时候想到这样的自己,她觉得心里很闷,透不过气来。
“倪经理!快点道歉呀!”王奇轩的声音从牙缝里挤出来。
倪蔷恍然抬头。
心里有个声音在说:对,快点道歉,这是你的饭碗!
耳朵却听到身后响起一道低醇暗哑的男声!
“老许,原来你住这里呀。”
这个声音一出来,屋里的人都被惊了一下,其中反应最快的竟是许望。
只见他原本张狂的脸立刻挂上藏不住的惊喜——
“绛三少?!哎哟这深更半夜怎么遇上你了!也太巧了吧!”
绛仍然轻声一笑,“巧什么呀!我就住在你隔壁!”
许望讪讪道:“是不是这边的动静吵到你的?”
绛仍然摆手,走到倪蔷身边,严肃问道:“出什么事了?”
倪蔷终于找回自己的声音,沉着解释道:“许先生所居住的5508房间,阳台上种有栀子花,事前接待人员并不知道许先生对花粉过敏。”
绛仍然蹙眉,“不知道?接待人员是谁?”
倪蔷犹豫:“是……白总亲自接待。”
☆、第九章 解围
绛仍然下意识挑眉,意味深长地“哦”了一声,带了笑说:“你留下来,其他人都出去吧。”
听此,其他人纷纷退出去,房间里便只剩下倪蔷、绛仍然和许望三人。
许望凝眉,“三少,您这是要做和事佬呀!”
绛仍然大笑,“这不是挺符合我的作风么?我这人也没别的爱好,平时闲得慌,就爱管人闲事,咱们坐着说吧。”他拉许望坐下来,又对倪蔷说,“麻烦倪经理帮忙倒杯茶吧!”
房间里有厨房和吧台,备着咖啡茶叶等饮品。
倪蔷在吧台冲泡茶水,听到那边许望在笑。
男人刚刚的怒气已所剩无几,讨好的脸因长着红疹略显滑稽,只有看到倪蔷时还是有些不快。
“三少,你们千岛酒店的前厅部经理脾气可够大的呀!刚刚竟然跟我说要用法律途经来解决问题!”
绛仍然瞥了倪蔷一眼,悠然笑道:“年轻嘛,我们倪经理实力很强,但终究是个年轻姑娘,受委屈了,也是憋屈。性格是有些耿直得可爱呢,老许你是见过大世面的人,干嘛跟一姑娘计较。”
倪蔷:“……”
许望道:“我还真不想跟她计较,可你看我这脸,又肿又红的,还痒得难受!这要是再严重点儿,我可就不能坐在这里跟你三少说话了呀!”
“说的也是……”
倪蔷送水到跟前,俩男人的目光都盯着她。
一个带着怒火,一个带着笑意。
“坐吧”绛仍然道。
坐便坐。
倪蔷在他们对面的单人沙发上坐下来,身姿端正。
绛仍然喝一口茶,赞道:“瞧我们倪经理泡茶的手艺多好,这茶清甜入味,浓度恰到好处,老许你也喝一杯尝尝。”
许望不情愿地端起来抿上一口,那模样像是在喝毒药。
一口喝罢再不愿端起来。
绛仍然并不在意,自顾喝着自己手里的茶,继而说道:“老许呀,咱们虽然好久没见了,今晚就先不叙旧了,说说你的事行吧?”
许望做了个抿嘴的表情,没应。
绛仍然自顾说:“白维奇把你请过来这件事我都还不知道呢,下午我们,还有我舅妈一起吃的饭,中间我看他接电话,说有重要的客人到,想是那个时候你到的堰州吧?”
许望点点头,“大概是那个时候吧。”
“我就知道。”绛仍然撑起手臂搁在沙发靠背上,动作姿态很是随意,“老许,维奇今天亲自接待你,可你也知道,他刚从美国回来接替我舅舅的班儿,他以前干的事儿跟酒店管理那是八竿子都打不到一块儿的。就说今晚跟几个客户吃饭,还要我去帮他一把。这路子的一开始,摸黑走,都特别吃力。今天你出这样的意外,是白维奇他大意了,也让你受累了!你看这样吧,这酒店其实有我的股份,我也算这儿的老板之一,你就卖我一个面子,咱们该怎么补偿就怎么来,上次你见我,不是特别想开我在momo放的那瓶酒么,改天,我们一起吃饭,就开它向你赔罪!”
一番话,先把责任推给了白维奇,又替白维奇做足了解释,最后再赔礼道歉。
倪蔷不知道绛仍然在momo放的是什么酒,但看许望的眼神中流露出的惊艳,想必是只好不坏的。
果然就听许望嬉笑道:“还是三少你深明大义呀,你都这样说了,我哪还有纠缠的道理!其实我刚刚也是在气头上,被这……倪?”
“倪。”倪蔷道。
“啊是,倪经理是吧?不就是被这姑娘给气到了么!我还能真跟一姑娘较真儿呀?”
绛仍然笑,“是,倪经理,还不快跟许先生道歉。”
倪蔷顺着台阶下,“许先生,我为我刚才的鲁莽向您道歉,希望您能原谅。”
许望摆摆手,再不喜欢倪蔷也不说别的了。
原谅原谅,只要是绛仍然说了那就必须原谅!
而后绛仍然与许望说了几句话,约了下次吃饭的时间,道了晚安,倪蔷随他一道出来。
走廊里开着暖黄的壁灯,绛仍然抽一支烟叼在嘴里。
倪蔷分外认真道:“谢谢您,绛先生!”
绛仍然掀起眼皮看了眼她,扭头边往自己的房间去,边道:“我以前还真没看出来,你脾气也有这么不好的时候,个性还挺倔呀!要是我不出面,你打算怎么解决?”
倪蔷冷静下来后,也觉得自己刚刚有些冲动了。如果没有绛仍然,她还真的不知道该怎么将这件事圆过去。
她垂头,“是我冲动了……”
几步的距离,已走到绛仍然的房间门前。
他在前面停下脚步,倪蔷跟着停下来,待到他转过身来,她才发现她站在离他有些近。
绛仍然身上是沐浴之后的薄荷清香,夹了香烟的味道,是男人身上最干脆的气息。
绛仍然才一低头,就对上倪蔷的目光。
迎上的清亮的眼睛里蕴含了湿气,让原本明亮的眼睛更显盈盈。
倪蔷看到他喉结微动,忙退了一步,在最安全的位置上,低声说:“对不起,还打扰到您休息……”
绛仍然恍惚了一下,摇着头笑:“我中间酒醒了,出来转转,也是赶巧正好碰上。你呀,怎么?心情不好?”
倪蔷头更低了些,“没有……”
他哼笑一声,“还没有?今天跟男朋友约会不开心?”
倪蔷反应了一下,才想到他说的“男朋友”是指严殊,她忙解释说:“不算是男朋友……是,是我妈为我选的相亲对象……”
绛仍然挑眉,“哦……难怪。”
难怪?难怪什么他也没继续说,只又道,“别放松,这事儿你们白总明天肯定会收到消息,到时候还是要找你问话的,我也只能帮你到这里,剩下的,你应该能应付吧。”
“是……谢谢您帮我这个大忙,这份情我一定会还的。”
绛仍然道:“别说这,我跟许望说的话你也听到了,这事儿不止为你,还为了白维奇和千岛酒店。谢可以,可千万别以身相许。”
倪蔷被他逗乐了,“于我来说,您还是帮了我一个很大的忙。绛先生,改日我一定会再郑重向你道谢!”
绛仍然算是领教到了这人的倔劲儿了。
笑着说:“好,下次请我吃饭吧!”
次日清晨,果然如绛仍然所说,白维奇找她了。
倪蔷正在家里补觉,被电话吵醒的。
秘书说白维奇早上一来就召开紧急会议,要各部门负责人都到场,点了她的名。
倪蔷凌晨六点钟回到家,这会儿才睡了两个小时,头脑昏沉,眼皮子重如千金。好不容易艰难地坐起来,衣服没穿上就又倒了回去。再连睡两个小时起床,才赶去酒店。
议会已进行了一半,她旁若无人的走进去,坐到自己的位置上。正在发言的人资部HR愣了一下,看最前面坐着的白维奇脸色难看至极,好久才轻咳一声继续道:“新聘接待员现正接受培训,如无意外下个月便能全员就位……”
会议的由始至终,倪蔷哈欠连天,她打得越起劲儿,白维奇的脸就越黑,直到快结束时,白维奇道:“前厅部没有事情要说?”
倪蔷意外:“没有呀。”
白维奇沉眸望着她,“哦……那我提醒一下你,今天凌晨前台接到VIP住客的投诉,这件事你不打算解释一下么,倪经理?”
倪蔷微微一笑,“当然,不过我原本是打算单独向您汇报的。”
白维奇冷笑道:“酒店的事有什么不能当着大家的面说的,非要对我一个人说?”
底下的人闻言,低头议论了几句。
对白维奇这极有“内涵”的话,倪蔷并没有表示不悦,反倒是笑对他说:“白总,既然您希望我当着大家伙的面说,那我就说吧。”
她站起身来,面向一众说道:“今晨零点半,前台接到5508房间客人的投诉电话,客人许先生因为花粉过敏出现不适状况,接到投诉后,我和王奇轩立刻请医生并到5508了解客人情况,许先生病情并不严重,心情却很糟糕,毕竟是在深夜,打扰到他休息了。随后,我们进行了房间更换以及后续补偿安排,现在问题已得到解决,也收到了许先生的谅解。”
“这样说,倪经理是想把问题大而化小吧?如果真像你说的已经解决了,那为什么我一早还是接到了许望的电话,他对我说你昨晚威胁他!倪经理,你说说看有没有这回事?”
“白总,”倪蔷缓了口气气,“昨晚我与许先生之间确实发生了些不愉快。那是因为许先生气在头上,甚至要求我们对他进行二十万的现金赔偿,我只是建议他,如果需要金钱赔偿,可以通过法律途经。”
白维奇怒:“倪经理可真是个厉害人物!你知不知昨天那位客人是谁?他是我们酒店的重要合作人!我们的合作还没谈成,你就想和人打官司,你心里到底有没有在替酒店着想!”
☆、第十章 大姨
倪蔷站着,底气很足,一点畏惧的姿态都没有。
“不替酒店着想的人,究竟是我,还是白总您!?您问我知不知道昨天的客人是谁,那么不如白总来告诉我昨天的客人到底是谁吧!”
白维奇愣住,一时间像是没料到倪蔷会有这样的气势,会议室的其他人也都被她的强势震慑住。
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