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皇冠豪门继承者:千亿女王-第38部分
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“刚刚我一个朋友来看我，但家里突然来电话，说他家的小孩子在外面玩被鞭炮炸到眼睛，他得赶往医院。”
满桌子的东西其实是吕熙琅半小时前打电话让楼下几个餐馆送上来的，他就是想找季恩琳来陪他一起吃东西。
“这年都快过完了，家里孩子还出现这样的意外，真令人惋惜。”
“意外总是让人意想不到，我们也不想让不幸发生，但日子还是要过的。”
“你不是饿了吗？你想吃什么我给你拿。”季恩琳其实也饿了。
“你扶我坐到餐桌前。我们一起吃。”
“你腰痛成那样。能坐得了呢？”
“饭总要吃的，总不能被饿死吧？我趴在这里怎么吃？我吃完了，就会躺到chuang~上的。”
“那你慢着点。”季恩琳搀扶着吕熙琅坐上餐桌前的椅子上，还特地去沙发上拿来靠枕放在吕熙琅椅子背后，以减少他腰部用力。
吕熙琅在椅子上坐好后，问季恩琳：“你想喝什么？”
“我想喝橙汁。”季恩琳坐到吕熙琅对面的位置。
吕熙琅伸手拿了一杯橙汁放到季恩琳的面前：“我们一起开动吧。这些东西我们得吃完才行，冰箱放不下这么多。”
季恩琳已经没有力气再去客气，她拿筷子夹起一只虾饺送进嘴里咽下：“真的很好吃。”
第309章 达成双赢1
“喜欢就多吃点。”吕熙琅拿起筷子给季恩琳夹了一块桂花糕，他再给自己夹东西吃。
两人吃得欢喜，大快朵颐一番。
季恩琳扶着吕熙琅回房间chuang~上躺好，她去收拾餐桌上的东西，该扔的扔，该放进冰箱的就用保鲜膜封好存放进冰箱。
这样就算她走后，吕熙琅饿时也可以从冰箱里拿出来热来吃。
收拾好一切。
季恩琳走进到吕熙琅的房间，帮吕熙琅翻身趴下，她打开chuang~头柜上的红络油倒在手上，又给吕熙琅的腰部做推拿。
直到季恩琳手臂酸痛，她才停手：“我得回去了。我明天还要上早班。”
“我的腰已经好多了。你不用担心。路上小心。”
“那我走了。”季恩琳去洗手间洗手，用纸巾擦干，再去客厅茶几上拿包包关门离开。
吕熙琅翻身，靠睡在chuang~头的靠枕上，翘起二郎腿，轻哼着歌，整个人舒坦得不得了。
季恩琳走在路上，她给王绍辉打了一个电话，没人接听，她本想找王绍辉说说话，看来没可能了，她到公交站台坐上公交车回关外住处。
回到住处，疲惫不堪，休息。
季恩琳一觉睡到晚上才醒来，她也不想做饭。
记得上次唐惠心给她留了一半的糕点，她找出来吃。
打开手机，放着喜欢的轻音乐吃着糕点，她的好心情开始延续着。。
好像好运也跟着她。
经过过年前的疯狂销售。年后卖场的销售又变得冷清。
梁副总在给各部门管理人员开会时，公布了每个部门的销售完成情况，都不很理想。
各部门经理留下继续开会，他们有他们的事情要说。
部门销售达不到公司的任务，这不单单是部门经理的事情，主管自然责无旁贷。
季恩琳、刘新建、赖玉芬、三人回公办公室，坐到各自的位置上。
张荣越是原本留下来在卖场值班的，他拿着对讲机从办公室外面回来，将手上的对讲机交给赖玉芬：“你可回来了，梁副总都说了什么？”
赖玉芬打着呵欠：“还能说什么？老掉牙的东西，销售达不到任务，又给我们施压，让我们想提高销售的办法。”
“这销售也不是一下子就能提高的。”张荣越也表达着自己的看法。
刘新建俯耳到季恩琳耳边，小声说着什么。
赖玉芬有点不满意：“哎，两位，有什么事情不能让我们知道的？有必要这样窃窃私语吗？你们是不是有见不得人的秘密怕我们听到？”
刘新建说：“赖小姐，你要嘴下留情，我是看你和张荣越在说话，怕说大声了影响到你们。好心当驴肝肺。”
赖玉芬也不示弱：“刘新建，我发现你和季恩琳最近关系变得很好，这很异常，你俩是不是好上了？”
“不要造谣。”
赖玉芬走到季恩琳和刘新建面前，想从他们的脸上得到点什么信息：“两位，公司是不允许有办公室恋情存在的。我可是好心提醒你们，别到时候被公司棒打鸳鸯时哭得死去活来。”
季恩琳呵呵笑起来：“玉芬，是你想多了，我们是在商量，能不能和你们部门一起努力来提高销售。”
第310章 达成双赢2
张荣越凑上前问：“季恩琳，有什么好办法？就说来听听。”
季恩琳示意让刘新建说。
男人最喜欢出风头，被人赞美，刘新建也不例外，季恩琳就将这个表现的机会让给刘新建。
刘新建说：“我是这样想的，我们的送货地图已经完善很多，这为我们提供了保障，我们也不要太贪心，总是想着往很远的送货，我们着重先送附近的几个社区，把我们这个卖场变成这几个社区的士多店。”
赖玉芬笑说：“顾客自己住宅区楼下就有更小的士多店。比我们更近，怎么可能把我们这里当成他们的士多店呢？”
张荣越插话说：“刘新建的意思是说把顾客养懒。让顾客习惯买完东西就回家等着我们送货。”
刘新建竖起一个大拇指给张荣越：“哥们，还是你了解我。”
季恩琳说：“我们首先要做的就是要把顾客吸引来。这需要你们食超的帮助。”
赖玉芬无奈说道：“我们都身受其困，哪还有力气帮你们呀？”
刘新建说：“所以我们想先拿你们的奶粉来先作试验，同时其它关联货品做组合销售，这样就可以带动我们百超的销售。”
赖玉芬说：“你们这是在帮我们部门，你们大刘经理会不高兴的，小心他再修理你们。”
季恩琳说：“将欲取之，必先予之。我们要你们的帮助，自然得先让你们部门得到好处，这样你们的小刘经理才会乐意配合。”
张荣越赞同道：“互利共赢才是王道。”
“好吧，就按你们说得办。刘新建，先说第一步我们要做什么？”
只要能完成部门销售任务，赖玉芬也没必要反对别人的帮助。
“现在奶粉那么多品牌，只有三个厂商上了促销员，大品牌只有一个促销员，那还是看在梁副总的面子上的，你就大力扶植那个有促销员的品牌，给他们公司的产品做最好的堆头陈列，先把这个品牌的销售额做大。”
赖玉芬恍然大悟：“我们每个分店的销售数据都是互通的，别店的人看到我们高的销售额，过不了多久就会传到其它厂商业务经理的耳朵中，只要有利可图，自然就会有第二家第三家品牌主动来找我们，我们就可以让他们形成多家竞争，让他们加大促销资源投入，最起码能给我们上促销员，和提供好的赠品，这样有利我们提高销售。”
季恩琳补充道：“买奶粉的顾客增多，纸尿裤自然也跟着销售好，卖场送货方便，再接着就是粮油饮料等销售自然会好起来。”
“果然是好主意。我们一起努力吧！”张荣越拍手叫好，又伸出右手：“给自己加油吧！”
四个人伸出手，叠在一起，欢呼道：“努力！努力！加油！加油！oh，yes！”
在送货攻略下，慢慢地，附近的社区用户感受到卖场的好处，都喜欢来卖场购物。
卖场的环境干净舒适有空调，服务态度好，口碑相传，使得龙华新店周围的小区住户还把卖场当成一种休闲散步的好去处，老人带着小孩把卖场当成一个娱乐的地方。
第311章 辛苦回报1
龙华新店的人气越来越旺，生意开始好转。
销售额提高，大家都看到了希望，卖场与厂商的博弈还在不断进行。
这天，交接班的时候，所有的人都在办公室里交接班。
林总在卖场巡场完，顺道走进办公室，大家都向林总问好。
“你们忙你们的，不用管我。”林总站在送货大地图下面，看着大地图上密密麻麻的地标名称，笑得灿烂如花。
刘风收适时出现在林总身后说：“我们百超部门增长最快的是纸制用品。除了纸巾外还包括小孩子的纸尿裤。”
“所有品类的销售数据我都看过了，开展送货受益最大的还是食超部门。它们的粮油和奶粉增长最多。特别是奶粉，真没想到销售已经名列到深圳所有分店第二。这是公司高层都没想到的事情。”
刘新建和季恩琳互看一眼，这种出风头讨好的事情就留给刘风收去做吧，他们跟着做陪衬就可以了。
刘风收阿谀奉承的表情让赖玉芬作呕，她坐在椅子上写着交接班本。
张荣越大胆走到林总面前说：“这副大地图对我们的销售帮助真的很大，我们送货快捷上门，赢得了顾客的喜爱。”
“呵呵。。”
“林总。来我们卖场购买奶粉的顾客，我们会请他们留下联系方式登记存档，并及时打电话告知顾客我们卖场的最新促销活动。现在周围几个社区的婴幼用品几乎都来我们这里购买，销售提高了，厂商也愿意加大促销力度和增加了促销资源的投入，现在已经形成一个良性循环。”
林总点头：“这是一个好的现象。”
张荣越再次提到大地图的事情，相当于再次提醒林总要记起季恩琳画地图的功劳。
刘风收很不高兴，趁着林总不注意，剜了张荣越一眼。
要不是林总在场，估计他已经开骂了。
也不知道林总是有意还是无意，还是根本就是故意，或者还只是为了打圆场，她转头对刘风收说道：“大地图固然是起了好的作用，但这也离不开部门所有人的努力。”
“林总说得极是。”刘风收应答完林总，同时给张荣越一个不友善的眼神，好像在说要你多事。
赖玉芬写好了交接班本，听到刘风收的回答，不屑一顾，她用手指敲了几下交接班本，示意张荣越来和她交接班。
张荣越走近赖玉芬。
刘新建和季恩琳始终面带微笑，两人站在办公桌前，听着林总和刘风收的对话，他俩现在很有默契。
当班的工作尽量当班搞定，减少交接事宜，不给对方留下尾巴，所以交接班的事项很少。
碍于林总在场，就算是下班的人也不能走，这是职场基本规则。
大家都得在场作陪，以便听林总的教悔。
林总面向大家。
办公室里的几个人，都立马站好，面向林总，等着林总训示。
林总说：“销售提高，公司领导也很高兴，大家再接再励吧，争取今年能完成公司给我们下达的销售任务。小刘经理出去拜访客户，大家有事就相互照应分担一下。”
“是。”所有的人都应声，林总向办公室门外走去。
第312章 辛苦回报2
刘风收去送林总离开。
办公室里四个人会心一笑，各忙各的，下班的走人，上班的人拿着对讲机去卖场巡场。
不知不觉，又过去半年。
算一下，龙华店开业已经一年。
门店的整体销售额已经在深圳各分店中居中，奶粉品类销售一直稳定排在总店的后面，这让各分店的人汗颜。
作为最新的店来说，这是一个不错的成绩。
原来大家都以为关外的人都很穷，没什么购买能力。
当初开龙华分店时，公司董事局是3：3的投票，一度筹备陷入僵局。
赖玉芬的舅舅魏董事长，力排众议，最后说服了反对他的董事们。
最初龙华分店就是靠做周围几个新社区的生意生存下来的。
后来，周围几公里外，不断有新的楼盘又被逐渐开发出来。
因为龙华分店的进入，使得楼盘大卖。
楼盘住的人多了，到龙华分店买东西的人也就相应增多。
市场环境是相辅相成的。
现在公司高层对龙华分店高看一眼。
在龙华分店一年店庆的时候，公司在龙华分店举行了盛大的庆祝仪式。
公司董事局的人特别隆重地来店里参观。
还特地在大会议室里，分批接见所有的管理人员，并一一握手，表示感谢。
龙华分店的成功让高层们对关外的市场更有信心。
因为龙华分店这些管理人员为他们开拓关外市场累积了难得的经验。
这是关内分店的管理人员不具备的。
在会议室里，林总不情愿但又不得不向大家宣布公司一个最新的决定。
决定内容：公司要在布吉再开一家分店，优先在龙华分店的管理人员中提拔，想升职和同级调岗的人都可以提出申请报名，考试定为下月初，具体报名和面试的时间以邮件通知为准。
这个消息在会议室里犹如炸开了锅，大家兴奋不已。
只有林总显得没那么高兴，她心里也很矛盾，能从自己分店里提拔人，这本身就是对她个人领导能力的认可。
可是自己好不容易培养出来的人才，马上就要给另外一家新店挑走，而且以后各店还要竞争。她祈求别人少挑点她的人，她现在的人被新店要走的多，那她以后就要多花费心思再去培养一批新人。
培养磨练一个人才真的没那么容易。
以前林总和大多数人一样，都以为只有经理以上那些高学历学职位的人才能称为人才。
自从开了龙华分店，林总深刻体会到，人才不一定都是高职位。
有能力的促销员，员工，和主管经理都是人才。
就如机器上的大小齿轮，价值各不同，但缺了谁都不能正常动转。
选拔倾向于龙华分店，这明白着就是公司偏心于龙华分店。
其它分店的人气得要死，恨自己当初没有豁出去，去龙华分店苦熬一年，那样就可以比别人多一些机会更上一层楼。
一个月后。
林总向分店所有管理人员转发了总部人力资源部门发来的初试结果邮件，通过率是一半。
郭爱莉通过初试大家自然不意外，所有的人都知道公司会为郭爱莉直接开绿灯，包过。
第313章 充满讽刺1
龙华分店通过副总级初试的除了郭爱莉还有有刘丰收和刘朝阳，通过部门经理初试的有刘新建和赖玉芬，但名单中却没有季恩琳和张荣越的名字。
张荣越因为进入公司的时间短，虽然达到了主管的要求，但还达不到部门经理的要求，面试没过关。
季恩琳根本就是没有报名去面试，因为她说过她会让刘新建一次，这次她没报名遵循诺言。
赖玉芬骂季恩琳是傻瓜，她认为，如果季恩琳能顺利升职就可以名正言顺脱离刘风收的管制。
季恩琳笑而不语，坦然面对。
刘风收自从进入副总级复试后，每天春风得意，好像他就是副总了。
可能觉得他要走了，对季恩琳也没以前那么苛刻，也不再找季恩琳的麻烦。
刘新建说话办事也没以前那么爽快。
季恩琳感觉出了刘新建总有留一手的感觉。
季恩琳自然也明白刘新建想的那层意思，但她也不着急，什么事情依旧勤快去做。
赖玉芬真看不懂季恩琳的心思，总是无奈摇头。
在龙华分店优先选拔完后，还需要的人才就要在其他分店选拔补齐。
王绍辉给季恩琳打来电话告知，自己也进入了部门经理级的复试。
季恩琳想给王绍辉鼓劲，她特地休息的时候去王绍辉上班的地方找王绍辉去吃饭。
在部门办公室里没找到王绍辉，季恩琳就卖场转悠，她想王绍辉可能在卖场巡场，在一组货架过道里碰到了江香清。
江香清分外热情：“我们的季大主管，回来一趟可真不容易呀，见你一面更是难于上天哦。”
“好久不见。”
现在季恩琳感觉自己和江香清的关系很微妙，自从那次江香清怀孕的事件后，她俩很少见面，两人算不上真正的情敌，也算不好是好朋友，但也不是形如陌路的人，也不知道为什么。
“季大主管，你是找我们的王大主管吧？”
“嗯。你知道他在哪里吗？”
“我当然知道他在哪里了。”
“能告诉我吗？”
“我带你去。”
“好啊。”江香清爽快答应，带着季恩琳绕过几条货架过道。
在一货架转角处，江香清指着远处说：“你的宝贝疙瘩在那里，你自己看他在忙什么。”
季恩琳看到卖场外面那个饰品柜台前，王绍辉正和坐在柜台前的周礼蓉聊得眉飞色舞。
因为此时季恩琳不认识周礼蓉，只能把周礼蓉当成一个陌生的女人对待。
当班的主管这样公然聊天，不以身作则，极为不妥，这样会减弱他在员工心里的威信。
季恩琳虽然心里不舒服，但也不能贸然去制止，更不能让江香清看笑话。
“你侬我侬，忒煞情多。王绍辉和你在一起时，我都没看到过他笑得这么开怀。”江香清的话语里充满着讽刺，又带着挑拨。
季恩琳脑中的雷达已经分析出了江香清的用意，她忍住不快，面带微笑：“他可能是在和顾客谈事情。”
“顾客？”江香清嗤之以鼻，眼睛里全是鄙视：“哼！我下班了也是顾客，也不见我们的王大主管对我这么殷勤过？”
第314章 心中有气1
吕熙琅皱皱眉头，不悦：“莫经理，你把我想成什么样的人了？我是小人吗？”
“你是难得的君子，你要是小人，他十个王绍辉也不是你的对手，但是我还是劝你一句，人家都要谈婚论嫁了，你还是另找新欢吧。”
吕熙琅眼神变得阴冷，语气加重：“他们要结婚我怎么没听说过，你听谁说的？”
“我也只是听别人道听途说了几句。”
“你都听到什么了？”
“道听途说的东西不可信。”
“说！”
“听说他们都见过了双方父母，而且最近都去看过房子，估计要买房子在这里定居。这明白着就离结婚不远了。你就死了那条暗恋的心吧。你条件这么好，不怕找不到喜欢的女人。”
“要你多嘴！你应该管好你的人，不要让他给你惹麻烦。”吕熙琅扔下莫伟权一个人出了卖场。
吕熙琅出到楼下，刚好看到季恩琳和王绍辉手牵着手的背影，犹如针刺于心，拳头紧握咯巴作响。
他发誓！
只要季恩琳没有结婚，他决不会放弃，他不会勉强季恩琳，他要季恩琳心甘情愿地爱上他，做他一辈子的女人，而不是爱上他的身份。
“吕大哥。”吕熙琅听到这个声音，露出一个厌恶的表情，也没有要回头的意思，继续向前方走去，他的车离他还有一段距离，他快步走到车前，打开车门坐进车里。
郭爱莉紧追吕熙琅，也打开另一边的车门，同时坐到车上：“哎，我叫你，你干嘛不理我吗？”
“下车。”吕熙琅漠然看着车前方，不搭理郭爱莉。
“我不。”
吕熙琅耐着性子说道：“下车。”
“我就不！”郭爱莉撒娇说道。
“好，你不下。我走总可以了吧？”吕熙琅推开车门，准备要走。
郭爱莉急忙说道：“是阿姨让我来叫你的，阿姨正在我家作客呢。”
“下车！”吕熙琅咆哮道，神情严肃，不容抗拒。
郭爱莉被吓到，她是第一次听到吕熙琅说话这么凶，她乖乖地下车站到地上，弱弱说道：“吕大哥，对不起，我不该打电话给你爸爸。”
“郭爱莉！我告诉你！以后你不要来找我，还有我再次警告你，我与我爸之间只有仇恨，没有别的。他的意愿永远都不代表我的意愿，这点你要记清楚，还有你休想再拿我的妈妈来威胁我，我最恨被人威胁利用。”
“吕大哥，你真的误会我了，我真的很喜欢阿姨，我怎么可能威胁她呢？是阿姨主动来我家作客的，不是我叫她来的。”郭爱莉急忙解释道。
“不管你怎么想，结果都是一样的，我妈妈已经去了你家，如果你不给我爸打电话，我爸根本不会打我，更不会威逼我妈去你家作客，向你爸妈示好，这就是我最讨厌你的地方。你就是一个让人讨厌至极的女人！你给我滚！我不想见到你！”
“吕大哥，我真的没想到会是这样，我真的不是故意的，你这次就原谅我好吗？我有什么错以后都可以改的。我以后再以不会惹你生气的。我保证。我保证。”
第315章 心中有气2
郭爱莉的眼泪已经在眼框中打转，语气里带着祈求，她从来没对别人这样低声下气说过话，连她亲爸亲妈都没有过。
吕熙琅丝毫没有心软：“如果今天我妈没出现在你家，我还可以原谅你的任性，但是我妈已经出现在你家，我永远就不可能原谅你，因为我爸又把我妈当成了控制我的工具，这是让我最心寒最气愤最不能容忍的事情！你听清楚了吗？”
“吕大哥，真的对不起，对不起，我不知道事情会是这样。”郭爱莉眼泪顺着眼角流下来，泣不成声哭道，她不想吕熙琅以后不理她，她不想失去吕熙琅。
“郭爱莉！你给我记住！以后！永远！都别来找我！”吕熙琅关好车门，脚踩下油门，车子飞速离去。
郭爱莉眼里泪花不断泛出，整个世界由清晰变成模糊。
直到听不到吕熙琅的车轮声，她眨眨眼睛，在眼泪落下的那一刻，世界又变得清澈明晰。
她的妆全花了，一切都搞砸了，这不是她想要的结果。
人都不喜欢不好的结果，可是往往那不好的结果都是由其本人一手造成，没有因哪有果？
王绍辉和季恩琳坐在一家甜品店，点了两个套餐，服务生送上套餐后，两人各自吃起来。
沉默。。
王绍辉也许是心虚，也许是怕尴尬，他主动和季恩琳说话：“我已经进入部门经理的复试。”
季恩琳慢慢品尝着甜品，也许吃多了甜的，周礼蓉给她带来的那丝不快也好像消失掉了，微笑鼓励道：“要再接再厉。”
“你这次一定是发挥失常。连初试都没有通过，真的好可惜。”
季恩琳不可能告诉王绍辉她没报名的真相，她就编个合理的理由：“我们刘经理说我年龄太小，没通过初试，这很正常。”
“也是，你的年龄和资历太浅，一年升一级真的太快了，要是你这个丫头都升职了，让我们这些男人的脸往哪里搁。”
“没想到你这么大男人主义，封建思想，谁说女人不如男？现在女人都能顶半边天呢。”季恩琳有点不服气，她就不爱听那种看低女人的说话。
“好了，我是怕你工作压力太大，累着了，老得快，我还是希望你年轻可爱，赚钱养家的事情就交给我吧。”
“歪论。”
王绍辉看看手腕上的表，放手手中的勺子：“我吃饭的时间就快到了，我得回去签到，你慢慢吃。”
“拜拜。”
“哦，我差点忘记了，今天我下班后想要直接回家好好准备复试，我就不陪你了。”
王绍辉拉着季恩琳的手亲了一下，留下他爱的印迹，带着幸福甜蜜离开。
桌子上一堆东西，不吃就是浪费。
季恩琳放开来吃，先前压抑的心情只有在享受美食后才会全部得到释放。
直到开始打饱嗝。
季恩琳看着桌上所有盘子里的东西都被自己给消失掉，有种说不出的征服感。
好久没吃过这么痛快的一餐！
要不是和王绍辉吃东西，她才不会点这么多东西。
她付完钱，走出甜品店，左右张望，觉得一个人回住处待着太无聊，她想到去找唐惠心，约她下班后一起玩，放松一下心情再回住处。
第317章 当务之急1
季恩琳再回到卖场时，她的肚子有点不舒服，就跑去洗手间方便一下，走出洗手间时，在门边过道上遇到ac卫生巾品牌的女促销员。
季恩琳主动问好：“ac，好久不见了，销售如何？”
ac卫生巾品牌的女促销员笑呵呵说道：“季主管。谢谢关心，还不错，刚好碰到你，我有事找你帮忙，你去外阳台那里等我一下，我马上就来。”
“好。我现在就去外阳台等你。”
外阳台。
ac卫生巾品牌的女促销员向季恩琳走去，从衣兜里拿出一张纸，递给季恩琳：“你是我见过最有同情心的主管，没有那些丑陋的嘴脸，你也一直能体恤我们这些促销员的艰辛和不易。这件事和你有关，我想和你先打个招呼，让你先有个思想准备。”
“什么东西？”季恩琳接过纸张的时候同时问道。
“你看了就会明白我想说什么。”
季恩琳打开那张纸，纸的开头写着大在的三个字，投诉信。
那三个字映入季恩琳的眼中，她背脊一凉，倒吸一口气，她先前担心的事情没想到来得这么快。
快速扫视。
内容是投诉王绍辉不能以身作则，公然和朋友长时间在卖场聊天，请莫经理一视同仁，按公司规定处理。
季恩琳大概数了一下投诉信上面的签名，这是总店所有百超促销员的签名，她的好朋友唐惠心的名字也在其中。
“是不是很吃惊？你早应该想到王绍辉他会有这么一天。你还是趁早离开他吧。”ac卫生巾品牌的女促销员好像已经看透王绍辉的命运，以过来人的身份提醒季恩琳。
“分不分手那是以后事情。处理手上这事才是当务之急。”季恩琳急不可待地问道：“ac，这东西怎么会在你的手上？你打算怎么处理这东西？”
“其他促销员推举我去办公室将这东西交给莫经理，我回头就去交。”
“什么？这么快？”季恩琳难以置信，事情比她想象得还要严重。
此事犹如火烧眉毛，箭在弦上。
如果此份投诉信交到莫伟权手上，就会当成一个内部投诉来处理。
公司的投诉处理分成两种：
一种是外部投诉。是指顾客对公司的货品质量服务以及人员的投诉。
另一种是内部投诉。包括厂商，促销员，员工对管理人员或者对别的员工的投诉。
部门经理接到投诉信要在3天内处理完，上报分店老总签字，再向投诉人公布处理意见。
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